Приехали в отель 04.06.2015 в 15-30. На рецепции нам дали ключ от номера 1625 на 2 этаже с балконом и сказали что дали очень хороший номер. Мы на позитиве хотели оставить "бакшиш", но потом решили посмотреть номер. Уведенное повергло в шок. Грязный пол, на котором валялись листья вместе с пылью и грязью. Постельное белье бывшего употребления, на простынях лежали длинные женские волосы.Грязь в холодильнике. Лично я знаю, что в Египте на чистоте не зацикливаются, но не до такой же степени!!! Пошли на рецепцию, нам зло сказали:" Давайте ключи и мы дадим вам номер без балкона". Мы обратились за помощью к сидевшей напротив рецепции Guest Relation(молодой девушки), она пообещала, что нам заменят постельное белье и уберутся в номере. Уставшие и голодные(на обед не успели, а ужин через 3,5 часа пошли на рынок, есть очень хотелось. Купили манго, съели его в лобби баре, благо бармен согласился нам его порезать. Оставили, конечно, ему "бакшиш". Когда пришли в номер, ничего не изменилось, может быть листьев на полу было поменьше, но не было ни сил, ни желания идти за "правдой". Так и спали на белье бывшего употребления с грохочущим кондиционером. Правда на следующий день белье постельное все-таки поменяли. Из унитаза три дня текла вода на пол, потом пришел сантехник и устранил течь. Жизнь стала налаживаться, море и солнце компенсировали негатив, но осадочек остался. Территория отеля ухоженная, так бы в номерах убирались. Хороший пляж, есть конечно, камни, но можно пройти и по песочку в море. Лежаков всем хватало, правда не всегда под зонтиками. Рядом с морем кафе-бар, можно выпить и поесть, спрятаться от жары. Анимационная программа днем была, но очень вялая. По пятницам почему-то не было аквааэробики, нам отвечали-ПЯТНИЧНЫЙ НАМАЗ, хотя аквааэробика проводилась без музыки. И мы смотрели с завистью на соседний отель, где проводились занятия. Я удивляюсь людям которые пишут восторженные отзывы про аниматоров этого отеля. Может быть детские аниматоры достойны похвалы, но никак не взрослые. После ужина обычно проходили вечерние программы, сначала детские, а потом взрослые. Все заканчивалось в 22-00. Кто хотел продолжения "банкета" мог идти на дискотеку рядом в закрытом помещении. В основном там танцевали дети и женщины, куда прятались мужчины-непонятно. Вообще, если кто и хотел "оторваться" ехал на платную дискотеку. Ресторан находится на 2 этаже, надо по ступенькам идти, это тяжело пожилым людям и людям с ограниченными возможностями. Интернет в отеле как-будто бы есть, но его нет. Я заплатила 5 долларов за 2 дня. Ни одного дня интернет не работал, подошла на рецепцию мне ответили:"СЕГОДНЯ ПЯТНИЧНЫЙ НАМАЗ", я спросила, а что было вчера???При входе в отель находится кафе, вечером можно посидеть за столиком (надо купить что-нибудь), мы покупали сок манго-очень вкусно 2$. Под фонограмму пел египтянин различные песни. Было смешно смотреть когда он встречал своих знакомых, разговаривал с ними и забывал что он должен петь. Здесь же находится центральная улица, по которой можно прогуляться. Но если вы идете вечером без мужчины, неприятное ощущение, очень навязчивый сервис. В заключении могу сказать: Хотелось бы видеть не злой, а доброжелательный персонал на рецепции , чтобы Guest Relation все таки решала какие-то вопросы, а не только отвечала на наши отзывы в компьютере.Хотелось бы чтобы на один номер давали не один ключ, а хотя бы два. Думаю что люди, которые приезжают в этот отель не один раз, имеют свой интерес за пределами отеля. Это далеко не активный отель,также не могу сказать, что это отель цена-качество. Отель не из дешевых! Я в Египте отдыхаю не первый раз в отелях 4* и мне есть с чем сравнивать. Однозначно этот отель не для меня.