Марина, 20 сентября 2013: отзыв в интернете об отеле CARIBBEAN WORLD VENUS GARDEN 3*

20 сентября 2013
0,1

Ездила с ребенком 5 лет. Ей очень понравилось ! ЧТО МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ РЕБЕНКУ : 1. Тунисцы( персонал) очень хорошо относятся к детям, общаются, дружат. Словом, никто не пройдет мимо ребенка, не заметив его.Обязательно приголубят, погладят по голове, приобнимут, пошутят... 2. Аниматоры сильные. Вечером на дискотеке выходит танцевать весь зал. И взрослые , и дети, и европейцы( поляки, чехи, итальянцы,немцы,англичане,швейцарцы,французы) и местные. Вспоминая скучнейших аниматоров Египта и Турции, должна сказать, что у cети Caribbean самое лучшее - это анимация. Ребята аниматоры-молодцы !!!! Вы обязательно с кем-нибудь подружитесь, и ребенку будет жалко с ним расставаться. Мой ребенок очень полюбил аниматоров Чиччо и Тонни. Анимации- не на русском языке, но это не мешает. Анимации покрывают полностью косяки отеля. В основном благодаря им общее впечатление от отеля остается хорошим и появляется ощущение, что отдых удался ! 3. Белый песок,первая береговая линия, хороший заход в море, удобное мелкое море, достаточно зеленая территория. 4. Климат ( по крайней мере, в сентябре)- лучше принимается организмом, чем в Египте и Турции. Ребенок не страдал ни от избытка жары, ни сухости воздуха , ни избытка влажности. 5. В отеле много детей . Есть с кем подружить и чем заняться( детские бассейны и горки, дартс,аква-аэробика. Для взрослых -волейбол, футбол, латина,стретчинг...) 6. Ребенок не заболел, и не отравился,а по возвращении в холодную Россию не было акклиматизации.( а вот в стерильных 5* отелях Турции и Египта пережили и отравление, и простуду) 7. Так как пища в течение дня для ребенка в отеле слишком острая, с большим количеством специй( кроме завтрака : блинов, омлета, хлопьев, творога), ребенок пользовался тем, что " нечего ему поесть " и поглощал в большом количестве пиццу, картошку фри, мороженое и был счастлив!!!! Ведь дома бы такое ей не разрешили! ЧТО МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ ВЗРОСЛОМУ : 1. Арина - русскоговорящая девушка на ресепшене: интеллигентная, терпеливая, симпатичная. Она общается и на чешском, польском и английском ! 2. Персонал в отеле в целом приятный,скромный, вежливый, добрый, улыбчивый,услужливый, дружелюбный, готовый помочь. 3. К русским отношение хорошее. Наблюдала, как целая большая компания из местных эмоционально болела на вечерней дискотеке именно за русскую пару на сцене! Местные дети,проходя, могут послать воздушный поцелуй )))) Однажды местная мама уступила один лежак на пляже нам с ребенком, а сама с ребенком ютилась на одном. При контроле багажа( при возвращении в Россию) в аэропорту разрешили пронести воду. "Красивая ! Русская ???? Вам можно !"- пояснили, видя мою растерянность....))) 4. На тунисских авиалиниях работают очень статные стюарты, сущие красавцы ( наверно,жесткий конкурсный отбор ). Предупредительные,вежливые, улыбчивые. Улыбаются даже тогда, когда мы наклюкиваемся уже на борту и устраиваем потассовки. Познакомившись в самолете( когда нам под 50!), в туалет ходим парой )))))) Жесть ! Терпеливы , если мы устраиваем истерию и раздуваем из мухи слона :" Что это за авиа- компания, где нет томатного сока ??????" Хорошо летели, не заметили ни взлета, ни посадки. 5. Нет голодных взглядов мужчин и назойливых приставаний. Мужчины не липучие, как в Турции и особенно в Египте !!!! Просто делают комплименты русским женщинам и все . Слова КРАСИВАЯ, ПЕРФЕКТ, ДАЛИДА , ШАКИРА всегда несётся в след.Позже узнала, что если тунисцы хотят сделать комплимент -сравнивают с Шакирой, в чьих жилах течет арабская кровь. А вот слово " Русская Наташа" слышала только от продавца золотом в отеле. Так и не поняла, к кому он это хотел приклеить: ко мне , или гиду Соне. По- английски я сделала ему жесткое замечание, и он быстро ретировался. 6. Отдыхающие местные женщины вызвали только позитив.Конечно иногда режет глаз их непривычное одеяние, но среди них много современных женщин. Даже если в платках, то в современной одежде, в джинсах,с маникюром, педикюром...Видела, как со вкусом в ярко зеленом цвете подобраны высокие сабо, бижутерия, головной убор у одной местной девушки... На дискотеке танцуют современные танцы, даже " условно сексуальные " танцы ))). Среди них много и красивых женщин :черноглазых, и даже зеленоглазую видела...Умиляют женщины с маленькими носиками,белокожие... Вежливые,предупредительные. Никогда не соглашусь с тем, кто пишет, что они шумные,грязные, а дети их плохо воспитаны. А вот страшный вопль русского ребенка и ор с переменным матом русского папы : "Родила,б...ь дебила !!!!!! " на 2-м этаже я слышала. И свинства остается на скатертях в столовой от русских семей ничуть не меньше, чем от местных. Видела пару раз, как молодые арабы в столовой ухаживают за женами , прям чуть ли не с ложечки кормят. Словом, ничто человеческое местным не чуждо ! Мой ребенок с превеликим удовольствием дружил и с русскими, и с нерусскими детьми. Диву давалась, как они друг друга понимали,не зная языка...))))) 7.Тунисская симка( можно купить у гида)-не плохая штука для тех, кто не подключил международный роуминг. 10 долларов- примерно 20 минут общения. 8.Фен в номере все же есть ! 9. Мебель в номере вполне нормальная, телевизор- с русскими каналами. 10. Номер после выселения в 12.00 не продлевали( отъезд был в 19.45), не доплачивали ,багаж сдали. Нам предоставили вечером "душевую"( стандартный номер на первом этаже, чтобы привести себя в порядок) Позволили любезно находиться там целый час, хотя вроде рекомендовано - 20 минут. Спасибо !!!! ЧТО МОЖЕТ НЕ ПОНРАВИТЬСЯ ВЗРОСЛОМУ : ОДНОЗНАЧНО : СЕРВИС, ЕДА, УБОРКА - ХУЖЕ,ЧЕМ В ЕГИПТЕ И ТУРЦИИ !!! 1.Сейф : платный на ресепшене,2 динара в день. 2 Утюг : не выдают. Глажка 1 платья- 2,5 динара. 3 Пляжные полотенца : под депозит 10 долларов . Но почему то время обмена странное и не удобное - до 12 часов ! 4. Холодильник, бар в номере - отсутствуют. За 8 дней принесли 1 бутылку воды в номер. 5.Средства гигиены в номере выдаются без логики : при вселении выдали 2 флакончика геля для душа и 2 мыльца. За день до отъезда - 2 флакончика с пеной для ванны, хотя в номере нет ванны ! ))))) и флакончик с шампунем. 6. Уборка номера : не вытирают пыль с мебели,не чистят зеркала и стекла,не начищают сантехнику( краны). Как вселились с пылью на мебели( особенно, в прикроватных тумбах , на телевизоре), известью на кранах и загаженным зеркалом в спальне, так с ними и выселились (номер 349) ! Полы правда, моют)))) Благо, что в номер приходили только спать. 7.Замена полотенцев в номере: забирают утром три, оставляя одно. А возвращают днем. Придем с пляжа с ребенком в обед и вытираемся обе после душа одним полотенцем для лица.Но ново-выданные полотенца никогда не пахли свежестью, как ни странно. Как будто их высушили просто в жаровом шкафу. 8.Конструкция пола такова, что слив в душе есть, а в смежной комнате( совмещенном санузле) его нет. Вечная сырость. Если прибавить подтекающую встроенную в стол раковину и соответственно сырость на столе, то..... 9. Смена постельного белья : ощущение, что его или совсем не меняли, или частично меняли ,а остальное просто стряхивали, перезаправляли и умно разглаживали. Простыня,которая была испачкана красным лаком и была приметной для меня, продержалась все 8 дней в номере !!!! 10. Балкона нет, сушить белье негде. 11. Первый день становится жутко от длиннющих витиеватых облупленных коридоров, но потом привыкаешь к таким "катакомбам" 12.Лифт нашего крыла так и был всю неделю сломан. 13. В столовой у бармена часто стаканы плохо помыты. Вечные крупинки на стекле. 14. " Советские" очереди за блинами, омлетом, пиццей..... 15. Ни у кого не болит голова о стерильности в столовой (куча зубочисток без упаковки рассыпана прямо на скатерти и т. д.) 16. С запозданием доносят закончившуюся еду и посуду. Хотя бегают, шустрят, стараются..... 17. В отзывах читала ранее про грязные с жирными пятнами " байковые скатертки" поверх белых скатертей на столах. Их действительно часто не успевали заменять для новой партии обедающих . Но если попросить- заменят. 18. Персонал не владеет единым этикетом. Кто- то из обслуги не уносит со стола грязную посуду до последней минуты, а кто- то, наоборот, так старается угодить, что зорко бдит и убирает со стола что-то чуть ли не каждую минуту ( по 1 грязной освободившейся салфетке, чашке, ложке...). 100 раз подойдет, готов изо рта у нас косточки вынуть и выбросить ! Словом, и смех и грех !!!!!)))) 19. Соки разбавляются водой периодически (алкоголь не пробовала) 20. Если кто первый раз за рубежом, то питание после пансионатов России оценит на " 5", а если кто знаком с великим разнообразием меню Турции и Египта, то оценит на "3". Этим и объясняются разные мнения. Но вот с голоду там точно не умрешь ! Все почему- то придают особое значение фруктам в отзывах ( были дыня, арбуз,виноград,груши,сливы ). А вот мой ребенок к ним ни разу не притронулся. Как в равной степени и к пироженным. Зато мороженных съедал по 6 штук разных ! 21. Море : дня три было чистое, прозрачное. И дня четыре - с водорослями и даже с тонной водорослей,мусором... Немка (лет 55) показывала оставшееся пятнышко на руке от укуса медузы. А сначала было целое пятнище,по ее словам. Помощь в мед. пунке ей оказали. Мы ,как нам показалось, видели медуз три раза в море за неделю.Если это,конечно, они. Бело-прозрачные и голубая. 22. Динары меняют на ресепшене. Тоже не понятно: то в 12 часов приходите, то в 16. По- моему, в четверг было заявлено, что до понедельника обмена нет. Но видела, что некоторым меняют. Жуки ! ))))) 23. Не понравились продавцы на рынке Ясмин Медина.Заполучив купюру крупнее, не торопятся отдать сдачу, сразу находятся какие- то дела у них,разговоры.... И сдачу отдают частями,стараются отдать сумму меньше, напрочь якобы забыв о какой цене договорились. Но честно говоря, я ожидала худшего !!! НЕПОНЯТНАЯ СИТУАЦИЯ : 1. В отзывах читала, что существует какое- то недопонимание между мед. страховыми компаниями и администрацией отеля в вопросе,кто должен обслуживать отдыхающих : врачи по линии страховки или местные. Похоже что-то подобное случилось и с нами. По приезду ребенок себя плохо чувствовал. Звонок в Россию в страховую компанию, через полчаса пришел ХОРОШИЙ англо -язычный доктор( благо я говорю на английском), правильно диагностировал ребенка,выписал рецепт. Потом вдруг появился его русско-язычный ассистент и просил сообщить в Россию, что доктор ЯКОБЫ не приходил, и доктор якобы отказался смотреть ребенка. Я этого не стала делать, потому что не поняла для чего надо врать. Потом они оба просили меня звонить в Россию в страховую компанию на протяжении дня несколько раз.Я должна подтвердить, кто приходил ( Ф. И. врача). Якобы пришел не тот доктор, якобы ему не оплатят теперь визит. А вечером они переиграли все с точностью до наоборот : якобы я не должна в случае повтора допускать другого врача, а надо вызывать только этого ! Вот и пойми : то он не должен был нас обслуживать, а то именно он и должен ! Уф ! ЧТО ЭТО БЫЛО ? РАЗОЗЛИВШАЯ МЕНЯ СИТУАЦИЯ : 1. Юноша, повар на омлетах, поверг меня в ступор. В очереди была я одна. Заказала ему не как все- ОМЛЕТ, а ГЛАЗУНЬЮ. Пока он жарил ( 4 шт), за мной встал молодой арабский мужчина,который не захотел брать омлет с протвиня. Юноша выдал мне 1 "глазок"(= 1 яйцо), а остальные сказал, что это для араба. Я настаиваю ( на английском), что мне надо 2 глазка, а юноша настаивает, что это всё для сзади стоящего араба.. Так препинались минут семь !!!! Прикольно : я заказала себе , но 7 минут не могла забрать заказ. Араб стоял и не вмешивался,хотя хорошо понимал, что происходит. В последствии ни сам юноша, ни вызванный администратор зала так и не объяснили мне ЧТО ХОТЕЛ ПОКАЗАТЬ ПОВАР СВОИМ ПОВЕДЕНИЕМ. Где-то я уже читала в отзывах, что администрация в " определенный" момент начинает сразу плохо понимать русский( английский), что разбор полетов ведет только для галочки, а на самом деле благоволит персоналу.. Мне было предложено простить повара. Юноша- еще типа " маленький", не опытный... Осадок от ситуации остался... ВЫВОД № 1 У отдыхающих всегда есть выбор: 1) ЗАБИТЬ НА ВСЁ ,РАССЛАБИТЬСЯ И ПОЛУЧАТЬ УДОВОЛЬСТВИЕ (как это сделали мы) 2) ЛИБО О СВОИХ ПРОБЛЕМАХ СМЕЛО СООБЩАТЬ ГИДУ, МЕНЕДЖЕРАМ НА РЕСЕПШЕН, АДМИНИСТРАТОРУ В СТОЛОВОЙ, ЛЮБОМУ ИЗ ОБСЛУГИ... ПЕРСОНАЛ ТАМ АДЕКВАТНЫЙ И ДОБРЫЙ,СТАРАТЕЛЬНЫЙ, НЕТ " ВРЕДИТЕЛЕЙ". ПРОСТО У ПЕРСОНАЛА НЕТ ПОНЯТИЯ О ТОМ, ЧТО ТАКОЕ СЕРВИС НА "5" И ЭТИКЕТ на "5" ОНИ ДЕЛАЮТ ВСЕ, КАК УМЕЮТ, А НЕ КАК ЭТО ДОЛЖНО БЫТЬ. И ГЛАВНОЕ,СТАРАЮТСЯ. И ВАМ ДАДУТ НОМЕР С БАЛКОНОМ, С ХОЛОДИЛЬНИКОМ, БАРОМ, ПРИНЕСУТ НЕДОСТАЮЩИЕ ШАМПУНИ, ПОМЕНЯЮТ ВОВРЕМЯ БЕЛЬЕ, ПОЧИЩЕ УБЕРУТ НОМЕР, ПОСТЕЛЯТ НОВУЮ СКАТЕРТКУ В СТОЛОВОЙ ПЕРЕД ТРАПЕЗОЙ.... ВЫВОД №2 В целом-отдых удался ! Если с ребенком, то готова поехать в этот отель еще раз (из-за анимаций) ! Если одна , то второй раз в этот отель скорее всего- не поеду.