Elena K, 17 декабря 2013: отзыв в интернете об отеле MERCURE (ex. SOFITEL) 4*

17 декабря 2013
0,3

В этот отель я приехала впервые, выбирала подходящее место поближе в Хургаде и Senzo Mall, основным требованием было качественное питание, веселая анимация и хороший пляж. Так же планировала, что в отеле будет в интернациональный состав отдыхающих, по отзывам там отдыхали французы, немцы и немногочисленные русские туристы, но вот тут неожиданности и начались. Каково было мое удивление, когда войдя в холл отеля я увидела что он просто заполнен людьми, мало того это были, местные молодые женщины, да еще в таком количестве, которого я никогда не видела, именно в этот момент я вспомнила что сегодня пятница и скорее всего в это веселой компании нам придется провести все выходные. Так и оказалось, это были египетские учительницы которые приехали на какую то там конференцию, разумеется при полном параде, большинство из них были в национальной одежде, именно с ними мы и провели первые три первых дня в отеле и создавалось впечатление что отель был заполнен полностью. Мы заполнили карточки и нас угостили холодным каркаде. Встречал нас один из главных менеджеров ресепшен Elia Zakarya (front office duty manager), по простому - Илья. Кстати очень приятный и милый товарищ, потом уже во время отдыха мы узнали что он выполняет функции гестрелейшен и именно к нему можно было обратиться по всем вопросам. Свободных номеров было не так и много, но нам с мамой достался хороший 1121, второй этаж первый корпус от ресепшен - Овен, вид на бассейн, пляж и на море. Пришлось побродить по территории, в поисках входа в наш корпус, очень хорошо, что с нами в автобусе приехала девушка из Москвы Юля, которая постоянно отдыхает в этом отеле, она то нам и помогла с поиском, вместе с вышеупомянутым Ильей, который искал нас по всему отелю так как мы забыли сдать наш ваучер. А с Юлей, мы подружились и провели незабываемый отпуск в этом космическом местечке. Номера в отеле среднего размера, но это по меркам остальных египетских отелей, сравнивали свой номер потом с номером Юлии, оказалось, что разница может быть только в балконах он будет или больше или меньше, в номере может быть даже два балкона, так же может быть больше коридор и быть раздельные ванна и туалет. Размер комнаты не изменится, где то 16 кв.м., стены толстые, соседей не слышно, но если поселят в коннектрум и между номерами будет дверь, может быть не комфортно. Кровати две и они сдвинуты к друг другу вплотную, тумбочки в изголовье мешают их раздвинуть, это было единственное что мне не понравилось, так как побольше личного пространства на отдыхе. Но при этом эти самые кровати, очень удобные и большие. Недавно в отеле была проведена реновация, все чистенько и уютно. Великолепная ванная комната в современном стиле и двумя входами - выходами, каждый день пополняется набор из мыла, шампуня и геля для душа, пришлось приноровиться к смыву унитаза , нажимать надо было два раза, иначе не выключался минут 10, удобная душевая кабина, в которой есть даже сушилка для белья, на которой ничего не сохнет…Натянули веревку на балконе, и сушились по полной программе. Уборка в номере нормальная, оставляли парнишкам по баксу, и всегда были с лебедями, сердцами и цветами, в неурочное время нас не беспокоили, только каждый день около 10.00 приносили питьевую воду, если нас не было ставили на полку над холодильником. Мини бар пополняется только водой, по бутылке 0,5 на человека ежедневно, при системе ультра все включено, в бар ставят пиво. Сейф в номере, достаточно простой в использовании, код вводила каждый раз когда им пользовалась. Отель расположен на отдельной огороженной территории. От главного входа на дороге Safaga Road до ресепшен приблизительно метров 500 – 600, она освещена в любое время суток, ходить по ней не страшно, охрана присутствует, тем более как я понимаю, обслуживающий персонал ей не пользуется. Если вы решите посетить Хургаду или Senzo Mall, вам нужно выйти именно к главному входу, и там уже ловить такси. Конечно, гиды говорят что это опасно, но с другой стороны все как всегда, мудрые таксисты - это общепринятое явление, надо просто четко стоять на своем и готовить мелочь, сдачи не дождетесь.. На другую сторону переходить не нужно, даже если планируете поехать в Senzo, водитель посадят вас на этой стороне и уже с вами развернуться. Цена вопроса до Senzo Mall – 2 доллара, это кстати достаточно, для того что бы с вами особенно не торговались. Хотя будьте готовы, что сразу не согласятся и будут просить 4 или 3, если брать лимузин от отеля что конечно намного удобней, так как вас посадят на ресепшен и вернут обратно, обойдется 6 или 8 , туда и обратно, будут ждать час или два. Только обращайтесь не на стойку такси ресепшен, а сразу выходите на отельную стоянку, там можно спокойно договориться с самими водителями. Первый раз в Хургаду поехали на отельном автобусе, оказалось это тот же лимузин по 6$ с человека всего 12$ , туда обратно приезжают за вами через 2 часа. Стоянка автомобиля в одном и том де месте рядом с COSTA CAFE, напротив входа в отель Sea Gull , там магазин AFRICAN MUSEUM и аптека, аптека очень хорошая, там кассовый аппарат и поэтому цены на лекарства реальные, в отличие от аптеки в отеле, где ценник просто космический. Продавцы AFRICAN MUSEUM, выдают вам визитку на которой пишут номер машины, и когда вы возвращаетесь с шопинга, вызывают вашу машину. К себе в магазин тоже зазывают, но рекомендую прицениться к сувенирам в городе, а потом уже идти к ним и торговаться до последнего. В следующий раз уже, договаривались с водителем на отельной стоянке и заплатили за туда - обратно 10$, были там три часа. Если у вас система Ультра и красный браслет, то вам по приезду выдают билет на одну поездку в Хургаду, на этом же лимузине. На большой дороге машину не ловили, но я так думаю что 4 $, до Хургады это нормально, но знаю, что женщины из соседнего отеля MAGAWISH SWISS INN, ездили туда по 3$ . Облагороженная территория отеля, достаточно компактная, номера расположены в 12 корпусах, каждому из которых присвоен знак зодиака. До, сих пор не знаю как назывался тот в котором я проживала, точно что кто то рогатый, а вот Овен, Телец или Козерог я так и не решила, хотя фото на фасаде сделала, так на память. Могу сказать одно, постояльцы у нас были очень спокойные и тихие, а вот вожделенный корпус Рак, в который попала Юля, просто рулил, весь отдых в нем народ просто оттягивался, там было очень шумно и некомфортно все 24 часа в сутки…Так же есть виллы, которые тоже можно арендовать уже на месте. Много зеленых газонов, которые постоянно поливают и подстригают, но очень мало клумб из цветов. Из-за удачного расположения отельных корпусов создается впечатление простора, но при этом все находится в шаговой доступности. Пляж очень просторный, заход в море мелкая галька, находится в искусственной лагуне, из за этого вода там холоднее чем, например, на пряже соседнего отеля MAGAWISH где открытое море, там кстати песок, а не галька. Лежаков конечно много, но туристы которым не спится, как положено не свет ни заря уже неслись на него сломя голову и занимали лучшее место под солнцем, не смотря на таблички и предупреждения что делать этого администрация отеля не разрешает. Мы вставали в 8 утра, завтракали и приходили туда к 10, при этом места были всегда, хотя отель повторюсь, был заполнен полностью. Кроме основного пляжа в отеле существует небольшой приватный пляж для постояльцев системы Ultra all inclusive, так называемый Red Beach, находится он на краю отельного пляжа, не смотря на отсутствие захода в море, это райское местечко, лучшего места для расслабления и отдыха, я не представляю, шум морской волны и полное спокойствие, в отличие от отельного пляжа. Не смотря на то, что по системе ультра отдыхало очень мало туристов, людей с синими браслетами вежливо просили с него удалиться, но все оставались и наслаждались морем. Единственное что портило этот островок, это белые металлические конструкции, на которые должны были натягиваться загородки от ветра, но их там не было, только в одном месте моталась какая то тряпка, наверное ранее служившая загородкой от ветра. Об этом диссонансе, мы рассказали Илье, который интересовался нашим мнением об отеле, еще мы попросили посадить побольше цветов, потому что для сравнения в MAGAWISH, все просто цветет и благоухает, там я даже бабочек видела впервые за 10 лет стажа моего египетского отдыха. В отеле существует только один главный ресторан, который работает на завтрак, обед и ужин – Dar El Andalous, у него очень удобное расположение, есть несколько вместительных залов внутри с кондиционерами и открытая веранда. На завтрак вам придется искать себе место самим, а вот на обед и ужин вас устроит один из администраторов постоянно находящихся на входе в ресторан. Завтрак проходит с 7.00 до 10.00 утра, стандартный набор для Египетского общепита присутствует в полном объеме: блюда из яиц, которые приготовят при вас, помидоры запеченные с моцарелой, картофель, невкусные сосиски с вкусными овощами, такие же блинчики с манговым или клубничным соусом, французские тосты, нарезка сыра - три вида, нарезка местной колбасы, йогурты с фруктовыми и овощными добавками, овощи: помидоры, огурцы, перец, фрукты - дыня, апельсины, два вида грейпфрутов - красный и желтый, гуава, бананы под шоколадным соусом, египетские блюда – техина (кунжутная паста) кстати очень полезная для пищеварения, соевые котлетки фалафель, выпечка, кстати есть диетический стол, на котором я брала творог, он показался мне кисловатым, но я делала из него вкусняшку - просто заливала манговым и клубничным соусом со стола с блинчиками. Так же там были сухари из их местного хлеба, на вид они такие темные и похожи по цвету на наши, только форма другая, обезжиренное молоко, три вида каши, хлопья, мюсли, халва и разнообразные джемы. Напитки: кофе неплохой, вареный можно налить в этаком своеобразном кофейном аппарате, чай только пакетированный черный, горячее молоко, можно было сварганить горячий шоколад, соки наливали в кулер из пакетов, холодный каркаде, великолепного качества и разумеется холодная вода. Обед проходит с 12.00 до 15.00 и на нем обязательно присутствует мясное, рыбное и куриное блюдо, была очень вкусная печень. Так же предлагается один вид супа – пюре, замечу супы мне понравились, можно сказать они более европезированны чем обычно. Остальной набор: гарниры, паста, овощи, фрукты, салаты, местные соления, сладости и так далее. Напитки, официанты не разносят, за это можно сразу ставить плюс, в большинстве отелей все иначе и это очень неудобно, в MERKURE же все иначе, есть специальный винный стол где в подготовленные бокалы можете налить себе красное, белое или розовое вино. Самое вкусное розовое похоже полусухое, если хочется пива или чего покрепче, можно взять в баре Azyr, кстати там работает еще один наш друг Шахин (Shahen Riad), не смотря на то что в отеле это фактически единственный бар который работает с утра до вечера, очередей тут фактически не было. В ресторане стоит аппарат с кока-колой, фантой, пепси-колой и содовой, на другой стороне зала соки, вода, чай и кофе. Существует стойка для приготовления детского питания, там есть блендер и микроволновка, есть небольшой зальчик в котором расположен детский стол, маленькие стульчики и столики, блюда фактически такие же как и на общем столе но возможно более адаптированные для деток, потому что однажды в главном ресторане была сильно зажаренная говядина, на детский стол же предлагалась в меру прожаренная. Я там обычно лакомилась своими любимыми помидорчиками черри, в других местах их не подавали. Официанты и весь персонал, стараются, дискриминации по национальному признаку замечено не было, с чаевыми небольшая проблема, дело в том что существуют специальные коробки в которые вы можете оставлять денежку для всех стафов, а вот если вам захочется отметить кого то индивидуально, придется поиграть в фокусника Гудинни, потому что если менеджеры заметят ваш жест доброй воли, все равно все отберут… Ужины тематические, проходят с 19.00 до 22.00, вот так они позиционируются на стойке информации: ПОНЕДЕЛЬНИК – Вкус Египта ВТОРНИК – Фруктовая корзина СРЕДА – Рыбацкая корзина ЧЕТВЕРГ - Барбекю ПЯТНИЦА – Арабская ночь СУББОТА - Деревня Троекурово ВОСКРЕСЕНЬЕ – Долче Вита Но согласно переводу с иностранного языка, по вторникам нас ждет экзотическая кухня, а вот предложенная по субботам Деревня Троекурово, это не Русская кухня как я подумала вначале, а дословно «Птица в масле», можно было бы назвать Днем благодарения, потому что подавали традиционно зажаренную индейку. Выбор на ужин очень разнообразный, хотя по мнению Юлии, стал намного скуднее, меньше овощей гриль, меньше вариантов птицы, в мае были и гуси и утки. Конечно, режима жесткой экономии не заметили, но экономия как таковая присутствует, это то и понятно в свете последних событий. Выделить могу: маринованную рыбу, соленые огурцы, рыбу по флорентийски, бисквитики с каким то невообразимым паштетом, все остальное было очень вкусно но типично для меня, кроме одного, вы не представляете, какое неизгладимое впечатления произвели на меня десерты отеля MERKURE. Завтрак и обед, в этом плане были традиционны, пропитанные бисквиты и разнообразные слойки, на ужин же делали уникальные шедевры. Над ними работает целая сладкая команда, одним из ведущих поваров отеля в этом направлении является Шеф Atef Sayed. Как то мы попали к нему на кулинарный урок, когда он при нас готовил свое «Омали» и Ирина, шеф анимационной команды рассказала что он практиковался во Франции, и сейчас находит свои рецепты в интернете и внедряет их в жизнь. Три молока, фирменный шоколад, жареные яблоки и жаренные бананы, и всего не перечесть и создавалось впечатление что мы не Египте, а в кафе на Лазурном берегу, могу только сказать ему БРАВО! В один из дней недели на ужине в ресторане шеф Atef Sayed готовил для туристов статуэтки из карамели, вокруг него собиралась толпа зрителей, детей эта процедура приводила просто в дикий восторг. Становитесь в очередь и вам по заказу делают фирменную конфету в виде дельфина, рыбки, птички или цветочка, материал хрупкий, в Россию довезти можно, но только что то маленькое, красители используются натуральные, так что все съедобно. Еду выносить из ресторана нельзя, но это конечно не останавливало никого из туристов, в не зависимости от национальности, все кому было надо тащили тарелки с булками и фруктами, никого не останавливали. Многие носили еду на пляж, где стояли специальные контейнеры для тарелок и стаканов. Мы если честно обходились трех разовым питанием в ресторане, лишь изредка после 16.00 лакомились пиццей в баре у бассейна, уж очень мне нравится расплавленная моцарелла., там же можно было заказать катошечку фри и бургеры. Однажды, когда решили попить пивка на пляже с привезенным из России судаком, услышали нелестный комментарий двух наших мужиков, о том что: «ну прям тут все едят и едят». Вот так то! В отеле есть два А ля карте ресторана: Восточный и Рыбный, в восточный по приезду вы получаете бесплатный билет на одно посещение, в рыбный билет прилагается только по системе Ультра все включено. Ходили в Восточный, записывались за три дня в основном ресторане у администратора. Сразу же выбираете основное блюдо которое желаете попробовать: баранина, мясной гриль или что то там куриное. Достаточно этническая атмосфера, гриль подают на специальных подставках, салатики, кус-кус на гарнир, баранина была тушеная, лучше бы конечно тоже гриль, по окончанию ужина десерт. Напитки по моему были бесплатно, просто мы заказали чай к десерту, а вот наши соседи пили вино, не оплачивали и никаких чеков не подписывали. Место интересное, атмосфера действительно восточная, обязательно посетите… Существует еще одно интересное местечко в отеле, правда доступно оно только гостям с красными браслетами системы Ultra all inclusive – бар Ultra lounge. В течения дня предлагает гостям свежие фруктовые соки, кофе, различные виды пакетированного чая, закуски и фрукты, делают неплохое MOHITO, и наливают алкогольные напитки более высокого класса. Сам бар очень уютный там можно очень хорошо проводить время, посмотреть восточные и европейские клипы. Животных в отеле фактически нет, не видела ни одной кошки. По пляжу ходит Макси- Такси, очень прикольный старенький верблюд, которого мы иногда кормили фруктами. Прямо рядом с входом в ресторан находятся кормушки для птичек, туда можно покрошить яичко или булочку, и посмотреть на кормежку. Теперь о том что изменилось, это для завсегдатаев отеля MERKURE, главный менеджер сменился, мистер Алладин уехал в Марокко, вслед за ним уехала и Ольга. Теперь генеральный менеджер отеля г-н Атта Эль Desouky, говорят он занимал эту должность до мистера Алладина. Сейчас изменения видно не очень сильно, но основной момент это изменение состава отдыхающих, мистер Алладин привлекал сюда французких туристов, готовил для них какие то специальные презентации, в настоящий момент в отеле отдыхают в основном русские и украинцы, было несколько французов, немного немцев одна бабулька англичанка с фенечкой на ноге. Изменился состав анимационной команды, часть аниматоров работает сейчас в Хилтон Лонг бич, но приезжают по вечерам на шоу. Шеф анимационной команды Ирина, рассказала нам что они восстанавливают шоу, но пока только одно - Мама Мия, а Илья сказал нам что ведутся переговоры о возращении Пауло. В настоящий момент из отпуска вернулась Лена и еще одна девочка которая ведет танец живота, работают Зиги, Чико, Ясер, француженка София, Марлин, Фарид Фаридович (детский аниматор) и Майкл Джексон с хвостиком, он кстати в этой команде самый главный. Анимация на высоте, ненавязчиво, но при этом настойчиво, зазывают туристов, вечерние танцевальные шоу очень хорошо поставлены их главным хореографом и примой Ольгой. Детям уделяется много внимания, русскоговорящий балабол и главный отельный сплетник Фарид действительно профессионал своего дела, и красит и лепит и вырезает, готовит с ними спектакли, есть еще детский аниматор египтянка, но я даже не знаю, как ее зовут. Днем в отеле происходит масса интересного, для себя выделила Арабский кулинарный урок, по понедельникам в 16.00 часов в ресторане, один раз готовили «Овали», а в другой раз «Хававши», повара говорят только по-английски, девочки аниматоры переводят, очень интересно, тем более для любителей готовить. Был карнавал, где можно нарядиться в костюмы древнего Египта, ослиные бега, погружение в бассейне, уроки серфинга и многое другое. Анимационная команда слаженная и очень славная, будет рада русским шоколадкам и колбасе, особенно русско-украинская ее часть. По вечерам проходит детская дискотека, раз в неделю можно поиграть в рулетку, устраивают вечер Казино, с черно-белым дрескодом, с живой музыкой приезжает испанский певец Раймон, и исполняет все известные хиты. Были приезжие артисты с танцем живота и танцем с юбками, а еще и Факир шоу, египетский паренек ходил по стеклам и лежал на ножах, зрелище, кстати не для слабонервных. После вечернего шоу, проходит дискотека, с попеременным успехом конечно, но иногда бывает весело. В первые дни на этой самой дискотеке был аншлаг из египетских матрешек, про которые я уже упоминала. Так вот они сиднем сидели на диванах и смачно обсуждали одну нашу русскую мадам которая там отжигала по полной программе акробатическое шоу с задиранием ног до ушей, а ля стриптиз, но без раздевания. В принципе, я из понимаю, они были в культурном шоке, но тут можно понять и ее, должна же она им показать где раки зимуют!!! На следующий день, культурный шок уже был у нас с Юлией, когда зайдя на дискотеку мы обнаружили накрытые белым диваны и все как серпантином увешено туалетной бумагой, впечатлений было незабываемое, жаль фоток не сделала, очень было похоже на русскую зиму. По словам Чико, это сделано что бы все желающие могли заматываться в туалетную бумагу, чем он в принципе всегда и занимался. Алкоголь на дискотеке халявный до 24.00, очень понравилась Piña colada, ну не original конечно, но потянет. Как то на диско в баре катались по полу пьяные немцы, изображая брейк-данс танцоров, так же наши русские пьяные дамочки прыгали на аниматоров, в общем было весело, как никогда. Хорошо хоть, анимация адекватная и всерьез это чигага, не воспринимает. Так же с аниматорами можно было спокойно съездить на дискотеку в город, ездила Юля но уже после моего отъезда в Россию. В восточном кафе Омар, можно было покурить кальян, все удовольствие 3 $, но мне не понравилось, в Хургаде намного вкуснее. Шопинг это конечно мое слабое место, тем более что купить там есть что. Для покупки более крупных вещей – сумок, курток и кальянов, лучше ехать в Хургаду. А вот мелочевку можно купить и в отеле, например барабаны которые я купила у Миши в отеле, магазин с африканскими товарами, обошлись мне дешевле чем в городе. Тем более что сейчас у них торговля вообще идет плохо. Тут же есть и магазин специй, там кстати очень прикольный рыжий и конопатый дядечка, который угощал нас кальяном и вкусным чаем. Еще я покупала масла в подарок, тоже достаточно хорошо можно сторговаться. А вот от местной аптеки и аптекаря, я в полном шоке, не люблю когда на мне делают деньги, во первых он такой же фармацевт, как я балерина, во вторых цены ломовые и никаких скидок, основная мотивация что мы не торгуемся в аптеке в России. Если вдруг вам нужна будет аптека, отправляйтесь в Senzo Mall, там она настоящая с кассовым аппаратом и адекватным и знающим персоналом, там же в самом супермаркете вы сможете купить и средства женской гигиены за 1-2 $ , крема для загара и многое другое. Но учтите, что там нужно расплачиваться в местной валюте, обязательно поменяйте деньги на ресепшен в банкомате. Теперь самое главное, это та информация которой не хватило мне перед поездкой и которая пригодится всем туристам которые собираются в этот отель. Отель MERKURE HURGADA является отелем системы Le Club Accorhotels. Я уже писала о том что являюсь постоянным клиентом отелей еще одной французской системы AZYR, которая предоставляет свои постояльцам паспорт постоянного клиента, дающий ряд привилегий, там паспорт выдается прямо при первом или втором посещении вами отеля данной системы, без всякой предварительной регистрации. Система Le Club Accorhotels так же имеет свою программу лояльности для постоянных клиентов и выдает специальные карты клиентов - Классическую, Серебряную и Золотую, учитываются туры от 10 суток, но она требует предварительной регистрации на специальном сайте и получения номера карты, который нужно будет указывать при каждом прибытие в отель или при самостоятельном бронировании в интернете. Программа автоматически учитывает частоту проживания в наших отелях и предлагает максимум преимуществ, но делать она только после регистрации, то есть баллы задним числом не начисляются. В общем, баллы за эту поездку я уже потеряла, не повторяйте моих ошибок и регистрируйтесь заранее. В общем, уезжать не хотелось, так же как и каждому из вас наверное. Я нашла новых друзей, зарядилась положительными эмоциями, погрела старые косточки на солнышке, нафотографировалась с местным обслуживающим персоналом, хотя обычно этого не делаю и бросила монетку на Ред бич через плечо, что бы вернуться в MERKURE. Египет для меня это идеальное место отдыха, дело даже не в цене, а она действительно бывает разная и иной раз проще посетить Европу за эти же деньги, дело в климате, красном море и абсолютном релаксе, который я не испытываю в других странах. Отель MERKURE HURGADA действительно, настоящая планета, в созвездии Египетских отелей. Отличается от других отелей туристической деревни расположенной в пригороде Хургады, отреставрированным номерным фондом и семейной обстановкой. Не зря он является одним из отелей сети Le Club Accorhotels, которые расположены по всему миру. Высокие оценки соответствуют действительности, качественное питание, веселая и зажигательная анимация, забота о ваших детях и атмосфера доброжелательности вызывает непреодолимое желание вернуться как туда, как можно скорее.