Ехали в этот отель от оператора Натали-Тур, бронировали почти за месяц, гарантированный номер мгновенного подтверждения. Каково же было наше удивление, когда по дороге в отель нам сообщили, что мы будем проживать в Санрайз Мамлюк. Пришлось настойчиво отказаться, так как летели конкретно в Mercure. Обидно, что такой приличный оператор считает возможным "потрепать нервы" своим туристам в самом начале отдыха. В результате нашей настойчивости( не скажу , что было легко) нас отвезли в забронированный нами отель, где мы с большой радостью и разместились. Отдыхали с мужем в отеле с 30 сентября по 14 октября. Отель очень спокойный и дружелюбный . Уютная большая территория, просторный пляж, хороший заход в море и симпатичный домашний риф. Номера после ремонта, хорошая сантехника, все исправно работает, современный телевизор ЖК. Балкон маленький ( мы жили в номере 1719), но есть номера где балконы больше(если кому-то это важно). Хочется отдельно отметить персонал отеля, все сотрудники с которыми мы общались были достаточно профессиональны, приветливы, дружелюбны и делали достаточно, чтобы обеспечить комфортный отдых. Мы отдыхали по системе Ультра и часто пользовались Ультра баром , хочется отдельно поблагодарить барменов за профессиональную работу. Анимация в отеле , по нашему мнению , на достаточно высоком уровне. Мы видели почти все мюзиклы и танцевальные шоу. Спасибо за такие приятные вечера!!! Были и интересные дискотеки( пенная, в белом, тропическая ночь, на пляже), оформленные каждая по своему, спасибо анимационной команде за труд! Единственное, очень удивило, что отель приглашает на вечера живой музыки певца у которого, по нашему мнению, нет ни слуха, ни голоса. Это очень досадно. Питание нас вполне устроило, почти каждый вечер что-то готовилось на мангале, достаточно овощей, сладкого. Особенно порадовало, что на завтрак можно съесть овсянную кашу! Приятно поразило, что генеральный менеджер отеля постоянно находится на территории отеля, среди отдыхающих и всегда интересуется , как проходит отдых. Думаем, что благодаря такому грамотному менеджменту все так отлажено работает. Отдельное спасибо Ольге ( гестрелейшнс), к которой всегда можно обратиться с любым вопросом и получить исчерпывающие ответы и помощь.