Отзыв об отеле MERCURE (ex. SOFITEL) 4*

26 декабря 2012
0,5

Выбрала отель по рекомендации друзей, они отдыхали с 2-мя детьми-школьниками в ноябре 2012. Им очень всё понравилось! Вот и мне захотелось посмотреть, от чего они в таком восторге. До этого отдыхала в Шарме 2 раза. Скажу прямо - по сравнению с Шармом рыбок очень мало, хотя риф есть и увидеть можно различных рыбок, но, повторяю, мало... В этом- моё первое разочарование. Погода была неплохая, но 2 дня дул очень сильный ветер-купаться прохладно, а выходить из моря вообще холодно! Кроме того волны подняли песок и вода была мутная -уж какие тут рыбки! а уплывать далеко страшновато, когда такие волны! Солнце в декабре не такое жаркое и садиться раньше, чем летом -уже в 16 часов прохладно и приходилось уходить с моря..Огромный минус, что на пляже нет туалета!!! С таким я впервые столкнулась! Детей было много и они все бултыхались у берега -не хочется думать, что и в туалет они ходили туда же...Во всяком случае, никто из них не убегал в туалеты, которые находились в амфитеатре или в баре. Один раз видела, как мамашка мыла попу своему обделавшемуся чаду прямо в море тут же на пляже. Без комментариев. Бассейн на территории есть,но он без подогрева. Тоже минус. Из плюсов -хороший номер, с двумя балконами,Один -большой,как терраса, на нем столик и 2 стульчика, вход на него из моего отдельного коридора, так же из этого коридора вход в комнату и в санузел. Второй балкон поменьше, на него спускался прекрасный цветущий куст, пол балкона часто был усыпан разноцветными лепестками...красиво!) Если бы отдыхала с любимым мужчиной, то это было бы сказочно... Но я в номере не сидела, убегала с утра на пляж и возвращалась уже когда темнело.. Убирали нормально, да, честно говоря, у меня убирать было нечего -отдыхала одна, так что особо не мусорила). Народ жаловался, что плохо пол моют, но со мной детей не было, так что я не приглядывалась к полу. Один раз накрутили лебедя, который больше напоминал кобру!) Оставила доллар, думала. в следующий раз что-то поизящнее накрутят, но больше ничего не крутили вообще! В номере чайного набора не было, но мыло, шампунь и гель приносили регулярно. Персонал отеля по-русски говорит лучше, чем по-английски, в прямом смысле! Говоришь им "Хеллоу" а они в ответ "Доброе утро" И часто начинаешь что-то объяснять или спрашивать на английском и видишь, что человек не понимает, переходишь на русский -понимает! Для меня это было необычно, привыкла за рубежом говорить по-английски.Видимо, поэтому многим этот отель и нравится, что нет проблем в общении. Еда нормальная, можно выбрать, то что тебе подходит, но без особых изысков. Честно, не понимаю. когда люди в отзывах перечисляют все блюда и говорят, что мало. Дома никто за обедом не есть и мясо, и курицу, и рыбу одновременно да ещё в разных видах. А на отдыхе начинают привередничать. У меня по питанию претензий нет -ни по качеству, ни по количеству, ни по разнообразию. А вот что реально плохо -это очереди, не хватает столов, не успевают убирать, хотя и стараются. Меня это не особо напрягало, я была одна, найти место мне проще, а вот семьям с детьми особенно, тяжеловато. И удивительно -не было бумажных салфеток. Тоже минус. Поскольку салфетка из ткани хороша для того, чтобы положить на колени, ну, вытереть руки, а вот рот ей вытирать не будешь...нет уверенности, что она чисто выстирана. Соков натуральных не было -только за деньги в баре на пляже и у бассейна из пакета или свежевыжатый. Анимация хорошая, старались ребята. Особенно детей занимали. Но и взрослые могли для себя найти занятия -зарядка,аквааэробика, восточные танцы, спортивные игры. Вечером -представления, была также живая музыка, вернее, пение.Один раз с удовольствием послушала пианистку в баре . Территория компактная, пойти особо некуда, только можно сидеть у бассейна в баре. Отель находится далеко от др. отелей, никакой прогулочной зоны нет. Если выйти за территорию, то стройки, пустыри..до Хургады надо ехать на такси. Это не проблема, но лишний раз сам не поедешь. Никаких микроавтобусов хоть раз в день от отеля в Хургаду нет. 20 декабря, в мой День Рождения, персонал объявил забастовку, многие не вышли на работу в ресторан и на уборку, митинговали у рецепшен. В ресторане в качестве официантов были аниматоры и ещё какие-то люди. Сразу же оказалась сломанной кофемашина в баре у бассейна.Не работала сауна и джакузи в спа-салоне.Приятного мало.Торт в ДР мне всё-таки вручили на ужине, но после нескольких напоминаний. Забастовка продолжалась и на следующий день, но я, слава Богу, уже улетала с утра. По территории ходил неприкаянный персонал, громко переговариваясь друг с другом. Работать никто не хотел. На пляже валялся неубранный со вчера мусор.. Не завидую тем людям, кто только что прилетел или продолжал отдыхать. Я с забастовкой в отеле столкнулась впервые. По-моему, такого быть не должно, если администрация отеля дорожит его репутацией. Люди прилетают о отпуск, который ждут целый год, а то и больше, а получают вместо отдыха негатив из-за проблем с персоналом. В целом, я отдохнула нормально -море, солнце, никаких забот... Я была настроена позитивно и не выискивала минусы. К сожалению,они сами нашлись и не заметить их было сложно) Моё впечатление, что этот отель идеален для пожилых людей и мамочек с маленькими детьми -пляж песчаный, вход в воду пологий. Территория маленькая -ребёнку деться некуда. Вечером после представления делать нечего, но детям и пожилым спать уже пора.Тихо всё и спокойно. Молодёжи будет скучновато. Или ехать надо своей весёлой компанией! Всем хорошего отдыха!