Персонал отеля - очень приветлив и вежлив, старается ответить на любые просьбы и выделить максимум внимания каждому постояльцу. Завтраки и ужины - замечательные. Пожалуй, лучшие, которые я видел когда-либо в отелях. А вот на обед нормально поесть целая проблема - если и есть еда, то весьма посредственная. Мы обычно ездили в город и обедали на набережной. Территория отеля очень чистая, аккуратная и зелёная - каждую ночь обильно поливается. Номера чистые, номера ежедневно хорошо убирались, ковры на полу пылесосили. Не хватает только геля для душа в ванной, хотя шампунь, кондиционер и лосьон для тела были. Услуги отеля совмещённые с соседними отелями - Lakitira Resort и Helona Beach. Анимация была в Resort, спа, водные аттракционы и прокат велосипедов - в Helona. У этого отеля свой небольшой песчаный пляж на территории Lakitira Resorts. Лежаков у моря и бассейна хотя и не очень много, но у нас ни разу не было проблем найти места. Один раз мы открыли зонт, а он был сломан - на одной из спиц не держался тент. Это было не критично для нас, но уже спустя 5-7 минут к нам подошёл мастер и, извинившись, за минуту починил его. Среди персонала достаточно русскоязычных, чтобы не возникало особых проблем объясняться. На ресепшене можно заказать такси, взять автомобиль в прокат или заказать экскурсию (на английском). Теперь о минусах. WiFi в номерах отсутствует. На ресепшене и у бара около бассейна WiFi бесплатный, но нестабильный - то всё очень быстро, то тормозит, то отключается. Проход к пляжу через дорогу и с помощью карты от номера. Ланч-бокс вместо завтрака взять можно, но лучше съездить в магазин и купить своей еды. Автобус до города не ходит с 15.00 до 18.00, как и в обратную сторону, да и довольно дорог (1.8 евро с человека в одну сторону за 4 км). Такси в отель ждать порядка 10 минут и стоит 10 евро.