Отзыв об отеле AMC AZUR 5*

11 марта 2013
0,0

В который раз убеждаюсь: каждый получает от отдыха то, на что настроен заранее. Мы с супругом так долго ждали нашего медового месяца, что обрадовались бы всему, но, к счастью, у нас не возникло ни малейшего повода для расстройств за время пребывания в Азуре! Отель выбирали по отзывам. Изначально вообще намеревались поехать в Шарм, но менеджер ТезТура порекомендовала Азур - он шел по акции, и нас все устроило: и цена и отклики. Огромное спасибо Люции, которая как только увидела на ТопХотеле нашу "регистрацию" в этот отель, тут же откликнулась и надавала кучу полезнейших советов и ценных указаний :-) Итак, обо всем поэтапно: Заезд: Немного разочаровало отношение ТезТура к клиентам в плане "заторможенной" информации о задержках рейса. Наш самолет должен был вылететь из Домодедова в 13 часов, регистрация планировалась на 10 утра. Мы с мужем, чтобы из Подмосковья добраться в аэропорт, встали в 6 утра, собрались, перед выходом проверили информацию на сайте туроперетора и перевозчика (НордСтар) - все тихо. Но как только переступили порог аэропорта, увидели на табло инфу о том, что рейс задержан на три часа!!! Расстроились, конечно: отпуск-то не резиновый, каждая минутка дорога! В Библиоглобусе о задержках рейса в былые времена сообщали регулярно. Но, наверное, это претензии больше к НордСтару((( В Хургаде мы были в 20.30, вместо заявленных ранее 15.30. В аэропорту все как всегда: суматоха, крики местных зазывал, предлагающих провести через таможенный контроль без очередей за 30 баксов! Вообще, конечно, такая неразбериха в аэропортах - дикость, на мой взгляд! Это же не базар! Получение багажа - отдельная история))) На табло нашего рейса никто из пассажиров не нашел. Думали, что багаж еще на разгрузили. Ждали полчаса, стали нервничать, потом оглянулись по сторонам - кругом свалка сумок, упавших с транспортеров. Кто-то решил прогуляться среди этих завалов и каково было наше изумление, когда этот кто-то обнаружил наш багаж))) Сумки и чемоданы почему-то валялись на полу рядом с транспортером, по которому катался багаж из Шереметьева... Ну, в общем, кому повезло, тот нашел свой багаж и счастливый отправился в отель! С трансфером у ТезТура все отлично: погрузили, подсчитали, рассказали, привезли. Заселение: В отеле нас встретили приветливо: сумки забрали, коктейлем напоили, пока мы заполняли гостевые карточки. В это время в холле как раз звучала живая музыка - пианист играл "Как упоительны в России вечера"))) Очень мило! Оформление прошло быстро - от силы минут 15. Нас тут же проводили в номер (на первом этаже с видом на море и бассейн). Отдельное спасибо менеджменту отеля за сюрприз - в комнате нас ждал торт в виде сердца и поздравление с бракосочетанием!!! (мы были отмечены как молодожены) Очень приятно! Сервис: Отличный! У нас по приезду был заперт сейф. Пришли и разобрались за несколько минут. Номер всегда убирали чисто, фигуры на кроватях очень радовали, полотенца меняли каждый день, хотя в этом не было особой необходимости. В знак благодарности мы оставляли парнишке-уборщику шоколадку Аленку и пару раз по доллару. В день отъезда нам позвонили в номер с ресепшена и сообщили, что продлили номер за нами вплоть до отъезда из отеля абсолютно бесплатно! Это не могло не радовать, потому как вылет у нас был в 16.40: весь день загорали и купались, а потом спокойно приняли душ и переоделись. Удивило то, что Азур "не окольцовывает" своих гостей. Все постояльцы ходили без браслетов, что больше плюс, чем минус - избавляет от ненужных полосок на руках после загара. Да, кстати, кто-то писал, что номера с выходом к бассейну плохие - мол, шумно. Возможно, мы отдыхали не в сезон, хотя народу в отеле было достаточно, но никакого шума ни утром, ни вечером за окном не слышали. Наоборот, это очень удобно: из номера можно выйти как сразу на терраску и к бассейну, так и в общий коридор! А уж как здорово по утрам видеть море!!!! Обслуживающий персонал очень приветливый! Всегда улыбаются, здороваются! В основном ресторане мы все время сидели за одним и тем же столиком - от центрального входа направо. Половину нашего отдыха нас обслуживал один официант, половину - другой (поменялась смена, видимо). Первый стал нашим другом: всегда подходил и спрашивал, чего мы желаем выпить. На следующий день он уже знал о наших предпочтениях и только подтверждал заказ. Благодарили долларом и пресловутой Аленкой (ей он обрадовался, кстати, больше, чем деньгам!). Но нас с мужем абсолютно не напрягало встать и самим принести себе сока или чаю, когда мы видели, что официант в запаре! Плохо, наверное, лишь то, что спиртные напитки находятся в "закрытом" доступе: то есть самому подойти и налить у вас не получится. Нужно будет ждать официанта. Но мы пили мало, поэтому эта проблема нас не коснулась!) Один раз муж принес чашку с кипятком для чая. Я на дне увидела черную крупинку, стала доставать. Через мгновение к нам подлетел официант и с извинениями забрал кружку. Через минуту у меня была новая! Это к вопросу о немытой посуде: я такой не встречала. По поводу парнишки на бильярде и игровых автоматах. Да, он иногда присоединяется к гостям, но во время нашего отдыха это происходило только тогда, когда сами постояльцы его об этом просили. Моему мужу не с кем было сыграть в бильярд. Парнишка согласился составить ему компанию. Супруг был доволен: такого соперника он давно не встречал. Но вот когда к столу подошла я, он очень вежливо предложил мне занять его место! Так что не думаю, что он забавляется там в ущерб отдыхающим. Еда: В отеле два ресторана - основной (внизу) и итальянский (рядом с холлом). В обоих можно кушать всегда - без записей (во втором только ужин). Я не знаю почему наши люди на отдыхе сразу начинают капризничать и жаловаться на "однообразное" меню?! Ладно бы жаловались олигархи или постояльцы фешенебельных отелей, а то ж ворчат в основном те, кто за путевку на двоих, а то и троих, выложил тысячу долларов, а требуют от ресторана, чтобы их кормили на все сто! Можно подумать, дома они каждый день едят разнообразно! По мне так еда вполне приличная: на завтрак всегда яйца, омлеты, хлопья кукурузные, блины, горячие круассаны, бургеры, сосиски, рис, картошка, овощи, сырная нарезка, курага, апельсины, выпечка... На обед и ужин всегда было мясо, рыба, курица! Да, давали и макароны, но вот мой муж ел их с удовольствием (с различными соусами), я же предпочитала рис! Не нужно делать культа из еды! А уж голодным вы точно не останетесь! Для меня лично очень показательно и важно, что в Азуре не поят народ растворимыми Юппи, а угощают вкусными соками из пакетов! В Турции, например, в отеле 5* эта бурда (Юппи) повсеместно выдавалась за соки(((( Еще мы очень боялись проблем с желудком: у нас с мужем это случается регулярно во время путешествий. Но, что удивительно, в Азуре мы с этими неприятностями не столкнулись. То ли еда действительно была качественная, то ли наши осторожности с водой оправдались - мы чистили зубы только питьевой водой и не брали напитки со льдом. Вот, еще про мороженное хотела сказать! Его можно попробовать в баре у бассейна! очень вкусное - особенно клубничное и со вкусом манго))) Ммммм.... На пляже всегда можно перекусить картошкой фри и хот-дожками. Конечно, это не МакДональдс, но вполне съедобно)))) Море: с берега оно почему-то всегда было холоднее, чем с пирса. В открытом море вода вообще была теплой: выезжали дважды и часами купались (+25). Бассейн тоже подогревался. Но периодические ветра, конечно, многих смущали. Отельный гид: Нас обслуживал Джаллал (ТезТур). Читала тут, что некоторых он уже успел вывести из себя))) Поначалу все шло гладко. Встречу назначили на 8.30 утра, хотя мне показалось это очень ранним свиданием - я же в отпуск приехала, а не на работу в офис пришла. Потом я поняла, зачем все это делалось: чтобы туристы не успели выйти на пляж и познакомиться с местными организаторами экскурсий!))) Итак вежливый и учтивый Джаллал рассказал нам о местных особенностях, что и где лучше покупать, с кем разговаривать, а с кем нет, а потом дал листок с просьбой написать ФИО, дату прилета, отъезда, номер ваучера и... список желаемых экскурсий) Мы с мужем точно знали, что хотим сходить в баню, увидеть рыбок и покататься на квадроциклах))) Джаллал выбрал для нас варианты, даже скидки сделал, а потом началась "обработка" - вот, мол, возьмите еще шоу "1001 ночь" - всего по 10 долларов с носа, зато вечер интересно проведете. Мы решили взять и это для разнообразия. Но прошло несколько дней, мы пообщались с туристами, нам объяснили, что это шоу - полная ерунда и выброшенные деньги! Так получилось, что на дату этой экскурсии у нас возникли другие планы, поэтому сам Бог велел отказаться от "1001 ночи". Посмотрели на квитанцию, там четко написано, сколько % от суммы будет потеряно, если аннулировать заявку менее, чем за сутки. Мы с мужем пришли к гиду с просьбой вернуть нам всю сумму, поскольку обращались к нему за сутки и полтора часа(!). Да-да, именно этот факт стал решающим, потому как разгневанный Джаллал стал орать на своем родном, какие мы жадные, ненормальные и вообще чуть ли не придурочные!!!))) Стал убеждать, что мы не вернем деньги, а если и вернем, то только 50 %. Муж ткнул его носом в квитанцию, где черным по белому было написано, что 50% возвращается, если отказ от экскурсии поступил за несколько часов до нее. В общем, ситуация, неприятная! Но супруг сумел объяснить этому Джаллалу, кто есть кто в этом отеле: что мы приехали отдыхать, а он - помогать нам и всячески способствовать нашему комфортному пребыванию в Египте! В итоге, Джаллал на следующий день так же мило улыбался, как и в момент первого свидание, но деньги вернул только за два дня до отъезда. Экскурсии: Я не в первый раз в Египте и уже брала "пляжные" экскурсии. Признаюсь, мне они нравились даже больше гидовских. Но поскольку муж ехал в первый раз, да и времена в Египте неспокойные, мы решились на покупку экскурсий у тур-оператора. Про конфликт с гидом описала выше. Ездили еще на утреннее сафари - неплохо, на Райский остров - не понравилось, с "пляжными" ребятами куда лучше: разницы в катерах - никакой, гид в обоих случаях - местный парнишка со знанием русского. Но вот от туроператора нас привезли на рифы и выгрузили с корабля на приличном расстоянии от рыбок и кораллов. Чтобы посмотреть что-то, народу приходилось гнаться за "вожатым" изо всех сил! я вот плаваю плохо - прикиньте, сколько воды я нахлебалась и сил потратила, чтобы доплыть до рифа? Да что я?! Многие мужики не поспевали за "гидом", который только и делал, что орал: быстрее-быстрее, плывем! Да и рыб особо никто не увидел толком - только воды нахлебались( Пожалуй, это и стало причиной нашего решения взять повторную морскую экскурсию, но уже у Марио - он на пляже при отеле работает. По деньгам вышло дешевле долларов на 10 с человека (торгуйтесь смело!). Наша поездка выпала на 8 марта, так нас всех встретили, разместили на корабле, вывезли в море, высадили прямо у рифов и дали час на спокойное плавание! Мы с мужем решили погрузиться с аквалангом! Отдельное спасибо Ахмеду - нашему инструктору! Я очень переживала, боялась, но ни капельки не пожалела: все на уровне - от инструктажа, до погружения и подъема! Я таких красот еще не видела!!!! После этого у нас была еще одна остановка на другом рифе - показывали мурену, огромную такую рыбищу (забыла название) - много всего! Потом у нас была рыбалка - 4-ро с корабля поймали! Затем - праздник для всех дам - танец живота и танура-шоу! Мелочь, но приятно! Ну, про обед говорить не буду. В общем, по мне так сервис "пляжных" куда лучше, а цены - ниже! Анимация: Ненавязчивая, что скорее плюс, чем минус! Всем желающим предлагается зарядка, аквааэробика, всевозможные пляжные игры, танец живота. Не хочешь - никто не напрягает и не заставляет. Деток уводили в детскую комнату, они были довольны! Вечером аниматоры проводили шоу: танура, танец живота, африканское, караоке и тд. К 8 Марта всех девочек поздравляли цветами, а в конце вечера вынесли большой торт))) Вот, вроде, бы и все!) Конечно, для шумных молодежных компаний отель может показаться скучноватым, поскольку вся цивилизация с ее развлечениями (магазины, дискотеки, рестораны) находится в самой Хургаде. Но при желании занятие и развлечение себе может найти каждый. В общем, спасибо большое AMC AZUR за хороший отдых, приятные воспоминания и кусочек лета в разгар нашей затянувшейся зимы....!