Отзыв об отеле HILTON PLAZA 5*

17 января 2014
3,2

Ехали с маленьким ребенком отдохнуть везли ее за границу первый раз. наш тур агент звонил при нас и узнавал про стройку у оператора "Пегас" сказали что тишина покой. Первые дни нашего пребывания так и было ,но мы начали замечать что комплекс на пляже постепенно начинают разносить т.е. убирают цветы,мебель и без предупреждения от отеля на утро мы просыпаемся от звука отбойников смотрим с окна 5 эт. и в шоке как идти на пляж???????еще и с ребенком!!!!пыль стоит столбом!!!!!!!! естественно мы пошли в кафе на платный пляж!!!и так было не ОДИН день как утверждает отель и наш оператор "Пегас" а с 08.10.2013г. по 14.10.08 МИНИМУМ работала техника!!!! не говоря уже о том что по вечерам и в меж обеденное время шли косметические работы!!!!!!! обещанная кухня для ребенка ГДЕ она и Куда делась?? мы видели ее только первые 2 дня!!!!!!!!!! Спасибо ОТДЕЛЬНОЕ аниматорам что что скрасили наш отдых!!! Молодцы!!!!!!!!!! Что касается оператора "Пегас" то гид от них морозился от нас всех!!!!!!!!!!!ждали его 40 мин.все дружно уже перезнакомились:) пока сами не начали его искать!нашли и только после этого он выставил свою опознавательную табличку ( был не в форме и без бейджика!) продал на экскурсии и был таков!!! не звонил как обещял !!! НИЧЕГО!!!Поехали на экскурсию в Синбад аквапарк договорились обо времени встречи с гидом приходим а его след простыл!!!!!!!!!!! Спасибо администрации "Синбад" и охране дали нам свои телефоны мы разговаривали с админом. и нам помогли добраться в отель гид с другой тур. фирмы тоже помогал нам предлагал свою помощь! Мы видели как он ходит ищет своих туристов и пока всез не нашел пересчитал тогда поехали ! забыл наш гид 6 ЧЕЛОВЕК !!! НЕ извенился ,а только ГАДОСТИ говорил!!!!!!!!! За все пребывание так НИ отель НЕ "Пегас" НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! У нас в ваучерах с муж6ем стояло годовщина свадьбы и мы по своей системе Все включено заказали Сет ужин ) так и тут подпортили настроение! положили письмо в номер на оплату 20 долларов !!!!! мы на рецепшен ,спрашиваем : Что это? так нам еще посмели принести к рецепшену нашу простынь с отпечатком тату хной которую я делала на их экскурсии в Аквапарке ( классное качество тату что она после воды и к ночи не высохла а отпечаталась!!!) Мы уже были в ШОКЕ!!!отказались платить естественно! И только тут нашелся наш гид что бы позвонить и наговорить гадости мужу ( вот для чего нужны гиды!)!! С нас денег не взяли конечно так как изначально не имели права! Просто думали что нашли дурачков,что б сбить денежки!!! В Египте и за границей мы далеко не первый раз!!!!!!!! НО ТАКОЕ ВПЕРВЫЕ!!!!!!! Отзывы я писать не люблю просто довели!! Еще пребывая на отдыхе мы звонили своему агенту и рассказали о стройке фотографировали снимали видео,наш менеджер слышал звуки того демонтажа ! Звонили оператору а оператор"Пегас " сказал что мы все сочиняем!!!!!!!!! По приезду мы писали письма ,прилагали фото ит.д.ездим к ним звоним!!!!!!!!Приличный человек у них в офисе только секретарь!!!!!!! отвечают хамовато не любезно! Никто до сих пор не Извинился даже устно на словах не говоря уже о какой то компенсации!!!!!!!!!! Вот так классно мы отдохнули с " Пегасом" Поэтому друзья мои решайте сами нужен ли нам такой отдых С "Пегасом"!!! Сказать есть еще много ! Эмоции от отдыха до сих пор через край !!!!!!!!! от отеля ни комплимента гостям за предо ставленые неудобства не было и даже предупреждения НИ КАКОВА об работах!!!!!!!!! УЖАС!!!!!!!!! Будем ездить в "Пегас " в надежде на лучьшее!!! {объединено модератором} Добавление к предыдущему отзыву!! это так накипело что до сих пор не успокоиться!!!!!!!!!!! и всего за 2000 тыс. долларов!!!!!!!!!!! Подумаеш!!!!!!!!!!!!!!! Еще продолжение будет !!!!!!!! Вид из номера!! а звуки!!!!!!!!!!! эх жаль не передать ! видео интересно загрузится?