Отзыв об отеле HILTON PLAZA 5*

27 апреля 2012
0,8

Хороший ,качественный отель!!! Ничего особенного,но отдыхать в нём одно удовольствие. Красивый,спокойный пансионат с усиленным питанием))) Отдыхали в середине апреля....семья с ребёнком ( 5 лет). Моя главная претензия к отелю....там не кладут ватные палочки. УЖАС!!!Люди,берите с собой)))) Номера простые.....но всё исправно работало,шикарный вид был с балкона ( кстати,за шикарный вид мы ничего не доплачивали....в этом отеле практически из всех номеров выше второго этажа открывается такая же панорама......) Особо порадовало заселение ...Прилетели рано,разместили без проблем и доплат...не дожидаясь часа "Х" ,просто посмотрели что свободные номера есть.....и расселили всех,кто прилетел нашим рейсом ,правда нас было не много . Питание....В принципе нормально,просто без особых изысков и весьма однообразно....но всё качественное и вполне вкусное. Не могу назвать ассортимент блюд сильно богатым.....но если не накладывать разом всё в одну тарелку,а сегодня попробовать одно блюдо....завтра что то другое,то вполне разнообразно получается))))Ниже уже писали,что и кальмары и крабы и рыбы и разное мясо....очень вкусно готовят печень....рекомендую супы....даже картофельное пюре на завтрак,было очень нежное и вкусное. На завтрак сыров 4-5 сортов. Для детей тоже всегда найдётся что покушать....кашки,супчики-пюре,картошка фри и прочее....а так же гамбургеры ,пиццы и мороженое....в ресторане на пляже .Мороженое очень вкусное....каждый день, в баре на пляже и у бассейна. Из фруктов ....финики,апельсины-мандарины,маленькие бананы ,дыня и один раз была гуава ......Вкусные соки!!! На обед можно не уходить с пляжа,а в качестве разнообразия пообедать в ресторане на пляже....Там в основном салатики и фаст фуд. Вкусные бутерброды с тунцом..... В ресторане обслуживают официанты....приносят напитки и кофе. Зубочистки на столах не стоят,но они есть....нужно просто официанта попросить их принести. В принципе,в ресторане обслуживают не отлично,но нормально.....Главное что там везде всё чисто и персонал,видно что РАБОТАЕТ!!! ( ну вообщем,я вредная....моя оценка 4 ) Персонал......Сервис хороший, но тоже не отличный....Хотя из восьми посещений Египта,в этом отеле он был всё таки лучший!!))) Просто у нас были ситуации когда приходилось обращаться с жалобой на ресепшен ....Правда,справедливости ради.....мы нашли очень оперативный отклик,наши претензии были решены и принесены извинения....Менеджеры работают ОТЛИЧНО!!! Персонал тоже старается,но не всегда это получается. Например ....утром уходим из номера,вешаем табличку "убрать"....уборщик убирается в соседнем номере....в течении дня несколько раз возвращаемся в номер....Уборщик убирается хоть где,но только не у нас....а табличка "Убрать номер" всё висит на двери....Возвращаемся уже после обеда отдохнуть....И именно в этот момент почему то решают наш номер прибрать....когда уже поздно,мы отдыхать хотим.....Пришлось сообщить об этом менеджеру на ресепшине.....Миллион раз извинились,прислали к нам сразу троих человек....за 5-7 минут нам убрали весь номер и перестелили бельё....усыпали всё цветами ,да так усердно потом это каждый день делали....что я взмолилась,пощадите.....не надо больше цветов,они потом валяются по всему номеру и создают не опрятный вид....Вообщем,опять мне всё не так......)))) вредная я всё таки...оценка сервису "4"!!! Территория.....небольшая,ухоженная,чистая,красивая.....Пляж...хороший,места и лежаков всем хватает....правда вот опять у меня тут были претензии к сервису.....матрасы самим проще притащить на свой лежак.....бич-боя не дождёшься. Но так как погода стояла прекрасная и настроение было хорошее....не хотелось его портить разборками из-за матрасов....поэтому всё сами!! Анимация....практически отсутствует ( она есть,но очень не навязчивая).....я уже в начале написала....что это больше похоже на ПАНСИОНАТ!!! Для детей есть неплохой детский клуб.....Чесно говоря,в этот отель хорошо ехать только с маленькими детьми младшего и до школьного возраста....Теми...которым пока ещё интересны детские площадки, разукрашки,игра в песочке.....Более старшим деткам....там будет скучно. С детьми там многие....!!! Наша 5-летняя дочка сразу там нашла себе компанию.....им было весело))) Контингент отдыхающих.....много русских ,много арабов и европейцев тоже не мало....Приятные люди, не желающие портить отдых себе и другим.... Тихий,cпокойный,приятный отель.....Везде чистенько, панорамные лифты,хорошие виды....Не смотря на мои нарекания....отель в целом понравился и оправдывает свою принадлежность к известной сети. Рекомендую!!!