Отдыхала смужем и с подругой, жили в двух соседних номерах на втором этаже корпуса ALMAS2. Муж вывалился с балкона вместе с гипсовыми колоннами, составляюищими ограждение балкона, которые не были прикреплены к балкону и в которых не было железной арматуры. Муж переломал обе ноги и руку (высота падения была примерно 5 метров), под балконом мраморные плитки. Вторая неделя нашего отдыха прошла в поездках в клинику к мужу, в разбирательствах с администрацией отеля, с тур-фирмой "Pegas-Touristik" и страховой компанией ,,Росно,,. Если представители тур-фирмы помогли нам и в Египте, и в Москве, то отношение со стороны администрации отеля к произошедшему было или просто никакое, или исключительно хамское. Мои претензии в письменной форме никто из менеджеров не принял и не подписал, хотя на следующий день после падения моего мужа начал происходить ремонт балконов отеля. За лечение мужа было заплачено нами 600$, фирма "Росно" также ничего нам не оплатила. Если балконы отеля уже отремонтированы, желаю всем приятного отдыха.