Были в отеле с 16 по 27 февраля 2014. Заселили быстро и очень вежливо. Ничего дополнительно не доплачивали. Жили в бунгало 836. Честно говоря вид номера сначала вызвал шок. Темно-синяя старая мебель,пыль. Мы бросили вещи и пошли ужинать. Вернулись и не узнали номер. Все было вымыто, убрано цветами. И так было каждый день за что огромное спасибо. Персонал в отеле замечательный, любые проблемы решались быстро. Мы летели из разных городов. Сестра прилетала на несколько часов позже. Ей без проблем зарезервировали и дали бунгало рядом 835. Благодаря персоналу мы не замечали недостатки самого отеля. Еда разнообразная, голодными не были. Много мясных блюд, особенно на ужин. Особенно вкусная в отеле рыба и жаренные в кляре баклажаны. Большой плюс для отеля- бесплатное поздравление гостей с днем рождения. У нашей мамы был юбилей. Ей принесли приглашение на ужин. Это приглашение необходимо отдать при входе в ресторан, но необходимо повторно напомнить когда подавать торт. Так как посетителей много и где вы сидите и закончили ужин или нет, персоналу уследить сложно. Поздравляют с тортом, национальными песнями- просто класс! В отеле помимо основного есть еще три ресторана: итальянский, восточный и китайский. один раз можно записаться в любой из ресторанов. мы посетили все три. Хуже всех Китайский. Обслуживание в нем не на высоте. Было такое чувство, что от нас пытаются избавиться. Тарелки и бокалы выхватывали практически из рук не спросив и не дав доесть и допить. Да и меню честно говоря было так себе. Приятный итальянский ресторан нормальное меню и очень вежливый и веселый персонал. Но Восточный просто супер- еды море и все очень вкусно. Территория отеля зеленая, море отличное. Мы были не в сезон, море было прохладное, и часто штормило, поэтому не смогли поплавать на кораллах. Но в бухте плавали. Пляж песчаный. чистый, вход в воду удобный как для детей(есть где побулькаться). так и для взрослых- не надо долго идти до глубины (примерно через 20-30 метров глубина). Особенно порадовало стремление отеля к безопасности. На пляже установлены буйки. А на водных горках в аквапарке специальный персонал следит, чтобы раньше чем спустится с горки предыдущий турист, следующий не ехал. Лежаков и на пляже и у бассейнов всем хватает, правда не везде новые лежаки, да и пляжные полотенца не первой свежести, но видно что отель постепенно производит замену и того и другого. Да и ремонтом самого отеля тоже занимаются. Мы были 11 дней за это время отель частично преобразился-аллею сфинксов отремонтировали, покрасили часть корпусов и один из бассейнов обновили. Так что стараются. От себя хочу добавить. Если вы любите отели с новой мебелью, чтоб все блестело и сверкало- вам не сюда. Если вы едите купаться, загорать и развлекаться, а не сидеть в номере, то отель отличный.