Отзыв об отеле SONESTA PHARAOH 5*

15 апреля 2013
0,2

Всем доброго времени суток! Пишу для тех, кто привык отдыхать "с удобствами"! Сама заграницей в 8 раз, есть с чем сравнивать. Никогда не писала отзывов, но этот отель этого заслужил!!! Начнем: мы попали в самые ветра, почти у всех отелей море отсутствует- отливы, за исключение тех, у кого есть бухты. Но солнышко все-равно радовало, после зимы и снега. Это, пожалуй, самый большой плюс любому отелю! Ездили мы всей семьей (я, муж, дочка, бабушки и дедушки с двух сторон, друзья с двумя детьми), так что отзыв мой не личная оценка, а совокупная. Приезд в отель: 300$ (1 номер- 100$) и номера с видом на море и на бассейн, долго не торговались, т.к. у нас дети маленькие, нужно чтоб радионяня ловила и около бассейна и в лобби и около представления. Мебель обшарпанная, но сносная, к ванной претензий нет, все работало. НО! Уборка в номере заключалась только в заправки кровати: полы не мыли, полотенца не меняли, а складывали те, которые были у нас, поясню: мы когда заехали в номер, под столом лежали осколки разбитого стекла, я сказала об этом на рецепшене, ребенок маленький, бегает босиком. Прошло 4 дня и никакого толка! Опять рецепшн, другой тон и номер "подмели", т.к. пятна от уже нашего сока остались на полу. На полотенце ради смеха ставили незаметные метки, чтоб узнать про их смену после прочитанных отзывов, одно полотенце так и прожило с нами 12 дней. Ругаться с ними бесполезно, да и не хотелось весь отдых проводить в разборках! Но все это мелочи,люди не свиньи и номер оставался более- менее чистым. Сам отель: территория большая, зеленая, почти ухоженная, но год основания этого отеля дает о себе знать везде. В открытых бассейнах вода ледяная, даже аквааэробику проводили в крытом бассейне, но мы не расстроились, т.к. сходив на нее один раз, желание отпало тратить время на "спорт". Бар около бассейна работал до 4 часов по местному времени. Пляж: увидев такой песок, я решила не ходить босиком и не разувать своего ребенка, все лежаки с военных времен, пирс с полурасшатанными ступеньками, но свежевыкрашенный. В шок повергло то, что лежаки, точнее места на лежаках с наличием полотенец продавали за 1-2$, т.е. если не занять себе место часов в 8, все лежаки были накрыты полотенцами, при это взять полотенце по карточке тоже было проблематично, их не хватало, понятно почему. Один раз мы заплатили 1 $, но когда каждый день была одна и та же ситуация, мы приходили, в наглую ложились на эти лежаки (отличить их не сложно: чистый столик, аккуратно сложенное полотенце и никаких больше вещей), подбегали сразу работники, начинали возмущаться, что лежаки не наши, а мы совали им карточки на полотенца и говорили, что позвоним на рецепшн и расскажем про это безобразие, на что они ругаясь уходили. Во время отливов, точнее всегда, раздолье было для маленьких детей. У берега кораллы, но есть боковой спуск с пирса, где мелко и песок, именно песок. Но ветер портил все впечатление от купания, выходить было очень холодно. Что нас радовало- это машинки до пляжа: весело и быстро! Теперь о питании: вполне сносное для Египта, добивали очереди за мясными блюдами, голодным никто не оставался. Алякартовские рестораны разнообразили вечернюю трапезу. В восточном ресторане делали мясо для шаурмы, в итальянском был вкусный суп-пюре, в китайском понравилось второе. Ходили два раза в рыбный ресторан (не на территории отеля) Стар Фиш. Вот это было вкусно: лобстер, креветки, молочный рыбный суп, все это около 40-50$ за двоих, а на пляже не пойми чего за 30$. Алкоголь местный, до 12 часов, у туроператора Лабиринт- круглосуточный, но только лобби, хотя у них заявлено, что на дискотеке бесплатный- враньё! Бармены были разные, и хорошие, которые понимали, что один человек может брать алкоголь не только для себя, а были и дебилы с лозунгом: "один стакан в одни руки", но с такими легко было справиться, нас все-таки 9 человек. У стеклянных стаканов все края оббитые, сами грязные, так что не брыкайтесь от пластиковых стаканчиков! Теперь про происшествия: 1. У родителей украли сумочку, бегали они ее искали целый день, думали где-нибудь сами потеряли, а в ней сот. телефон, ключ от сейфа, карточка от номера и чуть-чуть денег. Но не нашли! Пришли писать заявление на рецепшн, как положено в двух экземплярах, что на территории отеля была украдена сумка и т.д. Подписывать им заявление отказались. Мало этого, без их присутствия в номере вскрыли сейф и все содержимое принесли на рецепшн. Когда папа сказал, что вызывает полицию случилось чудо, была найдена сумка на пляже в лавке для фруктов! При этом заставили их написать, что претензий к отелю не имеют (так же в двух экземплярах), но на этот раз со своим автографом! 2. При выезде и нас не обошла неприятность. Cдавая карточку от номера с меня потребовали 40$ за телефонные разговоры. Я попросила распечатку, сначала мне стало даже смешно, но потом... Якобы мы из номера три раза звонили в Швецию! Зачем не знаю! Потом я увидела время звонков: 04.04- 00:01, 07.04-00:10, 11.04-00.01. Мы каждый вечер сидели всей компанией в лобби, при этом в номере с радионяней спал двухлетний ребенок. У нас выезд был 12.04 и охранник, который дежурил в эту ночь, нас видел и запомнил (к тому же есть видеокамера в лобби). Т.е. мы физически не могли позвонить из номера в 00:01, но тот же охранник задает нам вопрос: "Может вы дали свою карточку от номера друзьям и звонили они?" Мы еще раз напоминаем ему, что сидели все вместе, на что он: "Ну может еще кому-нибудь давали?" Тут возмущению моему не было предела! У меня спит ребенок, мы сидим в лобби и даем кому-то карточку, чтоб из нашего номера ПЛАТНО кто-то позвонил в Швецию и устроил тем самым мне же проблемы при выезде! Конечно, мы же русские всегда так и поступаем! К тому же любой шорох мы бы услышали в датчике радионяни и бросились бы в номер. Ладно, муж настаивал на системной ошибке, сбое в программе, короче думал это все из-за их компьютера, но когда нам сказали: "Ну тогда заплатите 25$ или сколько вы сможете оплатить?", мы поняли что это точно развод, послали их ко всем русским известный частям тела и уехали, почему-то никто за автобусом не побежал. Вот такие истории творятся в этом отеле! Если кому-то в этом отеле и понравилось, то я за вас только рада. А, кто хочет действительно отдохнуть, выбирайте другой отель, хотя бы ради моря!!! Оно и вправду очень красивое, мы ездили на экскурсию на субмарине, потом плавали с масками и ластами. Очень понравилось! И не смотрите оценки у отелей, читайте отзывы, все люди разные! Хорошего вам отдыха!