Впервые отдыхала в Египте (3-13.01.2012)и общее впечатление отличное. Рада, что выбрала данный отель, во многом помогли отзывы. Ужастиков как в других отелях, судя по интернету, не было. Туроператор Пегас. Встретили, привезли, разместили - все быстро, организованно. Проблем с персонал вообще никаких, многие знают русский и английский хорошо, все доброжелательные, никакого хамства и тому подобному нет. В номерах хоть мебель и неновая, но вполне можно жить, убираются каждый день. Пропаж не было. В номерах есть сейф, ценные вещи как телефон, фотоаппарат и деньги хранила там. Пляж отличный, даже в январе и купаются, и загорают. Море теплое. Можно заниматься дайвингом, серфингом, играть в волейбол. Есть небольшие рифы, подкармливали местных рыбок хлебом и любовались ими. На пляже местные предлагают ненавязчиво экскурсии, но я покупала у туроператора и осталась довольна –экскурсия в Каир, суперсафари и экскурсия на остров Утопия –советую всем посетить. Все понравились, организованно все хорошо, увезли, привезли, покормили, все достопримечательности посмотрели. Никаких форсмажеров не было. Территория отеля небольшая, много зелени. В бассейне не купалась -вода холоднее, чем в море. Еда разнообразная, каждый вполне может выбрать что-нибудь на свой вкус. Много овощей, фруктов, мясные и рыбные блюда, большой выбор гарниров, тортиков, особенно понравилась выпечка – огромный выбор воздушных булочек! Голодной не была никогда, вкусно готовят на гриле. В свободное время играли в бильярд, мини-гольф, теннис мало интересовал. Аниматоры молодцы! Alex, Peno и Shetos веселили всех постоянно- сутра зарядка на пляже, вечером дискотека для детей и взрослых и конечно в течении дня скучать тоже не давали. До заката тепло, а вот вечером нужны теплые вещи. Отель больше для семейных или для любителей спокойного отдыха, тусовщикам там делать нечего. Отдыхают в основном русские и немцы. Особой разницы в обслуживании и тех и других не заметила, персонал внимателен ко всем одинаково. Встречала много русских, которые отдыхают в этом отеле уже не первый год, а 3,4-ый, так как очень довольны им. Очень уверенная 4. Я считаю во многом благодаря правильно выбранному отелю первый визит в Египет оказался очень позитивным! Надеюсь еще посетить Египет и отдохнуть в Shams Safaga!