Всем добрый день! отдыхали в ОАЭ с конца октября до начала ноября вместе с мамой, сестрой и со своей дочкой (дочери 1 год 4 месяца). когда выбирала отель очень много прочитала положительных отзывов об этом отеле и ни разу не прочитала правды, придется написать правду мне. начну с начала. когда мы прилетели представитель фирмы с улыбкой на лице сообщил нам, что в нашем отеле мест нет, видите ли произошла ошибка в резервации. нам предоставили трансфер в другой отель Hilton resort and spa, находящийся там же в рас-аль-хайме. автобус мягко говоря был ужасен. как выяснилось позже, такие автобусы курсируют отель-пляж-отель. мы благополучно разместились в Hilton resort and spa на 4 дня. на ресепшен сказали, что придет письмо, где будет указано во сколько нас отвезут в наш отель Doubletree by Hilton Ras Al Khaimah. письмо конечно же НЕ ПРИШЛО. мы сами все ходили и узнавали. мало того, трансфер нам до отеля не предоставили. сотрудник ресепшена Hilton resort and spa Сергей сказал, что это не проблемы отеля, это проблемы туроператора и что мы можем уехать на пляжном автобусе. (я уже говорила какие они "хорошие"). мы со всеми чемоданами, с ребенком поехали на пляжном автобусе до нашего отеля. в отеле нас встретила Рут (она очень отзывчивая и понимающая). Теперь расскажу о номерах. Они не такие как на фотографиях. Кровати очень маленькие, двоим взрослым спать неудобно. Кондиционер расположен прямо напротив кроватей и дует безбожно, в связи с чем мы им не пользовались. Нам предоставили детскую кроватку, больше похожую на манеж с жестким матрасом и без постельного белья, моя дочь даже играть там не стала, кровать служила сушкой для белья. О сервисе. После пляжа мы возвращались около 6 вечера и уборку в комнате еще никто даже делать не собирался. После чего мы подошли к сотруднице ресепшена Марии (выражение лица которой было такое что ее все достали, разговаривала очень высокомерно), она сказала, что как только она сообщит всем менеджерам, что уборку нужно делать вовремя, то все беспрекословно выполняют ее требования. ЭТО НЕ ТАК!!! Я каждый день подходила на ресепшен и просила, чтобы в моей комнате сделали уборку, положили 3 полотенца, 3 геля для душа, 3 шампуня, 3 кондиционера, 3 бутылки воды в конце концов. после уборки, когда ее делали, на ковре валялись комья пыли. ЭТО УЖАСНО. такие проблемы были не только у нас. в один прекрасный день терпение у представительницы страны Германии сдали и она пошла на ресепшен, где сказала что в ее комнате уборку не делали 3 суток. Мало того, другие немцы оставляли 5 дирхам, чтоб у них убрались в комнате. Что касается завтрака, то он очень скудный, всех продуктов в 4 раза меньше чем в Hilton resort and spa. Овсяная каша больше похожа на горячее молоко, в котором плавают овсяные хлопья (как я поняла они ее не варят, а просто заливают горячим молоком). Ребенка накормить особо нечем. В выходные половина персонала отсутствовала, поэтому на завтраке был кошмар, все столы грязные, в тарелках, чистых тарелок нет, потому что их некому мыть, сока не было, каши тоже. после завтрака день каждого туриста, остановившегося в отеле Doubletree by Hilton Ras Al Khaimah, продолжался следующим образом, все бежали к лифту, спускались вниз и ждали автобус до пляжа, потом все битком набивались в этот автобус, потом все бежали за полотенцами, а потом бежали занимать шезлонги и так каждый день. Также хотелось бы отметить, что время трансфера с аэропорта Дубай до Doubletree by Hilton Ras Al Khaimah составляет 1,5-2 часа, а не 50 минут как написано. Что касается бесплатной поездки в Дубай, то рекомендую записываться сразу на все дни и то вы можете не попасть, так как свободных мест только 7, остальные записываются в резерв. Вообщем данный отель предназначен скорее для деловых людей, чем для пляжного отдыха. О городе. Город разочаровал, пойти некуда, посмотреть не на что. Сапсались тем, что ходили в Ливанский ресторан, там потрясающая кухня и персонал. ДЛя дочки брала рыбу, она съедала целиком, рыба без костей, супчик дня тоже потрясающий и цены в ресторане приемлимые (суп 3 дирхама, рыба 35 дирхам, ягненок 25 дирхам). еще тем, кто поедет в рас-аль-хайму в Doubletree by Hilton Ras Al Khaimah советую попробовать в этом ресторане кебаб и мясные шарики ну ОЧЕНЬ ВКУСНО. если кого то что-то заинтересует задавайте вопросы.