Отель хороший,выбирали по отзывам туристов ,плохие отзывы скорее не подтвердились ,ну или администрация обратила внимание и сейчас все изменилось. Работники говорящие на отличном русском есть,персонал очень улыбчивый и внимательный. Английский язык вообще в эмиратах практически родной,зная его проблем в этой стране с общением вообще нет. Отдыхали 9 дней,номер у нас был курящий на 10 этаже,отличный интернет в номере,телевизор большая плазма,1 канал из нашего ТВ.Бесплатный трансфер в Дубай два раза в день,само местоположение отеля отличное для прогулок по Шардже.Уборка в номерах ежедневная,завтрак вполне нормальный,бассейн с подогревом воды,спа.Прокат авто прямо в отеле. Из экскурсий очень рекомендую поездку на Индийский океан.