Приехали в отель с супругой и дочей 7 лет - 26 января 2013года в 22.00, вошли в свой номер в 01.00 сначала всё было хорошо, мы положили в один из паспортов 20 баксов, как это делали раньше в других отелях,нам дали карточку-ключ от номера 058 в нём пахло канализацией, не работал кондиционер, на крыше скреблась кошка, было очень слышно в номере. На ресепшене поняли проблему, но через пол часа так и никто не подошёл. Уже после того как я настоял предложить мне поменять номер, мне показали ещё два номера, я выбрал тот, что был повыше, его номер 039, всё в нём устроило, кроме того что отсутствовала сушилка на улице, но на это уже закрыли глаза. Ребята, которые приехали с нами на трансфере, так и не смогли поменять номер, и до последнего дня жили в номере с маленьким ребёнком рядом с дорогой, и запахом канализации. Бассейн нормальный, только вода очень тёплая, в отеле есть ещё один бассейн в конце, но на нём никто не купается из-за застойной воды и старыми, изношенными лежаками. Уборка отелей каждый день, но не полная, по желанию уборщицы, без определённой логики при всём том, что чаевые мы оставляли каждый день. Полотенца меняют исключительно по просьбе, как и мыло с шампунем, мягких тапочек и халатов в номерах нет. Чайник в номере не исправен, надо обращаться с ним аккуратно, иначе рискуете " попасть под напряжение". Кстати воду в бутылках иногда забывают ставить тоже. Я не против ящериц в номерах, но они так орут по ночам!!! Входная дверь работает через раз, моя супруга так и не поняла принцип её действия, я же понял только при прикладывании очень грубой физической силы. ( не один раз видели как персонал снимал и ремонтировал двери рядом расположенных номеров). В номере не работает слив в душе и раковине, постоянно были застои! Однажды, в один из вечеров, возвращаясь с семьёй с ужина, я наступил на отдыхающую на бетонной дорожке, ведущей в номер, ДОХЛУЮ КРЫСУ!! Уже днём разглядел в нескольких местах отеля на траве отраву в пакетиках. Крысу убрали только после нашей просьбы. На территории отеля везде опавшие сухие листья, неприятно портит вид зелёной территории. Ремонтные работы по замене канализационных труб на улице производятся в дневное время, все ходят мимо и видят всё это. На ресепшене не работают вентиляторы охлаждения, сидеть в ожидании чего-либо невозможно. Завтраки всё-таки однообразные, в других отелях при трёх звёздах было разнообразнее, здесь даже нет простых молочных каш из круп. Детский клуб не ремонтировался уже давно, всё старое, сломанное, затёртое. В последний день мы подошли на ресепшн с просьбой продлить номер на 7 часов, так как нас забирали в аэропорт в 20.00, а номер необходимо было сдать до 12 часов, нам назвали сумму сначала 1500 бат а затем в 4000 бат, администратор при этом разговаривал с кем-то и хихикал. Мы узнали стоимость на продление номера в рядом находящемся отеле 5 звёзд, оказалось там дешевле на 800 бат, после этого принесли их прайс на продление в наш отель и показали им, сразу сделали вид, что не понимают о чём мы говорим. А теперь о хорошем: пляж и море просто супер, обязательно для снорклинга съездите на пляж, который расположен за пятизвёздочным отелем "роял яхт клуб", за горкой (проезд через территорию отеля), также есть хороший пляжик ya nui в противоположной стороне за смотровой обзорной площадкой. Брали байк за 200 бат в сутки, на нём ездили на большого будду,каждый день на ужин в рыбацкую деревню раваи ( очень рекомендую!!!), в супермаркет "лотос теско", на пляж "ката". Обязательно берите в прокате вместе с байком шлемы, так как на кольце чалонг меня остановил полицейский и выписал штраф за отсутствие шлема и прав на целых 500 бат.(местных жителей полицейские не замечают). Когда берёте из проката байк, фотаграфируйте при сотруднике все повреждения и царапины на мотоцикле, потом могут быть неприятности. Выбирайте байк с меньшим пробегом, если есть такая возможность. Обязательно попробуйте суп - том кха на кокосовом молоке с креветками, его стоимость от 120 -200 бат, не пожалеете. Сразу скажу, мы люди не капризные, не требовательные, в тайланде уже третий раз, общее впечатление от отеля не испортило нам отдых!!! Пляж Най Харн самый лучший на Пхукете! Извините, что нет фото...