Отель оцениваю на 3+ звезды, вместо заявленных ими 5 звезд. При заезде в отель мы оплатили депозит за доп.сервис наличными ( а не кредитной картой), в результате при выезде потеряли 10% депозита - это разница курса дирхама в отеле и курса обмена в банках в Дубае. Номера в отеле все выходят на море, но уже с 6 утра начинается передвижение столов, зонтов, лежаков в барах и на пляже ,что приводит к постоянному громыханию по утрам и невозможности выспаться нормально. Платный минибар у нас в номере пополняли раз в 4 дня даже после того, как попросили их пополнять его хотя бы раз в сутки - деньги их , видимо, не интересуют...На пляже - полный ужас с мухами. Мух - тучи...При этом они ничего не делают, чтобы с ними бороться. Лежать и загорать спокойно - невозможно...Но даже и в воллейбол сыграть нормально - подвиг, так как мухи одолевают постоянно. Многие при нас жаловались на этот рой мух в ресепшен, но персонал здесь ничего не хочет предпринимать. Весь русскоговорящий персонал - из Центральной Азии ( Узбекистан, Казахстан,Киргизия), а остальные - из Индии и Пакистана. Есть сотрудники из Татарстана, но они относятся к отдыхающим россиянам "по-братски" - тихо ненавидят...На пляже - весь песок не просеивается через машины никогда. В результате весь песок перемешан с острейшими камнями, ракушками и прочим морским мусором. Ноги все время были в ранах - каждый день 3 - 4 пореза, и весьма серьезных. Запасы пластыря исчезали очень быстро - ноги и руки резали быстрее...На пляже нет оборудованной футбольной мини-площадки, хотя территория пляжа в принципе позволяет ее организовать. Детский мини-аквапарк - источник больших проблем для детей и их родителей. Боковины и днище надутых аква-атракционов не чистят, в результате они обростают 3-сантиметровым слоем морских отложений, который при попытке влезть на эти аква-снаряды выступает острейшим рубанком, который срезает тело пластами и у детей, и у взрослых. Питание организовано нормально только в ресторане Breeze, а в остальных двух ресторанах - арабском и Marco Polo - меню не обновляется и выбор оставляет желать лучшего...Питание везде - а ля карте..."Шведского" стола нигде не предусмотренно. По пятницам бывает рыбный "шведский" стол - но это только раз в неделю. Попасть на ужин без обязательного резервирования за сутки до ужина - задача абсолютно невыполнимая. У них в отеле не хватает посадочных мест в "высокий" сезон...У нас проблем не было - мы знаем англ. язык и резервировали ужин заранее, а у большинства соотечественников были слезы, истерики, скандалы и неприятные сцены при попытке просто поужинать хотя бы где-то из трех означенных ресторанов. Хорошее питание по меню room service - 24 часа в сутки в номер отличные блюда, отличная сервировка, без мух и быстро...Пообедать в двух ресторанах на пляже - задача непростая...Ждешь любое заказанное блюдо не менее 40 минут, одолевемый тучами мух и вихрями пляжного песка...Уходишь всегда в недоумении - зачем устраивать такие "трапезы"??? Персонал в отеле - холодно приветливый. Решают твои проблемы только для "галочки", к примеру, все 10 дней "отдыха" мы просили поставить напольные весы в номер - их принесли за сутки до выезда из отеля...Даже несмешно...Новогодний ужин был на троечку, ничего особенного, разве что только свежие устрицы к концу вечера подали...На несколько минут мы отошли прогуляться от заранее зарезервированного и оплаченного новогоднего стола - они тут же его накрыли на другую компанию гостей, подумав, что мы закончили свой праздник - а на часах-то была половина девятого вечера 31 декабря...SPA - неплохое, на четверочку...При завершении процедур буквально в агрессивной и навязчивой форме навязывают свою дешевенькую косметику по очень высоким и неоправданным ценам. Отказ покупать такую "прелесть" воспринимается болезненными гримасами на лицах обслуживающего персонала. Фитнес-зал оборудован неплохо, но не кондиционируется нормально ( экономят электроэнергию) и маловат для такого большого отеля...Вечно переполнен тренирующимся народом и пахнет неприятными миазмами из-за плохого кондиционирования. Сауна на такой большой отель - два квадратных метра, турецкая баня - такая же...АБСУРД! Джакузи при сауне - 1.5 кв.метра для двух сотен номеров в отеле...Ха-ха! В общем, им нужно больше ездить по миру, чтобы хотя бы понимать, чем они должны заниматься в своем отеле!