Это первый наш с мужем опыт, чтоб отзывы и фото полностью не соответствовали действительности. Я вообще не понимаю каким образом этот отель заработал столько восторженных отзывов. Во- первых, полное не соответствие санитарных норм. В номер не возможно зайти, в нос бъет мерзкий запах плесени, затхласти, тухлых носков, завалявшихся в бабушкином сундуке. Включили кондиционер и чуть не умерли от дикой вони. Позвали менеджера, попросили открыть кондиционер, И что вы думаете мы там увидели, ДА ОТ ТУДА ТОРЧАЛ ЧЕРНЫЙ, ПОКРЫТЫЙ ПЛЕСЕНЬЮ И ГРИБКАМИ ФИЛЬТР, источающий мерзкий запах Позвали general menedger HOLMAN, попытались объяснить, что у моего мужа астма и это опасно для здоровья. Он улыбаясь заявил нам, что все в порядке, так должно быть , запах это нормально, мы же в тропиках, включите ароматическую лампу и все пройдет. После долгих убеждений, о том, что это непреемлемо в отеле 5 звезд, где номер в сутки стоит 500$, не может быть в таком антисанитарном положении кондиционер и вся вентиляционная система. Он сказал, что сейчас нам дадут новый номер. Пошли мы в новый номер, но ситауция повторилась, они набрызгали освежителями, зажгли ароматическую лампу, но даже это не помогло избавиться от запаха заплесневелого кондиционера и всего, что находилось в комнате. Сам номер, просто ужасен. Все грязное, зашарпанное,потертое, на стенах и потолках, какие то личинки насекомых, все в пятнах, будто отелю лет 200. Мы платили за номер с видом на море, а ты видишь крышу перед собой и пальму, вот и весь вид. Персонал вообще не компетентный, смеются за твоей спиной, переговариваются и хихикают. Ужас. Взяли наш новый чемодан и принесли его в номер уже весь ободранный об углы. Вообщем деньги нам возвращать отказались. Но несмотря на это, мы не смогли находится там, и вынуждены были переехать в другой отель. Худший отель в моей жизни. Отель заслуживает максимум 3 звезд! Люди! Обходите Sarerraya строной!!!строной!!!