[Unknown authorName]6 июня 2011: отзыв в интернете об отеле VILLA ITALA 3*

6 июня 2011
0,7

Всем добрый день! Учитывая, что минусы перекрывают плюсы. Кратко о плюсах:до моря 10 минут, засчет удаления от главной дороги шум не доносится. С плюсами все. Далее минусы. Внимание фена нет! Душ представляет собой комбинацию вмонтированного в стену крана и дырки в полу. А теперь главное - сервис. Уборка номера каждый день имела самые неприятные последствия. В первый же день, приехав с экскурсии обнаружила открытую дверь (!) Здесь нужно отметить, что мой номер и еще два были в закутке и не были видны из общего коридора. Учитывая, что в номере все было на месте, а вот администратор на ресепшене отсутствовал, решили оставить выяснение отношений на следующий день. Каково же было наше удивление, когда и на следующий день после экскурсии обнаружили открытую дверь. Подробно объяснив администратору проблему - получили в ответ что -то вроде "Вы сами не закрыли дверь". Полный аут! Учитывая, что кровать застелена и заменены полотенца. Итого после долгого "обсуждения" проблемы договорились, что завтра все будет "ок", и что вы думаете?! История повторяется (!!!!)Не стану дословно приводить свой монолог, но на след. день уже другой администратор с извинениями объяснил, что оказывается все номера оснащены замком типа "собачка" и горничная после уборки захлопывала дверь не проверяя, в то время как наш замок был сломан, а посему закрывался только при повороте ключа (именно так мы его и закрывали с самого начала). Я прекрасно понимаю, что означает 3*, поэтому не придираюсь ни к минимальному завтраку, кстати говоря отвратному, ни к жестким кроватям, но элементарное внимание к проблеме все-таки хотелось бы получить. Стоит ли говорить, что в последний день была открыта... нет уже не входная..балконная дверь(?!) Приготовьтесь, что выселение в 10.00. К туроператору НТК Интурист претензий нет: брали 5 экскурсий :Милан, Рим, Венеция, Сан-Марино и Флоренция. Организация нормальная: трансфер приезжал вовремя, гиды интересные. Сама Италия произвела потрясающее впечатление! Вобщем, в нашем отдыхе был только один минус - отель.