Отель: Мы жили в номере на 4 этаже, повышенной комфортности.Ремонт делали, судя по состоянию, где-то лет 10 -12 назад. Стены ванной комнаты изобиловали отверстиями непонятного назначения, очевидно раньше там были полки. Краны текли, в ванную можно было встать только в обуви. Были телевизор, холодильник и 1 разетка рядом с ними, после продолжительных переговоров с персоналом получили удлинитель, в который смогли включить оба предмета бытовой техники. Сам отель, а особенно лифт ведущий на пляж имеют вид, неисключающий обрушения в скором будующем. Сервис: горничные не считают нужным стучать в номер, открывают дверь своим ключем, убираются, в лучшем случае, раз в 4 дня. Положенный вентилятор, по условиям путевки нам принесли только через 3 дня переговоров. Мы заказали трансфер от "отеля" в Адлер отдали за него 500 рублей с человека, администратор нам сказал, что в это входят все расходы. ПРоводник через границу с нас содрал еще 100 рублей за проводы через границу и еще по 10 рублей за ожидание во дворике второй машины, которая должна была нас везти от границы до Адлера, хотя за ожидания должны платить нам. Для того, чтобы предложить трансфер нам в дверь засунули бумажку с надписью "К АДМИНИСТРАТОРУ". Даже не потрудились пригласить в какой -либо корректной форме, что-то вроде "Уважаемые отдыхающие, просим вас подойти ..." Периодически отключали свет, столовая в этом "отеле" на 13 этаже и на море спуск на лифте. Если у вас есть проблемы со здоровьем, не позволяющие вам бегать на 13 этаж, не советую пользоваться услугами этого "отеля". При мне в результате отключения света люди застревали в лифтах. Питание: Это отдельная тема. Молочные продукты: сметана, кефир, молоко в сильно разбавленном виде, колбаса самая дешевая и не очень съедобная, сыр только колбасный, субпродукты и курица, дешевая рыба. Фрукты: яблоки не первой свежести. Омлет кислый, так и не поняла как можно такое приготовить, каши на воде с минимальным содержанием молока, переслаженные. Хорошие только супы. Чайная заварка - непонятная темная бурда, о цивилизованном хотя бы пакетированном чае там ничего не знают. Официантки в столовой отбирают тарелки,через раз приходилось просить оставить тарелку на столе, чтобы иметь возможность закончить трапезу.