Людмила , 24 октября 2007: отзыв в интернете об отеле САМШИТОВАЯ РОЩА, пансионат 3*

24 октября 2007
-0,2

Добрый день! Мы с подругой отдыхали в отеле "Самшитовая Роща" в октябре 2007 г. В этом отзыве хочу поделиться с вами, дорогие туристы, своими НЕЗАБЫВАЕМЫМИ впечатлениями. Во-первых, по приезду в отель нас, туристов, встречают недоброжелательные и совсем неулыбчивые сотрудники на ресепшн. Обращение такое, что как будто нам что-то постоянно одалживают и нехотя предоставляют услуги. Во-вторых, смена белья и полотенец производится редко, если вообще вас не обойдут стороной (пляжных полотенец нет в принципе). В-третьих, ПИТАНИЕ БЕЗОБРАЗНОЕ. Помимо того что, меню однообразное качество еды оставляет желать лучшего, а именно: мясо не жуётся, варёный рис весь слипшийся, гречка не перебранная, баклажаны недотушеные, макароны переваренные, супы жирные (курица вынутая из бульона подаётся отдельным блюдом, она перевареная так что её не то что прожевать, а даже куснуть невозможно), котлеты и мясные рулеты (всегда перемешанные с рисом) даже собаки не едят - это проверено. Мы каждый день кормили голодных псов и котов, потому что сами этого ничего не ели. Кефира всегда не хватало, чай быстро заканчивался, компот подавали один и тот же, такое впечатление что его сварили на год вперёд. Чаны из которых мы наливали себе чай и компот старые и сломаные, поэтому приходилось пользоваться половником. Фруктов было мало, да ещё они не промывались как следует (с санитарными нормами в отеле напряжёнка, об этом напишу ниже). Самое неприятное, что мы ОТРАВИЛИСЬ. Следует отметить тот факт, что кроме столовой нигде не питались, вино не пили. Помимо нас ещё несколько человек пострадало таким же образом. Медсестра в отеле кроме активированного угля и кружки Эсмарха ничем не помогла. Лежали в номере 3 дня с температурой 39 гр., рвотой, диареей и ломотой во всём теле. вызвали платного врача, который за 300 руб., сделал укол и дал немного таблеток. Всё время чувствовали себя незащищёнными и оскорблёнными из-за отношения персонала. В-четвёртых, лежаки на пляже на 70 % поломанные. Грейтесь на солныщке, где придётся и прямо на песочке, т.к. пляжных полотенец (как было упомянуто выше) в арсенале нет! В-пятых, в пансионате живёт и здравствует АНТИСАНИТАРИЯ. Например, в туалете около ресепшена не работает смыв унитаза, нет мыла, туалетной бумаги и полотенец. Даже когда топаешь в столовую и хочешь перед едой помыть руки (там по дороге 5 раковин), то можешь их просто ополоснуть т.к. мыла зачастую нет и вытереть нечем. Около столовой в туалетах двери не закрываются, а соответственно оттуда веет не совсем приятным запашком, смыв-то не работает!!!!) и также проблемы и с мылом и с полотенцами, да к тому же время от времени воду отключают... В-шестых, у пансионата, со слов сотрудников нет Книги жалоб и предложений, т.е. описать интереснейшие факты попросту некуда. Предлагают написать на листе бумаги претензию и могут даже нехотя назвать Ф.И.О. Директора, если потребуете (вряд ли ваша жалоба попадёт к нему на стол, листочки как правило теряются или просто не передаются). А самого Директора застать невозможно или к нему не допускают и предлагают пообщаться только с менеджером, который на Ваш аргумент найдёт свой.) Мы поздно догадались обратиться с претензиями, а вообще-то нужно чаще требовать хороших условий и использовать свои права и тогда, может быть, станет в Мире намного лучше. Так что вот такой красивый отдых получился!