Как и у любого пансионата у Самшитовой рощи есть свои плюсы и минусы. Плюсы: большая ухоженная территория отеля, комфортные номера, красивый вид на море, хороший сервис и группа анимации, бесплатные занятия йогой, аквааэробикой, открытый и закрытый бассейны и т.д. Но минусов побольше: воду в бассейнах меняют всего лишь раз в неделю, причем в большой бассейн залили просто ледяную воду и купаться в ней было невозможно. Каждый день в отель приходили местные парнишки, которые капались в бассейнах прямо в грязных шортах, громко кричали и плескались, после чего у многих отдыхающих пропадало желание там плавать, а администрация их как будто не замечала. В отеле всего лишь один стол для настольного тениса, а желающих поиграть куча (особенно в дождливую погоду). Для детей вообще нет даже элементарной детской площадки, где они могли бы полазить. В столовой для шведского стола довольно маленький выбор пищи и однообразное меню каждый день. Полотенца и постельное белье в номерах меняли всего лишь раз в неделю, хотя должны были чаще. Иногда случались перебои с электричеством и водой. На территории нет ни одного питьевого фантанчика, а цены в магазинах отеля на воду просто огромные, поэтому приходилось часто ходить в магазинчик, который находится примерно в 200м от пансионата