присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам пор этот отель. Отдыхали с мужем и ребенком 3-х лет. Мне кажется его девиз:"европейские цены, совковое качество". Все правильно написано и про питание, и про море, и про систему все включено (причем если ты в бар подходишь, чтобы воспользоваться бесплатным купоном, на тебя смотрят так, будто ты у их детей последнюю рубашку отобрал). Сервис и отношение к гостям просто кошмарные!!!! У них прямо классовая ненависть какая-то. Как вам такой диалог с охранником в холле отеля: - сколько ехать до мюссеры? - минут 30-40, можем организовать машину -сколько это будет стоить -700 рублей в одну сторону -для нас это дороговато - если для вас дороговато, нам тут всем сдохнуть (!!!) что-ли??? И с лицом полным ненависти и презрения охранник гордо отходит, мы стоит обтекаем.... А еще поразил нас такой случай: Сидим мы с мужем в неглиже (т.е. в нижнем белье), часов в 10 утра в номере, смотрим телевизор. Вдруг без стука открывается дверь и вламываются две тетки. Мы конечно в шоке, сппрашиваем а в чем собственно дело, нам отвечают: " Мы пришли проверить номер" (причем без всякого смущения и без извинений за вторжение). Ну мы из-под одеяла с изумлением наблюдаем как они ходят у нас по номеру, пересчитывают инвентарь. Честно говоря, я думала, что это большое начальство пришло, проверять работу горничных, ну и нас заодно. Поэтому я пожаловалась, что нам не кладут туалетную бумагу (если поедите готовьтесь, что туалетную бумагу там выдают один раз по приезду, все остальное или покупайте сами), на что милые женщины с возмущением ответили, что бумагу мы ДОЛЖНЫ заказывать на ресепшен, что мол гоничные тоже люди и забывают класть бумагу, так неужели нам сложно спуститься вниз и сделать заказ у администратора!!!. Произнеся это дамы удалились, а мы в шоковом состоянии остались думать как нам жить дальше. У меня был порыв разнести всю эту чертову гостиницу по камушкам, поддавшись порыву я выскочила из номера и обнаружила "сладкую парочку" в номере напротив. Подойдя ближе я поняла, что они пьяные!!! Тогда Я у них поинтересовалась кто они собственно по должности и не учили ли их стучаться перед тем как вламывыаться в номера к людям. Ответ меня поразил в самое сердце. Они оказывается горничные с другого этажа, а насчет врывания в номер без стука, так мы днем оказывается "ДОЛЖНЫ быть на море"!!! Вот так, прямо как в пионерском лагере:) Тогда я поинтересовалась, а что собственно горничные делали на чужом этаже, в чужих номерах, они ответствовали, что одна из них новенькая, а вторая ее обучает работать (интересно почему на другом этаже и каким методам работы они там обучают персонал.... наверно как хамить получше). Кстати для детей нет даже детской площадки!!!! То есть совсем ни одной, на улице им делать нечего, песочницы тоже нет. И вообще отношение к детям плохое везде кроме столовой. Нам например отказывались выдавать на ребенка полотенце и постельное белье, потому как ребенок у нас был (В связи с возрастом) без места, но с питанием. Это при том, что за ребенка мы платили по-моему 550 рублей в день. Мы спросили а как ребенок будет купаться в море и бассейне (который включен в стоимость) без полотенца? На что нам предложили доплатить по-моему 1000 рублей и получить полотенца, раскладушку и белье. На самом деле писать про негостеприимство, наглость и непрофессионализм персонала можно еще очень долго, но общая картина я думаю уже ясна. Короче слава богу, что на всякий случай мы взяли с собой достаточно денег, которые до копейки и потратили, а то было бы совсем плохо и тоскливо. Мы старались в отеле бывать как можно меньше, ездили каждый день или в пицунду или в гагры. Отель не рекомнедую категорически, за те же деньги можно отдохнуть в турции в отеле 5 звезд. А если сравнить уровень отдыха в самшитовой роще и в любом отеле 4-5 звезд в турции, это даже не небо и земля, а земля и другая галактика! А в абхазии хорошая гостиница "сосновая роща" (где мы были в 2003 году, нам понравилось и мы решили повторить поездку в абхазию, но в отель покруче, за что потом ругали себя непечатными словами). Отдых там тихий, все скромно, но недорого, отличное отношение, хороший пляж и вкусная, домашняя еда.