Итак, начнём. В целом всё очень неплохо и мой отзыв будет положительным. Минусы, конечно, есть и их хватает, но они довольно мелкие. Скажу сразу, если Вы привыкли отдыхать только в all inclusive и круче и предполагаете, что в отеле с Вас должны пылинки сдувать и персонал будет перед Вами на задних лапках бегать, то Вам точно не сюда. Это место идеально подходит для семейного отдыха (насчёт детей - чуть ниже). Итак, мы (а мы - это молодая семейная пара без детей, мужу 31, мне 25) прилетели в аэропорт "Адлер" и нас сразу же словили и посадили в машину с ещё одной семьёй, у нас был чудный водитель, парень-абхаз, который мчал нас через все адские пробки на границе, благодаря ему мы довольно шустро (всего за 1.5-2 часа) проползли пробку, прошли контроль и доехали до отеля. С заселением случились приключения; не знаю, кто в этом виноват - местные бюрократы или наш туроператор, - но девушкам на ресепшн не понравился наш ваучер и они стали отправлять запрос в др.фирму, чтобы прислали новый ваучер. Пришлось ждать минут 40-50, потом нас всё-таки заселили. А теперь внимание!! Ни в коем случае не берите номер на НИЖНЕМ этаже С ВИДОМ НА МОРЕ (берите повыше 8-10 этаж, или любые номера с видом на горы - красотища, кстати, очень даже). Дело в том, что КАЖДЫЙ ВЕЧЕР с 9 до 11 под самыми окнами поёт тётя и слышать вы будете всё в своём номере так, как будто Вы в ночном клубе (даже с закрытыми окнами и балконом). Но это ещё цветочки - 2-3 раза в неделю на море в кафе на территории отеля проводится ночная дискотека и вот это реально жесть!!!! Спать вообще невозможно (говорю за себя, т.к. я могу заснуть только в полной тишине). Мы жили на 9 этаже и я даже боюсь представить, как жили люди на 3-5 этажах (а ведь там двухкомн. номера для семей с детьми). Ксти, на ресепшн об этих неприятностях предупреждают)) В номере всё приятно и уютно (холодильничек, тв, кондиционер, норм.мебель). Никаких проблем, кроме небольшой поломки тв, которую тут же исправили, у нас не возникло. Если Вы нормальные люди и не засоряете вокруг себя всё, что можно и нельзя, то горничные будут только выбрасывать мусор из вашей ванной. И всё)) Территория отеля просто БОЖЕСТВЕННА!! Браво и низкий поклон садовникам и дизайнеру. Персонал под палящим солнцем стрижёт траву, поливает цветы, ухаживает за пальмами и т.п. МОЛОДЦЫ!! Питание очень классное - всё вкусно и разнообразно, за исключением выпечки (только одно и то же дрожжевое и бисквитное тесто с минимумом начинки - на третий день Вас уже будет воротить от этих пирогов и булочек, хотя опять же, кому как). Мясо и гарниры - прям вкусняшки, а главное - все блюда подаются со свежей зеленью + всегда блюдо со свежими пучками в доступности. Отдельно передаю пламенный привет некоторым постояльцам, а именно безразмерным тёткам, которые сжирали (извините, именно сжирали, а не съедали) ВСЕ ФРУКТЫ и вкусные пирожные в огромных количествах, ничего не оставляя остальным. А ещё эти же дамы выгребали по полкило вкусняшек и уносили с собой в номера. Готовьтесь, там таких много. Отдельное гранд мерси ребятам-официантам - работают быстро, вежливо, несмотря на откровенное хамство всё тех же мадам. Теперь о досуге. Нормально организуются экскурсии, всё интересно и познавательно. Море в Самшитке так себе - купаться можно, но из-за горной речки рядом, впадающей в это самое море, будете плавать среди веточек, листиков и других прелестей горной природы)) Развлекательные программы есть, их много. Для детей с 8 до 9 вечера конкурсы и развлекалки в баре каждый вечер (как педагог могу сказать, что очень интересно, дети в восторге), для взрослых - пение и танцы всё в том же баре, + анимация в кафе на пляже дискотеки. В целом, такое ощущение, что организаторы и персонал искренне хочет, чтобы всё было интересно и весело и очень старается, но в силу неумения и недостатка проф. курсов у них не всё и не всегда получается. Поэтому я от всей души желаю им профессионально расти и развиваться)) Ещё немного о детях - в отеле работает детская комната, где можно их оставить. НО!! Этих "но" целых 2: 1) комната работает с перерывом с часу до трёх; 2) за удовольствие надо платить - 50 р./час за одного детёныша. В целом, в Самшитке нам понравилось, муж там играл в свой любимый волейбол (а ещё там можно играть в футбол, теннис, бильярд), вечером не скучно, т.к. на территории есть хорошие кафешки (совет - не заказывайте в "Абхазии" ничего на решётке и шашлыки - муж отравился!! не сильно, но приключения были). Так что поезжайте и оцените всё сами - приятного отдыха!! А отелю - адекватных клиентов и новых побед!!