Отель очень хороший, уютный. Обслуживание на высшем уровне. Минус один большой - на 1 этаже есть рестрона и до 23-00 музыка играет так, что не заснешь, при всем желании. (не советую ехать с маленькими детьми) Кормят в ресторане дорого, но не плохо. Я считаю, с постояльцев могли бы не брать +10% за обслуживание в ресторане. Плюс - находится в самом "сердце" Нового Афона - с одной стороны пещеры, с другой монастырь, с третьей водопад. Все рядом. Экскурсии можно заказать на ресепшене. Банкоматов нет в Новом Афоне. Их вообще 2: 1 в Сухуми, 2 в Гаграх. Берите наличку в нужном размере, не расчитывайте на банкоматы.