Ездили отдыхать и праздновать Новый Год 2014 с компанией друзей (4 пары). Сначала, о плюсах. В общем, отель сам по себе хороший. Номера чистые, уютные, хотя можно было бы сделать их чуть просторнее. Но есть категория номеров, которые по размеру не уступают хорошей пятерке где-то в Египте или Турции. Мы так и не выяснили по каким критериям они раздают эти номера, но если Вам повезет и достанется такой номер, то там действительно хоромы. Расположение прекрасное. 5 минут до подъемника и до центра. А из окон видно вершины гор) Кайф! Кухня просто отличная. На завтраке было все, что нужно: несколько видов сыров, мясных нарезок, каши, омлеты, яйца, разные сосиски, гренки, сладкое и т.д., и самое главное всегда много фруктов! За неделю, приелось, конечно, но завтрак никогда не отличается особым разнообразием. Ужины вообще просто шикарны. На любой вкус: как для мясоедов, так и для вегетарианцев; как для любителей здорового образа жизни, так и для любителей фастфуда. НЕ считая, конечно, Новогоднего ужина, но это уже отдельная история)...очень печальная, но он ней чуть позже)... Овощей и фруктов, повторюсь, хватало)...Одним нашим друзьям даже повезло прийти первыми на ужин и застать ананас и манго)... Что действительно очень классно, и чем славится Астера, так это СПА! Сауна, баня, парная, хамам, несколько бассейнов с разной температурой, один бассейн на улице, джакузи, всякие приколы... Но об этом более красочно и поподробнее можно прочесть на сайте или в описании отеля. После дня катания засесть в спа - это то, что надо))) Есть только один, но ОЧЕНЬ СУЩЕСТВЕННЫЙ МИНУС (но это, скорее к обслуживанию): В СПА ДЕФИЦИТ ПОЛОТЕНЕЦ!!! А теперь о недостатках. Как я уже неоднократно упоминала, сервис ужаснейший. Как у отеля, который позиционирует себя, как спа отель, в том самом спа может быть дефицит полотенец?! Каждый день на протяжении 8 дней, мы приходили в спа, просили полотенца, а их там не было. На второй или третий день мы начали ругаться. Доходило до того, что мы их просили открывать тубмочки, и как выяснялось позже, где-то все-таки заваливались пара-тройка полотенечек...иногда даже большие находились!!! Это просто безобразие! Грубейшая ошибка менеджмента! Или отель настолько беден, что нет денег на полотенца. Я молчу о том, что однажды нам в номере просто забыли положить полотенца, то есть грязные забрали, а чистые не положили... Я молчу о том, что однажды нам постелили белье с пятнами... Все это мелочи, но когда с такими мелочами сталкиваешься каждый день, и если бы отель не позиционировал себя, как один из лучших в Банско, то это другое дело)... А Новогодний ужин был просто отвратным! Ничего более невкусного я в жизни не ела. Мало того, что мы не могли допроситься пока нам принесут горячее часа 2... так лучше бы его и не приносили (а принесли где-то в 23:45, наверное)... Но качество этого "ужина", за который мы заплатили 80 евро, меня очень удивило. Напомню, что обычный ужин был просто шикарен, а тут либо повар слишком рано начал праздновать, либо вообще взял выходной, но кушать это было невозможно! Как можно в одну тарелку положить свинину, говядину, рыбу, картошку, рис, вареные овощи и еще кучу всего, и все со своим соусом, естественно...?! Но тем, кто едет на не Новый год, эту проблему не посчастливится заметить))...Так что не переживайте)... Ну а в целом, отдых удался, и отель довольно хороший, если не брать во внимание вышеописанных минусов.