Добрый день! Хочу рассказать о нашей поездке в этот отель. Прилелели мы 29 декабря а/к Трансаэро в аэропорт Пунта Каны вечером, нашли свой Трансаэро Тур и наш гид Александр повёз нас в отель. По приезде начался цирк. Всё заселение длилось 4,5 часа. Нас было 3 семьи и соответственно нам нужно было 3 номера. После 12ти часового перелёта последний час наши дети(5 и 17) спали на диване на ресепшн. Сначала нас долго заселяли,искали нам номера, но потом всё же дали ключи и мы пошли заселяться. Подойдя к корпусу, мы поняли, что нам дали не наши номера,которые мы заказывали и оплатили уже в Москве( с видом на океан и собственным бассейном), а какие то простые на 2х и 3х этажах. Конечно же мы не стали заселяться, потому что мы понимали, что заселившись сейчас,как они сказали на пару дней, мы уже оттуда не выедем.Пошли на ресепшн ругаться, на что они нам ответили что других свободных у них сейчас нет( как нет,если мы их бронировали?!). Гид Александр сказал что ничем помочь не может и решил не приезжать обратно. После долгих звонков в Москву и к директору принимающей стороны гид всё же соизволил приехать и помочь. В итоге мы заселились на ночь 1 номер на 1 этаже,и два номера на 2 этаже. Последующие 3 дня наши мужчины провели на ресепшене не зная отдыха и покоя. Как оказалось позднее не мы одни такие и такие оферы отель проворачивает постоянно,перепродавая номера по нескольку раз. Так же как рассказал нам один из представителей нашей турфирмы позднее, через час после нашего приезда в отель целый автобус новых туристов вообще не пустили на территорию отеля, объяснив что мест нет и никого не волновало что люди уже заплатили и збронировали места в нём. 2 января мы всё же заселились в наши номера. Новый год встретили в отеле. Ну что сказать? Лучше бы мы его встречали дома. Организация ужасная. Всем желающим раздали пластиковые шляпы, дуделки и свеетящиеся браслеты, врубили громкую музыку у бассейна и выставили бары(в которых было не протолкнуться и нужно было ждать не менее 10-15 мин чтобы сделать заказ). В главном ресторане организовали обычный ужин. Ничего необычного на столах не было( ну кроме лобстеров жаренных разве что). Хотя, американцы и канадцы были в восторге от такого праздненства.. Анимация в отеле так себе. Вроде что то делают, а вроде их и не видно. Вечерние шоу иногда сводились к обычной музыке возле главного ресторана. Пляж- это наверно единственное к чему нельзя было придраться. Океан волшебный и песочек как манка белый и рассыпчатый. Персонал отеля очень приветливый и весёлый, но т.к. они доминиканцы, очень медлительный. Вообще всё в этой стране делается очень медленно и неторопливо.Такой уж менталитет. Т.к. отель состоит из 2х отелей, всегда можно на паровозике доехать до Memories. На территории отеля имеется 7 ресторанов а la cart. Мы были в японском и рыбном. Что в одном, что в другом есть было либо нечего, либо было совсем невкусно. Порадовали танцующие ребятки на пляже и продажа разрубленных кокосов. Питание в отеле после числа 5-6 января наладилось. Всегда можно было найти себе и ребёнку что-то вкусное и на любой вкус. Интернет на территории отеля бесплатный,но проблематичный, т.к либо вылетает, либо вообще не ловит. В номерах не во всех ловит. На пляже хорошо ловит только на лежаках самых близких к бассейну. ВНИМАНИЕ! НЕ ХРАНИТЕ ЦЕННЫЕ ВЕЩИ И ДЕНЬГИ В СЕЙФАХ. СОТРУДНИКИ ОТЕЛЯ ВОРУЮТ. за время нашего отдыха мы слышали о 7 случаях краж из сейфа только от русских отдыхающих. Сколько таких ещё случаев у иностранцев было нам не известно. Обязательно посетите экскурсии по Доминикане. Нам удалось попасть только на одну из них в Санто Доминго. Хочется сказать огромное спасибо нашему экскурсоводу Николаю за такую увлекательную и очень познавательную экскурсию. Он показал нам и доказал, что Доминикана не отсталая страна,де люди сидят на деревьях и едят бананы :) Также хочется чисто по-человечески сказать ЛЮДИ, НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ В ДОМИНИКАНУ ТУРФИРМОЙ ТРАНСАЭРО ТУР. ФИРМА ЖУЛИКОВ И ВОРОВ. ЧТО С ВАМИ СЛУЧИСЬ ,ФИРМА НЕ ПОМОЖЕТ И БУДЕТ ИГНОРИРОВАТЬ ВАС, ПОКА ВЫ САМИ НЕ РЕШИТЕ СВОИ ПРОБЛЕМЫ. ОТДЕЛЬНОЕ "СПАСИБО" АННЕ И НАШЕМУ ГИДУ АЛЕКСАНДРУ ЗА ПРОЯВЛЕННЫЙ ПОФИГИЗМ И ВЫКАЧИВАНИЕ ДЕНЕГ!