Отзыв об отеле Grand Santana 4*

28 августа 2014
1,2

Огромное спасибо за отличный и незабываемый отдых .Отель,повара,официанты,ресепшен,аниматоры и т.д, все были на высоте. Поверьте плохие отзывы от гостей,кто приезжает с плохим настроением. Но всё напишу как есть с самого начала. Отель выбирала с января месяца.Читала много отзывов(читаю до сих пор),привлекло меня, что на отзывы отвечает менеджер отеля Инга. Для меня это стало поводом купить путёвку в этот отель. Я поняла,что если они читают отзывы и отвечают на них,то гости им не безразличны и они стараются делать всё для улучшения отеля. Да,ехать от аэропорта три часа,и что? Смотрите в окно,наслаждайтесь видами,слушайте музыку и общайтесь с гидами. И для вас время станет не заметным. Приехали в отель в семь вечера. На ресепшене встретили с улыбкой,заселили в отличный номер(море видно не было),ну и что. Почему многие жалуются на это. Дорогие в номерах мы только спим. Если хочется моря,сходите на море или террасу на 7 этаже.Это не повод для огорчения.Поймите,всё номера не могут выходить только на море. В нашем номере работало всё.Многие пишут о каких-то поломках.Гости,в каждом номере есть телефон(вызовите мастера #301,ресепшн),говорят на русском,вам сразу всё починят.Гостей много и где то могли не проверить после отъезда предыдущих гостей. Что касается ресторана,он на 7этаже. Выбор есть всегда(не набирайте всего и сразу в первый день),тогда еда будет разнообразной.Многие накладывают в тарелку и картошку и макароны,рыбу и мясо. А потом пишут, что есть нечего и всё надоело. Было всё в достатке и мясо и рыба которую жарят при вас.Огромный выбор тортиков и пирожный много десертов. Разнообразная закуска,всё свежее и очень вкусное.Бедные повара,они круглосуточно стоят у печи для нас с вами.Кормят с утра до ночи. Официанты бегают . Бывают не успевают положить приборы на стол сразу после уборки столов. Милые мои,неужели Вам не попросить,что это трудно?Вы видите как много народу,как они бегают и пишите плохой отзыв(Вы там не одни). Мы всегда приходили позже,я подходила,а они с радостью вам приносят приборы.Все молодцы.Также если вы любите проводить время на пляже днём,то без еды даже тут не оставят. Повара готовят пиццу,лепёшки ,гамбургер и многое другое.Также от отеля есть Аля карт(бесплатно одно посещение) и званный ужин(35$). Это великолепно. Вкуснейшая еда,отличное обслуживание,внимание к вам как к королям.Также есть живая музыка два раза в неделю. Русские песни,отличная атмосфера и танцы. Пляж чистый.бывают гости отеля разбрасывают стаканы,но ребята на пляже стараются убирать всё вовремя.Пирс меня порадовал.Он один во круге ,лежиш на шезлонге, а ветерок со всех сторон как вентилятор поддувает. Вот только есть один минус,это местные ребятишки которые вечно бегают,кричат и прыгают с пирса. Постоянно их отгоняют, то охранники, то ребята с бара на пляже. Бывают не справляются(хоть сиди целый день на пирсе). Я просто брала плеер и наслаждалась музыкой ,ветром и проблеском морской воды. Бассейн чистят каждый вечер,долгая и трудоемкая работа. В барах у бассейнаресторане и у моря ребята всегда доброжелательны,но мы гости всегда чем-то не довольны.Вот при мне с сыном был инцидент. Наша русская дама орала на бармена,что он не долил 30 грамм колы(это ужас).Но попроси налить ещё(хоть пять стаканов). Это бред. Не портрете себе настроение и другим из-за ерунды. Это смешно,они старается делать всё быстро и пена от колы осела,а столько криков. И огромное спасибо аниматорам,они развлекали нас с 10 утра(гимнастика,аквааэробика,конкурсы,танцы,водное поло,дартс,волейбол на пляже,детское шоу,вечернее шоу,дискотека с 24.00 до 02.00) скучать не до вали. А пенная вечеринка на пирсе по субботам,это КЛАСС. Мой сын и я были в таком изумление ,а сколь восторга не передать. Аниматоры делают всё для нашего отдыха и хорошего настроения. Я пишу очень много,но всё как есть и как подсказывают чувства и сердце после прибывания в отеле. Отдельное спасибо Маше(аниматор из Казани,она уже уехала домой) ну просто зажигалка,Кристине,Ксюше и конечно Инге за их радушие,дружелюбие. Спасибо всему персоналу за великолепный отдых,хорошее настроение и прекрасные воспоминания.Спасибо всем кто трудится для нас ,делает нас счастливыми на целый год. В следующем году обязательно вернемся к вам снова. Всем отдыхающим хорошего отдыха и прекрасного настроения! С любовью Михаил и Юлия!