Это просто кошмар. Приехав в отель в начале 12-го после 3-часовой поездки в автобусе нами вместо лобби был обнаружен какой-то циганский притон (другими словами не скажешь). Огромная толпа незаселенных туристов с рядом стоящим багажом, их кричащие дети, которых переодевали в пляжное с дороги прямо там, жеееесть. Я сначала подумала что мы ошиблись отелем. Кое-как справившись с шоком, мы одели браслеты, пошли смотреть территорию и ждать заселения.Обнаружив бассейн и бар возле него сразу были удивлены хамством бармена, человек своеобразный, лишь только к концу отдыха мы нашли к нему подход. Выпив по бокалу прохладного пива нам стало казаться - "Та ладно, здесь все не так уж плохо". Однако это впечатление развеялось, как только пришло время обеда и мы пошли кушать. Для четверки ассортимент бедненький, это мягко сказано. Разнообразие присутствует лишь в поисках чистой посуды, чередующимися с поисками приборов в так называемом ресторане. Мы расстроились, но дальше было хуже. Спустившись на ресепшн в заветные 14-00 нам отказали в заселении, объяснив это отсутствием свободных номеров. Около часа мы выясняли что же делать. "Вас повезут в другой отель на три дня, по сравнению с которым этот вообще дыра" - как-то так моему мужу сказали менеджеры. Ну ладно, едем. Мы выходим в почти сорокоградусную жару к подъехавшему микроавтобусу и пытаемся в него кое-как впихнуться, однако сидячие месте уже заняты, и нам, семье из 4-х человек включая 4-летнего ребенка остается только стоять!!! Естественно, я не за это деньги платила. Чуть не растерзала менеджера Анекса, который стоял рядом. В итоге посадили нас в следующий микроавтобус, прибывший примерно через полчаса. В салоне с нами были еще пару турчанок и их ребенок. Обещали ехать до другого отеля 15 минут. Ехали все полчаса, а то и больше. Привезли нас в Зен зе Инн. Оглядев отель, мы успокоились. Отзывов о нем мы еще не видели, отель новый, открыт в 2013 году. Зашли в холл, нормалёк)))) А не тут-то было!!! От ранее прибывших туристов из Сантаны узнаем, что о нас тут ни слухом, ни духом!!!Наезды на менеджеров, крики, скандалы, дети не спавшие сутки - так длилось еще больше часа. То нам обещали заселить уже на всю неделю, то на три дня, в итоге всего лишь на сутки. Самое интересное, что во время этого скандала под шумок селились те турчанки с ребенком, что ехали с нами в микроавтобусе. Пробыв сутки в Зе инне, мы вернулись в Сантану. Я была удивлена просто - кто же писал положительные отзывы об этом отеле? Питание - сладостей нормальных ниразу за всю неделю пребывания одни бисквиты размоченные сиропом. Омлет на завтрак нам попался только раз. Спасались перекусами в баре на пляже. То что недоели на ужин, какую-то кукурузу с зеленью и соусом типа майонеза на след. завтрак не особо тщательно видимо промыли и сварили, подав в виде каши. Рыба - за всю неделю раза 2-3 была, в основном какая-то соя, медальончики, сосиски соевые... Анимация - так себе, ребята старались, как могли... Конкурс "Пара отеля" еще хоть как-то порадовал - остальное, ну самодеятельность в детском лагере. Море - штормило, но это к отелю не относится, так как штормит здесь постоянно. На пляже более-менее чисто. Обещанные пенные вечеринки проводятся платно. Раз была вечеринка сенсейшн вайт, бесплатная, пускали с условием белого наряда. Я не прихотливый турист, каждый из нас, отдыхающих был до этого в разных четверках Турции (и не только) но такого я еще не встречала. Полное несоотвествие с картинками и отзывами с реальностью (что,кстати, замечено не мною одной).