Отзыв об отеле Grand Santana 4*

15 июня 2013
0,2

Буквально вчера ( 14.06.2013) прилетели домой. Ещё до сих пор находимся под впечатлением. В Турции были в первый раз.Отдыхали с сыном ( 12 лет). Ну начну с того, что я ехала и была уверенна, что мне отдых ничто не сможет испортить.Так оно и получилось. Да и ничего такого и не было, что могло бы хоть как-то омрачить наш отдых. Мы приехали , настроенные только на позитив! Замечательная страна, гостеприимная, люди добрые, отзывчивые. Наши русские люди у нас в России ходят хмурые, вечно чем-то недовольные, наверное, на нас климат так действует. Там же всё по другому! Долетели хорошо, доехали быстро, гид в автобусе молодец, не дал скучать, всю дорогу рассказывал о Турции. Летели с Анексом и не чуть не пожалели. На Пегас много жалоб : и дни ворует, и ночи, и отельного гида днём с огнём не найти. У нас же 2 молодых человека всегда были на боевом посту. Лично наш гид был Айвар! Большая умничка. Каждый день подойдёт ,узнает, как дела, нужна ли помощь, очень приятно работать с такими людьми. Ездили на 4 экскурсии : Памуккале-Демре-Мира-Кеккова( двухдневная, немного утомительная, но очень интересная, всем её рекомендую! ведь Турция - это не только ласковое море и тёплое солнце, это богатая и интересная история); обзорная экскурсия по Алании; рафтинг ( это для любителей острых ощущений) и аквапарк. В отель мы приехали в 12-30, нас сразу отправили на обед, сказали, что комната будет готова в 14-00. Встретили замечательно, чудесная девушка на рецепшене Оля и молодой человек( к сожалению, имя его не знаю). В ночную смену работает приветливый молодой человек Марат. Вообще хочу отметить весь персонал отеля, Все очень внимательные, приветливые.Мне ниразу ни в чём не отказали на рецепшене: спокойно там оставляла ключ от номера, когда куда-то уходила, открывали номер, когда сын спал, а ключ был у него. пару раз у меня не срабатывал ключ, размагнитился, мне вызвали техника и всё сделали. Обслуживание замечательное. Хочется дать совет туристам : не надо нервничать из-за каждой проблемы. Подошли, улыбнулись и спокойно сказали. Вам всё помогут сделать. Видела сама, как мужчина подошёл с криком и психом, что ключ не срабатывает, ему не нахамили, спокойно ответили. Хотя представляю, как хотелось бы , наверное его послать.На самом деле у ребят на рецепшене работа нервная. Не все могут подойти и спокойно объяснить, что случилось, не понятно зачем нервничают, портят настроение себе и персоналу, а им ещё целый день работать с клиентами Ровно в 14-00 нам предоставили комнату на 5-ом этаже ( 15-54).Мы остались ей довольны. Мебель , конечно не новая, но зато хороший ремонт, хорошая сантехника. По существу я бы осталась, наверное, довольна любой комнатой, так как мне она нужна была, чтобы спать, принять душ, переодеться. В комнате мы практически не находились. Слышала жалобы туристов, что не могут уснуть из-за анимации, но мы так сильно за день выматывались, что только голова до подушки и сразу проваливались в сон. Комнату убирали каждый день, а каких плели чудесных лебедей и слона, как здорово украшали постель! Хочется отдельно отметить Настю. Она всё четко объясняет, всегда на позитиве, готова по любому вопросу придти на помощь. Спасибо большое за ту дружелюбную атмосферу, которую создаёте в отеле. Выступление аниматоров видела один раз. То , что увидела, мне очень понравилось ( номер статуя). Видела, как в течении дня ребята выкладываются, развлекают и детей , и взрослых. Просто нас с сыном не надо было развлекать, мы сами себе организовали отдых. Если не на экскурсии, то на море , в вечернее время гуляли по Махмутлару. В бассейне сын был раза 3 и только в том, где горки. Я просто не понимаю для чего приезжать на море и проводить время у бассейна.Я любитель активного отдыха,не могу долго сидеть на одном месте или просто валяться на пляже. Пирс возле отеля - это что-то великолепное. Днём я там мало была, но после 10, когда все смотрят шоу программу я любила одна сидеть на пирсе и слушать шум моря. Ещё любила вечернюю террасу, когда все поужинают, разойдутся, сидишь одна и смотришь на море на дорогу. Вечером именно в этих местах можно побыть одной, отдохнуть от дневной суеты. отдельно про столовую. немного неприятно поражают наши люди. Если всё включено без ограничений, то накладывают себе столько, сколько нереально съесть, потом всё остаётся на тарелках. Очень жалко работу поваров, они с утра и до вечера у плиты, а это потом всё притходится выбрасывать. Слышала отзывы, что кому-то не хватало мяса. Лично мне и ребёнку всего хватило, курица была всегда. Да и на улице жарко, что кушать сильно не хочется. Я старалась побольше налегать на овощи, так как боялась поправится, в результате минус один кг. Ребета официанты целый день в движении, всегда стараются убрать всё оперативно, но народу слишком много. Я с сыном любила кушать на террасе. Свежо, шум моря, в общем красота. Посетили перед вылетом за день ресторан аля карт. Рыба очень вкусная. Для меня порции большие, я смогла съесть полрыбины. Сын умудрился съесть всё , вдобавок ещё и моё мороженое. Потом правда из-за стола еле выполз. Хочется отметить, что несмотря на то, что территория отеля небольшая, всё продуманно очень хорошо, всё расположенно очень компактно. Я ни разу не пожалела, что выбрала этот отель. Спасибо вам за хороший отдых. Ребята, я по вам скучаю!!!