В целом сам отель хороший: месторасположение , питание, обстановка внутри - все это тянет на 4*! Однако отвратительный персонал отеля ломает все впечатление не только о грандсантане, но и об отдыхе в Турции! Работа горничных отсутствует полностью если не оставить перед уборкой чаевые. Чтобы в номере починили замок или поменяли сгоревшую лампочку нужно несколько раз спуститься на рисепшен, просто решить проблему по телефону не получиться - про вас тут же забудут, положив трубку на другом конце провода!!!!! Все это в совокупности никак не позволяет думать что вы в 4* отеле, с натягом слабая 3*. Отдельно хотелось бы отметить работу гидов от Anex тур в GrandSantana! Мало того что эти люди не компитентны решать возникающие по ходу проблемы, так они еще и ,наоборот, пытаются создавать неприятности отдыхающим.