Были в отеле на майские праздники с семьей: 2 взрослых и 2 ребенка, занимали 2 двухместных номера. Это не первая наша поездка, но таких трех звездочных отелей мы еще не встречали! Встреча: дали ключи, вещи тащите сами на третий этаж. Лифт (очень нестандартный, на 2 чемодана!) сразу не найти. Номера оказались на мансарде, с половины номера ходить не возможно, нужно пригибаться. Окно, соответственно, маленькое. В комнате мрак. Это скорее кемпинг, дачный дом или дом в деревне, но не номер в отеле 3* , за который с нас в турагенстве взяли довольно много денег. Крыша там железная и поэтому когда идет дождь (а он там шел каждый день и ночь) в номере прекрасно слышен его стук по крыше. Дети всегда думали, что это град так бьет, с таким шумом... Постельные принадлежности (наволочки, простыни, пододеяльники) все в огромных дырах, из ватных одеял вываливалась вата через дыры. Дыры пытались маскировать, перевернув подушки, заправив дырявую простынь в щель кушетки. А дочери было не понятно, почему из одеяла падает что-то серое. А матрасы там вовсе не ортопедические (как было написано в одном из отзывов), их там просто нет: кушетка из фанеры со слоем паралона, который уже проносился. Вот вам и выправка, лежа на жесткой фанерке... В номере нет: телефона, зеркала, фена, чайника, холодильника, сейфа - все, что обычно бывает в отеле 3*. Вещи в сейф можно положить на ресепшен (один большой сейф для всех), там на ваши вещи приложат бумажку с номером комнаты, а когда будете забирать, то могут предложить и чужие вещи из сейфа (так было с нами), так что будьте внимательны. В телефоне видно нет необходимости, слышимость там отличная, мы постоянно с детьми разговаривали через стенку... Телевизор маленький ламповый без пульта, включался путем вставления вилки в розетку и все. Ванная комната: большая - это, кажется, единственное достоинство. И недостаток тоже - очень холодно. В ванной комнате было единственное зеркало, но висело оно так высоко, что я со своим ростом 175 см могла видеть только лицо от подбородка и ... потолок. Детям такая роскошь была уже не доступна. Душевая (если так можно это назвать) облицована серой глиняной (?) (не кафельной!) плиткой, наступать голыми ногами страшно, как на асфальт. Из туалетных принадлежностей - 1 кусочек мыла на номер, по 2 полотенца (бело-серого цвета) на человека. Питание: само питание не разнообразное, но наесться с утра можно. Кофе отвратительный. Если придти на завтрак раньше 7:30 (часы работы с 7:00 до 10:00), то сосиски (единственное горячее блюдо) еще не варились (они лежат в сосисковарке холодные). Вареное яйцо, колбаса, хлеб, масло и сосиски есть регулярно. Редко бывает йогурт (нам повезло -был 1 раз в воскресенье). Иногда бывают свежие овощи (были помидоры). Завтрак происходит в каком-то подвальном плохоосвещенном помещении без окон (как замок, в общем на любителя). Посуду после себя надо убирать со стола. Так как экскурсии начинаются в 8-9 часов утра, а добираться до места встречи довольно долго (около 50 минут с использованием трамвая), то завтракать приходилось рано. Подвальная обстановка и холодный завтрак аппетита не прибавляли (может на то и расчет). Добираться до центра, как уже писали, довольно долго. Но нас это совершенно не смущало. А вот находиться в отеле, в номере (кроме номера и подвала для завтрака пребывать там негде) совершенно не возможно. Мы промучились там 2 ночи, гуляя по Праге с детьми до позднего вечера, оттягивая свое возвращение в "место отдыха". Всех, кого встретили за завтраком, очень сильно поразил этот отель. Кто вообще ему дал 3*? На утро после второй ночи (надеялись, что свыкнемся) позвонили туроператору (АмигоТур) и попросили другую гостиницу. Номера нашли довольно быстро, в течение минут 30, в Праге 2, в нормальном 3* отеле с доплатой 150 евро за оставшиеся 3 ночи (2 номера двухместных). Пишу этот отзыв для людей, которых вынуждают селиться в этот отель, как было с нами. Наш туроператор АмигоТур, а путевки мы покупали в другом туристическом агенстве за 6 недель до выезда. Нам были предложены номера совершенно в другом отеле, который нам понравился по отзывам, расположению и по цене. Оплатили. Через неделю из турагенства позвонили, сказали, что отель не подтвердили бронировщики и предложили другой отель. Мы почитали отзывы и согласились. Проходит еще 1,5 недели и опять звонок из турагенства - отель не подтверждают. Ждите, что предложат. Ждем, время идет. И вот остается 2 дня до окончания приема документов на визу, поступает предложение от Амиго - только остался отель Вильгельм, больше ни чего нет. Т.к. мы планировали заранее нашу поезку, взяли отпуск на работах, нам ничего не оставалось как согласиться. Стоимость была одинаковой с первым предложенным варианом. Отзывы почитали и ужаснулись. Те кто пишет, что собираются в этот отель снова - это, скорее всего, подставные лица, а не отдыхающие туристы. Это не отель 3*, за него берут не оправданно высокую сумму денег. Этот отель я не рекомендую...