Отзыв об отеле Justiniano Deluxe Resort 5*

1 мая 2013
1,3

ну наконец то могу все спокойно написать!приехали в отель мы в 7 утра,девочки на рецепции,улыбаясь нам, дали заполнить карточки и сказали,что надо подождать выселения до 12,номера приберут и нам дадут номер.мы со спокойной душой пошли позавтракать,сходили на море(сразу говорю берите спец тапочки,потому что вход в море из мелкой-мелкой гальки),море прохладное,решили искупаться в бассейне,но он был не теплее.мы вернулись в холл и узнали совершенно случайно,что номеров нет и не будет до 5 мая точно,и что они собираются в 14.00 селить нас в жасмин,который находится в четверке на второй линии. Мы конечно же были против,потом узнали,что вчера все согласились на заселение в жасмин и они до сих пор пребывают в шоке от этих номеров,похожих на общагу.мы объединились нашим самолетом,потом подключились еще и приезжие сегодня же из москвы и стали действовать.стали названивать турагентам,туроператорам (все это с сотового,так что позаботится о балансе в Россие,так как тут бешенная комиссия).директор отеля к нам так и не вышел,про извинения я вообще молчу! Приехал представитель корал тревел-санмара,выслушал наши претензии,психанул,развернулся и ушел.санмар нам предлагал только жасмин,отель не предлагал ничего,просто сказали,что до 5 мая номеров нет...потом видимо наши российские туроператоры достучались до турецкой стороны и нам стали искать аналогичные отели.и вот чудо!в 19.00 (!!!) нас заселили в другой отель (благодаря юристу санмара,единственному адекватному человеку из всех них),в кристалл палас лекшери резорт энд спа,правда не с видом на море,но мы довольны,так как этот отель намного лучше по качеству и обслуживанию,да и вообще мы рады,что нам есть где искупаться и поспать! А от джустиниано мы в шоке,они даже не попрощались,как будто мы и не приезжали,да и не тянет этот отель на делюкс,либо я его так идеализировала,я так ждала этой поездки и тут такой неприятный не укладывающийся ни в какие рамки сюрприз,первый раз столкнулась с таким хамством и безразличием!и мне искренне жалко людей,которые приедут в ближайшие дни с маленькими детьми! Потому что в жасмине жить нереально,а другой отель придется добиваться минимум полдня. Кстати до моря и столовой от жасмина идти неслабо! Вот такие вот дела,ребята...уж извините за такой негатив,но мы сами пребываем в шоке от всего этого, нигде такого не встречали(