Всем желающим отдохнуть в отеле "Justiniano Deluxe Resort 5*" привет. В данный момент отдыхаем в этом отеле и решили поделиться своими впечатлениями. Отдыхаем компанией: пара и семья с ребенком с 14 по 28 июля. Итак, по порядку. Размещение в отеле. Заселили нас достаточно быстро. Были оплачены номера стандарт в корпусе Теодора. Семью с ребенком заселили в номер 1101, где стояла одна двухспальная кровать (при этом оплачено было трехместное размещение). На вопрос о второй кровати администратор была удивлена и доказывала то, что в номере должно находится две кровати. Было предложено сменить номер на категорию эконом спустя сутки, без денежного возмещения. Семью это не устроило и спустя час в номер принесли кровать-матрас и предложили компенсировать неудобства фруктовой корзиной и бутылкой вина. Забегая вперед, хочется отметить, что данную компенсацию друзья ждут уже неделю. Администраторы на рецепшене меняются ежедневно и каждый раз на вопрос о фруктах и вине воспринимают с удивлением. Нас (вторую пару) разместили в номер 1501 с видом на море, на 5м этаже. Вид с балкона потрясающий, но помимо этого плюса есть ряд минусов: 1. Ужасный запах из санузла. Запах настолько ужасен, что невозможно спать. Не спасает освежитель, который во время уборки добавляют в стоки. 2. Дверь в номер постоянно закрывается с трудом. После каждой уборки дверь в номер открыта. Обращались с этой проблемой на рецепшен и ее до сих пор не устранили. 3. На 7й день нашего отдыха сломался кондиционер. Ночью из него сильно полилась вода и спать мы были вынуждены с открытым балконом. Очень мешал шум автобусов, курсирующих всю ночь мимо корпуса. Возвращаясь к поломке кондиционера - три раза обращались на рецепшен с просьбой починить его, и лишь после жалобы менеджеру отеля в 4 вечера пришли сотрудники и в настоящее время у нас две дырки в потолке, три рабочих и куча мусора. Уборка. Оставляет желать лучшего. Она как бы есть, но по факту ее нет. Белье постельное не меняли ни разу. Более того, принесли покрывало с дырками и желтыми пятнами. Ковер не пылесосят. Балкон убирают только в том случае, если уборщика словить за руку и попросить убраться. Тапочки в один из наших номеров принесли на 7й день нашего отдыха. В номер 1501 так и не приносили. В номере 1101, где живут три человека, постоянно приносят два полотенца. Мини-бар должны пополнять раз в неделю. В номер 1501 вчера принесли колу-фанту-спрайт. В номере 1101 почему-то до сих пор пополнения мини-бара не произошло, при том, что заезд у нас был в один день. Персонал. Администраторы на рецепшен не делают НИЧЕГО, кроме выдачи ключей. Любую проблему решить самостоятельно они не могут. Отправляют в главный корпус. Помимо этого девушки между собой очень красноречиво общаются матом, при том, что в холле сидят гости отеля. На просьбу встретиться с менеджером отеля делают очень недовольное выражение лица и начинают грубить. Главный минус корпуса Теодора - это то, что бар работает до 5 вечера. За любыми напитками необходимо идти в главный корпус. Элементарно попить спрайт или пиво в корпусе Теодора невозможно. А так как в отеле очень много народа, и всего 10 столиков, то вечером зачастую сложно найти место, где можно отдохнуть. Питание. Питание нормальное, соответствует твердой четверке. Почему-то в отеле очень мало помидоров. Но в целом фруктов, овощей достаточно. Особенно много лука. Недостаток приемов пищи - это слишком укороченное время. Полтора часа на обед и два часа на ужин для такого большого отеля - это очень мало. Мы ходим где-то за час, полчаса до закрытия. В очередях никогда не стояли, столики находим достаточно быстро. Это плюс. Но минус есть в том, что каких-то блюд или продуктов может уже не быть. Так же хотелось бы уточнить у администрации: правомерна ли резервация столиков в основном ресторане на ужин? Посетили один из аля-карт ресторанов - рыбный. Были записаны к 19.30. Горячее нам принесли спустя полтора часа. С детьми там находится сложно, так как чаще всего они не могут выдержать столь долгое ожидание. Хотя к качеству блюд претензий нет. Катастрофически мало обслуживающего персонала в основном ресторане. Приборы для еды приносим себе сами. Нас это не напрягает, но если для кого-то это определенная сложность, лучше не ехать в этот отель. Море и бассейн. Лежаков на море, конечно, мало. Первую половину дня чаще всего проводим около бассейна, так как вставать в 7 утра на отдыхе и бежать занимать лежак желания нет. Море хорошее, чистое. Ходим без тапок, не всем нравится вход в море, но не сказать, что это огромный минус. Чаще ходим на дикий пляж. Для ребенка это удобнее, да и нас не напрягает лежать на полотенце и без зонта. Однако, неоднократно были свидетелями того, что приезжали автобусы с отдыхающими из других отелей, выгружались на диком пляже и бежали на пляж нашего отеля и занимали лежаки. Непонятно почему администрация отеля не обращает на это внимание. Бассейн Теодоры значительно чище остальных бассейнов отеля, но очень не хватает музыки. Если вы едете с маленькими детьми, которым днем надо спать, то номера эконом с боковым видом идеальны. Детские горки - просто опасны. Никто не следит за детьми, не контролирует их там. Вода жутко хлорирована. Спорт и развлечения. Анимация в отеле посредственная. С детьми в течение дня занимаются, для взрослых организуют различные мероприятия, вечером так же проводятся представления, конкурсы и тд. Что касается спорта, в частности, тренажерного зала, то тут большие разочарования. Так как мы активно занимаемся спортом, то для нас это было необходимым критерием при выборе отеля. Тренажерный зал очень маленький, меньше, чем номера стандарт, нет кондиционера, в помещении очень жарко, душно, ни воды, ни полотенец, которые необходимы в спортивном зале - нет. Многие кардиотренажеры не работают, нет ни одной гантели, один гриф и 10 блинов. В зале нет ни одного сотрудника отеля, который бы контролировал технику безопасности, потому что в зале в шлепках бегают по беговым дорожкам дети, хватают блины и мешают заниматься. Подводя итог - отель не соответствует заявленной "пятерке" делюкс - твердая четверка, но не более. Наверное в четверке и при более низкой цене вряд ли бы стали обращать внимание на те минусы, которые описали выше. Тем, кто едет сюда, будьте готовы, что это далеко не отель категории делюкс. Но если с вами хорошее настроение и отличная компания - ваш отдых ничто не испортит.