Начну с того , что начало отдыха было испорчено туроператором Sunmar, Который переносил нам время вылета два раза , в итоге мы потеряли сутки!!! Без объяснения причин и извинений!!! Ну ладно ,с ними мы будем разбираться отдельно. Отдыхали семьей с двумя детьми 3 и 7 лет. Прилетели в Анталию в 5 утра, к принимающей стороне претензий нет, встретили и привезли в отель. После заполнения анкет на ресепшен, менеджер через полчаса дал ключи и мы пошли в номер, который оказался "стандартом " с манежем-кроваткой для малышей!!! А мы бронировали виллу!!! Когда мы ему показали ребенка и спросили, как мы его положим в эту кровать, он сказал:" номер хороший, тихо, рядом детский клуб" ... Потом сказал, что номеров нет, надо ждать 14.00, а мы приехали в отель на сутки позже!!!Мы начали возмущаться еще больше!!! Менеджер ответил , что номеров нет, и если хотите , заезжайте в неубранный номер , добавив что позже его уберут!!! Мог бы для приличия сначала предложить позавтракать , а в это время убрали бы номер , как делают в других отелях... Думаю что для отеля пять звезд это не приемлемо , предлагать неубранные номера гостям!!! Выбора у нас особо не было ,мы пошли в номер ,который нам предложили ,так как дети были уставшие после бессонной ночи, поставили вещи и пошли на завтрак. В ресторане по еде отлично, выбор большой голодным не останешься. Есть детские столы с питанием для малышей, фруктов и сладостей большой выбор все очень вкусно. Официанты постоянно подходят предлагают напитки.В барах к персоналу тоже вопросов нет, но напитки и соки периодически на столько разбавляли водой, что это пить невозможно ,вода подкрашенная в цвет нужного напитка!!!! Для нас было открытием ,что есть браслеты другого цвета ,по которым питаются в другом ресторане VIP , на сайте отеля про это ни слова. Отель с огромной ухоженной территорией несколькими бассейнами, водные горки, детский клуб очень красиво сделан действительно 5 баллов лабиринты, карусель, игровые автоматы,тарзан парк, бассейн, мультики по вечерам, в общем дети там не скучают , аниматоры в детском клубе профессионально относятся к своей работе !!! Спасибо им огромное!!! Про взрослую анимацию могу сказать так, на 3+ бывает лучше. Может конечно ребята и Стараются на вечернем шоу, но наверно все таки надо включать фантазию и ставить шоу поинтересней , раз уж взялись. Отель себя позицианирует ,как теннисная академия, а инструктора нет, только корты (достойные). Места на пляже и у бассейна всегда можно найти. Немного омрачила отдых черепаха , которая нападала на людей в море и кусалась, но потом ее все таки поймали. Номер большой, с хорошей звукоизоляцией у детей двухярусная кровать ,но ремонт видимо уже давно не делался . В ванной запах плесени и мебель не первой свежести. Хотя на сайте было заявлено ,что у отеля в том году была реконструкция ,видимо не везде. Ценник на отель сильно завышен.В этот отель вряд ли вернемся.
