jozhik, 1 августа 2013: отзыв в интернете об отеле VILE OLIVA 4*

1 августа 2013
0,3

Отель неплохой, хотя расположен не очень удачно (рядом стройка, грязный забор, торчащая арматура). Ресторан работает хорошо, кормят вкусно, официанты приветливые. Но работа администрации отеля отвратительная: мы оплатили номер Superior, а проживать пришлось в стандартном, потому что в Superior, который нам предложили, крепко воняло канализацией и не работал кондиционер. Других вариантов нам не предложили. Туроператор, через которого мы приехали, свернул свою деятельность, но наше проживание было полностью оплачено, однако администрация отеля стала это отрицать и угрозами выселения пыталась заставить нас оплатить номера вторично, что было абсолютно незаконно во всех отношениях. В конце концов администрации пришлось отступить, но она даже не потрудилась извиниться за свою поведение. Сотрудники на рецепции вели себя по-хамски, позволяли себе кричать на туристов и грозили заблокировать номера. Мы много путешествуем, но с такой дикостью столкнулись впервые.