Ездили с мужем и ребенком 3 года с 13 по 20 .07 2011. Несмотря на мою невысокую оценку сервиса и размещения - очень рекомендую этот отель, особенно семьям с дошкольниками, от нуля и до восьми лет.Им там просто сказка. Сервису дала двойку, т.к. его там нет вообще, нечего оценивать. Персонал невнятный какой-то, вечно уставший и раздраженный, еле двигается. Но это лишь от того, что их катастрофически не хватает на такое количество народа. С ресепшеном полная беда. Мы приехали в отель в 14 дня, разместили нас только к 17 вечера, и то это с учетом "взятки" в 30 долларов - при нас там бедные туристы с 09 утра не могли разместиться. Подключили гидов из Тез - тура - там Алина и Георгий - Алина активная,помогла, от Георгия толку нет. Но все это не испортило совершнно нам отдых, это лишь в качестве ремарки для тех, кто любит сервис (если сравнить, например, с Хорус Парадайз - где и тебя и детей просто на руках носят).Номер нам выдали с видом на ранее упоминавшуюся стройку - ну это ничего, т.к. справа все-равно видно море)Все бы ничего, я бы поставила 5 за размещение несмотря на вид, но этот блок номеров располагается прямо над кухней, запах вытяжки был невыносим просто круглосуточно.Менять уже не стали, т.к. номеров не было, и переезжать в середине отпуска не захотелось. Население отеля - 20% русских, 40% казахов и 40% европа. С русским у персонала не очень, с англ чуть лучше. В ходу - немецкий. В целом - очень все продумано, отель новый, красивый, еда отличная на любой вкус - есть диетический стол. Давали креветки, суши, любой вид мяса. Десерты - средние, но всегда все свежее, фрукты сладчайшие.В общем, похудеть там точно не получится:)Пляж прекрасный, море теплейшее, много аква развлечений, бассейны есть для всех возрастов. Территория та, что есть -полностью занята бассейнами, зелени мало, гулять негде - но это совсем не замечается, все разумно распланировано на территории. Лежаков всегда хватает - кто-то писал, что нет ощущения толпы при полной заполненности отеля - я согласна, везде всем есть место, во сколько бы мы не пришли. Анимация детская отличная, взрослая - средняя, но нам и не нужна была. В общем, езжайте и получайте удовольствие и не обращайте внимание на мелочи, отель очень неплохой!