[Unknown authorName]12 июля 2012: отзыв в интернете об отеле Crystal Palace Luxury Resort & Spa 5*

12 июля 2012
1,3

Отдыхала с сыном 8 лет с 04.07.2012 по 11.07.2012. В Турции отдыхаю 12 лет, бывала в различных 5* отелях Кемера, Белека и Сиде. Отель выбирала по отзывам, причем, совершенно спонтанно. Поэтому хочу поблагодарить всех тех участников сайта, кто откликнулся и ответил на мои вопросы! ВЫЛЕТ: Компания «Трансаэро». Рейс UN9149, Домодедово. Вылет - в положенное время, без задержек. Питание на борту - не очень, поэтому у нас вошло в традицию кушать в аэропорту. Порошковым омлетом и резиновыми блинчиками «сыты» еще с прошлого раза, поэтому сразу же отказались от этих «изысков»,и попросили один сухой паек. Стъюарды решили себе облегчить труд- выдавали все питание за один раз, т.е. одновременно и сухие пайки,и прохладительные напитки, и чай. В этот раз при полете детям подарков от «Трансаэро» не выдавали, лишь на обратном пути дали книжку про самолеты и правила безопасности в них.Однако,в июне при точно таком же перелете данная «опция» присутствовала ввиде чемоданчика (с фломастерами,настольной игрой,наклейками) -и на пути туда, и на пути обратно. ТРАНСФЕР ДО ОТЕЛЯ: Примерно 1 час до отеля, наш отель был первым «по списку».В отеле мы были примерно в 10-30. РАССЕЛЕНИЕ: Встретили безо всяких «почестей» - не Шампанского, ни лукума,ни прочих прелестей жизни:-) Трансфермен нас препоручил в руки отельного гида Леси , которая помогла нам оформить документы для заселения. Нам предложили сходить на завтрак (континентальный завтрак в отеле с 10-11),и после завтрака носильщик проводил нас в блок Е (кто бы сомневался?) на 4 этаж. Номер нам достался с видом на пригорок, генератор (который жужжал, если отключался свет) и подсобки отеля, в которых в перерывах отдыхает персонал. Посмотрев номер, я вначале была настроена его обменять, но потом решила не заморачиваться с этим вопросом, и зря не тратить время и нервы, т.к. приехали фактически всего на неделю. НОМЕР: Номер небольшой. На двоих с ребенком у нас была одна двуспальная кровать, дополнительной кровати не было. Но нам хватало, какой-либо тесноты мы не ощущали. В номере: халаты, тапочки, банные принадлежности (гель для душа, лосьон для тела, шампунь и кондиционер для волос),зубная паста со щетками, расчески, пилочки, бритва+крем для бритья, шапочка для душа, ватные диски, ватные палочки, и даже губки для тела. Мини-бар: орешки (жареный арахис),шоколадки, литровая бутылка питьевой воды, пепси, фанта, спрайт, минералка. В номере имеется Wi-Fi.Я заходила,чаще всего поздно вечером, и у меня работал очень медленно.Пароль-вводите вначале номер паспорта,потом-номер комнаты. ТЕРРИТОРИЯ: Территория у отеля небольшая, компактная - так что расписывать особо нечего. Отмечу лишь, что на территории активно идет озеленение- посажены сосны, рябины. По территории отеля протекает речка, которая затем впадает в море. Дорога на пляж как раз идет через эту речку по мостику. Сама речка грязная. Однако, в речке полно рыбы и живут черепахи. На мостике утром ставят корзинку с хлебом, и каждый желающий может покормить живность. ПЛЯЖ: Собственно, присмотрели этот отель еще в июне, когда отдыхали в соседней Amara Beach, и ходили купаться на пляж Crystal Palace,который нам тогда очень понравился. Лежаков на море полно, всегда можно найти свободный. Песок возле лежаков с утра равняют. Но вот сам песок чистым назвать никак нельзя – сухие веточки, палочки, бумажки, окурки, к сожалению, встречаются очень часто. Море с утра достаточно чистое. А вот под вечер в море уже очень много народу, вода мутнеет, часто штормит и приносит мусор. Для детей заход в море просто идеальный - песчаная коса и совсем неглубоко (взрослому будет примерно по пояс, даже если отойти от берега метров 50).Так как часто штормит, детям нравится «кататься» на волнах. Не понравилось, что по пляжу бегали бездомные собаки. С этим ранее сталкивались и в Amara Beach.Неужели нельзя как-то избавиться от этих псов и выгнать их с пляжей 5-ти звездочников? БАССЕЙН И ГОРКИ: Очень понравились и бассейн, и горки. Может, для кого-то это имеет значение-музыка у бассейна, в основном, турецкая:-) Горки отличные, красивые, стыки ровные. Сын особенно хвалил «радужную» горку- сказал, что с нее скатываешься просто «как по маслу». На горке всегда находился спасатель. Однако, со слов сына, один из спасателей относился к своей работе безалаберно - т.е. разрешал и детям, и взрослым скатываться чуть ли не по пять человек враз, а также равнодушно относился к тому, что некоторые дети скатывались с горки на коленях… Бассейн тоже отличный. Мы с сыном часто плавали в нем. Но хочу предупредить, что вода достаточно сильно хлорирована.Поэтому у тех, кто обладает чувствительной кожей, может появиться раздражение на хлор. С 5 утра уже идет «битва» за лежаки у бассейна. Для тех, кто любит поспать, занять лежаки у бассейна будет, наверное, проблематично. И хотя есть рекламация отеля, что лежаки резервировать запрещено, все равно занимают. Я приходила к 7 часам занимать лежаки возле горок, и у меня получалось занимать уже только боковые места во втором ряду,ближе к мусорке:-) Хотя, фронтальные места в первом ряду занимать не рекомендую - когда с горки скатываются взрослые люди, вода заливается за край бассейна и возле этих лежаков образуется невысыхающая лужа. Да и лежать на таком месте, где тебя постоянно обливают, наверное, не очень приятно… В последний день нашего пребывания в отеле с занятых лежаков служители собрали все личные предметы отдыхающих (круги,матрасы,нарукавники),полотенца (не принадлежащие отелю) и все это сложили на отдельный стол. Это к вопросу о резервированию лежаков личными предметами. Люди потом выискивали свои вещи и сильно возмущались. А у нас в этот день с лежака пропал крем для загара и детские очки для бассейна. Что странно, два наших полотенца так и лежали нетронутыми (одно из них было отельное, а второе- личное),а вот крем и очки испарились. Причем, на том столике, куда персонал складывал изъятые вещи, своей пропажи мы не обнаружили. Может быть, это мелочь, но ребенок очень огорчился из-за очков. И еще.В бассейне почему-то не работало джакузи.А жаль! МИНИ-КЛУБ: С Мини-клубом у нас как-то не заладилось, начиная со дня приезда. Сын пошел танцевать на мини-диско, но девушка-аниматор во время энергичного танца случайно стукнула его локтем по лбу, и сын сказал, что больше туда не пойдет. И действительно, не ходил. Поэтому про Мини-клуб особо рассказывать нечего. Единственное, в последний день нашего отдыха, сын уже заскучал, и все же решил туда сходить. Я зашла для интереса посмотреть – аниматор играл с детьми в какую-то игру в темной душной комнатке. Со слов сына, ему понравилась не сама игра, а то, что аниматор разрешил им в конце драться подушками (там кресла ввиде подушек).Контингент детей в мини-клубе - в основном, немцы и англичане. Русских детей было двое. Кстати, возле бара на пляже имеется детская площадка. Горки раскаляются на солнцепеке, кататься на них становится возможно только после 19 часов.Поэтому, не помешал бы навес. АНИМАЦИЯ, РАЗВЛЕЧЕНИЯ: Проводили практически все время на море и у бассейна, я во взрослой анимации не участвовала. Анимация проходила в части бассейна, ближайшей к Мини-клубу. Было что-то вроде Water-gym,pool games, стрельбы из винтовки. Аниматоры спокойные, не навязываются. На вечернюю анимацию сходили всего один раз- на Самба-шоу. Капоэйра понравилась, а самба-так себе, не «ах» и не «вау». Видели уже все это в других отелях. Больше на вечернюю анимацию не ходили. Вместо анимации сын облюбовал Gameland с игровыми автоматами и боулинг, что возле Лобби. Боулинг платный-10 долларов за одного человека. Игровые автоматы тоже платные - на 10 долларов выдается 9 жетонов, если я ничего не путаю. Т.к. сын у меня там стал завсегдатаем, ему на 10 долларов иногда перепадало и 10, и даже 12 жетонов:-) ПИТАНИЕ: Питание вполне нормальное. Для меня не существовало проблемы найти что-то и для себя, и для ребенка 8 лет. Завтрак: Глазунья, омлет, омлет с овощами, картофель фри, сосиски, жареная колбаса, гренки, оладушки, каша, йогурты, разнообразные мюсли, пирожки слоеные горячие, тушеный картофель, различные виды сыров, несколько видов колбас, овощи, зелень, много разной выпечки, неплохой фруктовый стол: черешня,арбуз,дыня,нектарины,абрикосы,виноград,слива,бананы,яблоки. Девчонки на тачках развозят соки в кувшинах (правда, все юппи; только морковный-фреш),кофе. Апельсиновый фреш нужно делать самостоятельно. Рекомендую приходить на завтрак не позже 8-8-30.Так как позже в ресторане становится многолюдно. К аппаратам для отжима фреша возникают очереди по 5-6 человек. Ну а чтобы сделать себе стаканчик апельсинового фреша, необходимо выжать примерно 5 апельсинов.А вот агрегат для отжима - ручной, и достаточно примитивный. И вот стоит очередь и наблюдает, как некоторые отжимают на всю семью по 4-5 стаканов. Уснуть можно. Обед: Мы всегда обедали в Главном ресторане. Так же, как и на завтрак, рекомендую приходить к началу обеда. В 13-30 уже проблематично найти себе место - либо столы уже заставлены грязной посудой, либо накрытые столы отсутствуют. Но всегда можно обратиться к официантам, чтобы убрали со стола и накрыли. Ассортимент обеда: картофель фри, овощи на гриле (баклажаны,помидоры,кабачки,лук),кебабы, курица (в разных интерпретациях),рыба на гриле, мясо,макароны, свежие овощи разных видов, зелень,были супы (мы не ели).Имеется также диетический стол –отварная говядина,отварная курица,пюре.Фрукты: арбуз,дыня,черешня,персики,бананы,виноград,инжир,яблоки,нектарины. Все фрукты - спелые, свежие. Сладости не ем, но сын нахваливал десерты. Напитки разносят официанты, но можно и самим сходить. У меня сын сам ходил к бармену. Ужин: Ужин с 18-30 в Главном ресторане. Ужины тематические. Тоже все хорошо, не буду повторяться - присутствует разнообразие на любой вкус. Хочется попробовать всего- но реально не получается:-) Фрукты ребенок выносил из ресторана в руках. Не тарелками, конечно - по 1-2 штучки нектаринов, например. Хотя официально это запрещается рекламацией отеля, замечаний по этому поводу не получали. Хочется отметить, что в ресторане многие повара и официанты работают без перчаток.В перчатках работают только лишь те сотрудники, которые занимаются фруктами. А вот сотрудник, приносящий с кухни чистую посуду (тарелки, кофейные чашки) был БЕЗ ПЕРЧАТОК. А не мешало бы. Например, для сравнения, в Амаре Бич (соседствующий отель) ВЕСЬ персонал ресторана работает в перчатках и еще на входе в ресторан девушка, встречающая посетителей, всем желающим сбрызгивает руки антисептиком. Я считаю, что этот опыт можно было бы взять Crystal на вооружение, т.к. огромное количество людей берется за одни и те же ложки в лоточках, а потом теми же руками кушаем черешню, либо делаем фреш… А-ЛЯ-КАРТ: Посетили 3 ресторана А ля карт: Рыбный, Китайский, Итальянский. Больше всех нам понравился Китайский ресторан. Вкусная еда, отличное обслуживание. Сыну понравились жареные бананы на десерт. Официанты (к сожалению, у меня плохая память на имена-парень с голубыми глазами и девушка) там очень любезные, обходительные, отлично работают- ну просто молодцы! В Рыбном ресторане было тоже неплохо. В Итальянском ресторане на десерт сын заказывал жареное мороженое-вот,пожалуй,это блюдо и произвело наибольшее впечатление. Дети до 7 лет в рестораны А ля карт не допускаются. В два ресторана записывались в терминале, в один – записались у Джейлы (Джейла,спасибо!). Рекомендую записаться сразу же по приезду, так как рестораны пользуются спросом и мест может не быть. Кстати, в Концепции отеля, распечатку которой выдают на ресепшн ,указано, что Вы можете посетить бесплатно один А ля карт за время пребывания. Неверная информация! Ходить в А ля карты можно хоть каждый день – это бесплатная услуга. Во всяком случае, мы ничего не платили (за исключением чаевых официантам). SPA: Неплохой SPA-центр. Полотенца для сауны можно взять на ресепшн SPA.Там же можно обменять и пляжные полотенца ( но мы меняли полотенца у служителя в будочке у горок). Понравилась улыбчивая немка ,работающая на ресепшн в SPA. Мы ежедневно ходили в Био-сауну (50-60 градусов), в сауну (90 градусов),в парную, в Соляную комнату (там очень холодно),купались в закрытом бассейне (вода прохладная, что очень освежает).Крытый бассейн не всегда работает, свет там часто выключен.Джакузи находится возле крытого бассейна и работает очень слабо. Можно сказать - почти не работает. Вода в джакузи холодная. ОБСЛУЖИВАНИЕ, СЕРВИС: В общем и целом все понравилось. Официанты вежливы, услужливы, внимательны. Всегда предложат напитки, унесут посуду. Носильщик тоже был вежлив и любезен. Горничная- убирала, чистила, меняла, протирала пыль. До 12-30 номер всегда был убран. Правда, я вывешивала на дверь табличку «Попрошу убрать номер» и оставляла каждый день чаевые. Мини-бар пополнялся регулярно. Чаевые тоже оставляла. ОТЕЛЬНЫЙ ГИД: Отельный гид-Леся. Леся провела встречу на следующий день после приезда - необходимой информацией обеспечила, не утомляла долгими рассказами об отеле и экскурсиях .О времени выезда из отеля информация была предоставлена своевременно. Резюме: Отдыхом остались довольны, отель можно рекомендовать для посещения,цена=качество соответствует! ВСЕМ УДАЧИ И ХОРОШЕГО ОТДЫХА!