Итак, всем доброго времени суток! Вчера вернулись с отдыха. Вроде как даже выспались, за окном дождь и делать особо нечего, поэтому решил по горячим следам накатать отчет о проведенном времени в данном отеле. Может кому и пригодиться ( сам, прежде чем ехать, читаю отзывы на этом сайте). Стаж поездок в Турцию насчитывает порядка 5 лет ( мало или много решать вам). В основном выбираем отели для семейного отдыха, ибо основная цель- вывоз дочери ( сейчас 7,5 лет). Последние 2 года отдыхали в IC Hotels Santai Family Resort 5* ( отдых оставил только прекрасные эмоции). В этом году жена захотела сменить обстановку и поэтому решили сгонять в IC Green Palace 5*.Причина: данный отель позиционировали как старшего брата Сантая ( значиться должно быть еще круче), да и дисконтная карта есть этой сети :) Описывать вылет, прилет и трансфер в отель смысла нет, т.к. это к отелю никаго отношения не имеет. Хотя один момент запомнился. Во время поездки из аэропорта в отель, а кроме нас в автобусе еще ехали в 2 отеля: Венеция и Кремлин, гид, озвучивая время встречи с отельным представителем, сказал, что у нас он будет один , а в остальных отелях по четыре человека. На мой вопрос о данной "несправедливости" :) пояснил, что в данные отели польшой поток желающих и один представитель не справляется. Ну как то так, а теперь непосредственно к впечатлениям. 1. Встреча,заселение. Приехали мы в отель примерно в 8 утра по местному. Обозреваем внутренее убранство-красиво. Большое помещение, хорошая и вроде дорогая мебель, в стене за стойкой рецепшена- аквариум с рыбками. Вообщем впечатляет. Гид ведет к стойке. Там стоит сурьезный менеджер ( не знаю как их правильно называть, поэтому пусть так). Подходим, я в привычной для меня манере, здороваюсь, показываю дисконтную карту , говорю что ранее отдыхали в "младшем брате" и теперь такие клевые :) приехали к ним... В ответ тишина и немой вопрос в глазах : чего этот бледный человек говорит? Оказалось, что по русски ваще не понимает и тем более не разговаривает.Реально выручил гид, выступил в роли переводчика. Попросил заполнить анкету и сказал, что заселят в 12-00. Ну в 12 так в 12, все равно от нас ничего не зависит. Гид желает приятного отдыха и сваливает, а я иду заполнять анкету. Заполнив, подхожу к рецепшен, отдаю ее. В ответ получаю 3 карты на полотенца, брошюру про отель и наверно какой-то анекдот на турецком :)). И тут я понимаю, что наступает засада. Ибо выяснить, где можно переодеться и покушать, мне недоступно. На русском нам пообщаться не судьба, а английский я еще в школе благополучно забыл ( про турецкий вообще молчу). Плюнул на это, пошел к семье, которая в это время уютно отдыхала на диванчике. В ходе семейного совета было принято решение попробывать себя в роли кладоискателей и по карте отеля в брошюре попытаться найти все, что нам нужно. В принципе почти получилось. Позавтракав и переодевшись, отправились знакомиться с территорией отеля и на пляж искупаться. В 12-00 возвращаемся на рецепшен. Там дежурит другой не менее сурьезный менеджер и он тоже по русски никак. Вот это уже большими буквами ЗАСАДА. Ибо объяснить, что от него хочет полуголый человек, говорящий на незнакомом языке, очень проблематично :). На мое счасться в этот момент появился другой менеджер, который совсем немного понимал русский и я, конечно в большей степени жестами, смог обяснить, а он понять, что хочу получить номер. И вот наконец нас отвели ( хотя и не сразу- еще минут 15 искали анкету- куда-то не туда засунули) по лабиринтам отеля в наш долгожданный номер. Просто для сравнения: в Сантае языковых проблем за 2 года не возникало вообще - сразу все объясняли, доброжелательно и с улыбкой. И в первый год при встрече нас с женой сразу на рецепшене встретели шампански и ребенка коктейлем, во второй год сразу вручили карту и презент от отеля, а в номере стояла бутылка вина и фрукты. И все это со словами, что рады нас видеть у них в отеле. Вроде мелочь, а на самом деле очень приятно!!! И дело не в шампанском или в вине с фруктами, с которыми в системе "все включено" проблем в принципе нет. А дело в простом человеческом отношении. 2. Номер Заходим и сразу в глаза бросается - в номере 2 РАЗДЕЛЬНЫЕ ОДНОСПАЛЬНЫЕ кровати. Мы как бы семья и во всех отелях всегда были двухспальные кровати, ну или может совмещенные сразу односпальные ( это как бы никогда не проверял). Не , ну так то прикольно после 10 лет совместной жизни, на законных основаниях поспать отдельно от жены, когда никто не отбирает ночью во сне у тебя одеяло и не сдвигает тебя на край кровати. Однако дня через три стало не хватать жены;) рядом, но заниматься физкультурой и двигать кровати (не особо легкие) чето не захотелось . И кровать для ребенка больше напоминала раскладушку ( когда лег и попой достал до пола). Но ребенку понравилось. Сказал как в саду, поэтому менять не пошел. А в остальном номер как номер. В меру затертый ковролин, маленький балкончик, исправный кониционер, застеленные кровати, мини-бар ( хотя и пустой на тот момент- в первый раз мы въехали в номер с пустым мини-баром) После обеда его заполнили ( начинка в порядке - кола, фанта,спрайт,детские соки,пиво, минералка и простая вода). Окна у нас выходили на Венецию. И как здесь уже писалось, если в этом отеле открытая дискотека, то уснуть не получиться. Такое ощущение, что кровать стоит рядом с колонками. Причем закрытая дверь балкона не спасет. Звукоизоляция в номере никакая, даже слышно, что твориться в коридорах. WI-FI, который бесплатный, в номере отвратительный. Бегаешь по номеру и ищешь сеть, но все равно пропадает. А который платный ( есть 2 варианта - за 3 и 7 евро в день) не пробывал. Жаба задушила. да особой надобности в нем не было. Дня два телевизор работал с перебоями. Чего у них там было с антенами. ПРи попытке выяснить в чем дело на рецепшен, опять попал на не говорящего по русски, но на языке жестов понял, что по тв по всему отелю отказали. Вроде мелочь, а просто когда с пляжа приходи, мое семейство на пол часа зависало в ванной, а я в это время обычно смотрел телек. А в эти дни было нечем себя занять на это время. Скучал На пятый день прибывания столкнулись с проблемой электронных ключей. Днем после басейна жена пошла на массаж, а мы с мелкой в номер. Подходим к номеру, проводим картой, а нам красный огонек, еше раз-та же фигня. Ладно бывает, идем на рецепшен, далее как в анекдоте ОПЯТЬ ЯЗЫК ЖЕСТОВ, но в итоге дают 2 другие карты. Идем, пытаемся открыть номер. Одна работает, вторая нет. Тут жена вернулась с процедур. Решили, когда пойдем на обед еще раз поменяем. Сходили на обед, возвращаемся на репшен и меняем карты. Далее уже по сложившейся традиции проверяем. Опа!! Уже ни одна не работает. Обратно на рецепшен, номер хотя и не близко от него, но после обеда животик растрясти в принципе полезно. Встречают как родного. Меняем, проверяем, работает. Ну и слава богу Да и чуть не забыл. Берите с собой на всякий случай средства от комаров (которые в разетку включают). Не знаю как в других номерах. а у нас 2 ночи прошло в веселых хлопках. Потом либо мы их всех ухлопали, или у них закончился срок пребывания в нашем номере. Но ребенка, заразы, все же успели покусать. Чесался несколько дней. 3. Уборка Здесь все прекрасно. Даже нам повезло. Всегда убирались до обеда. когды мы были на пляже. Мы приходили, а уже все прибрано, полотенца поменяны. Минибар тоже заполнен. Может это нам с номером повезло или них так принято, не знаю. Как уже писалось в других отзывах, чаевые не влияют на качество уборки. Мы два раза оставляли, но чего-то особенного, например полотенец в виде лебедей не было. Так что это на ваше усмотрение 4. Территория На самом деле очень красивая и много зелени. Ходят утки или гуси ( я не особо силен в птицах ), в водоемах плавают рыбки. Необычно. Единственно для прогулок вечером не хватает освещения и можно заплутать. Мы однажды во время одной из таких прогулок забрели, как потом днем выяснили на какую-то приватную территорию). Вечером жутковото это выглядело, как будто заброшенный отель с приведениями ( ребенок испугался) Много бассейнов, но как обычно места надо занимать рано утром. Детских басейнов два. Один совсем для мелочи, второй для чуть постарше -с горками. ПО сравнению с Сантаем не очень удобно, там он был больше и разноуровневый, т.е была зона и для взрослых, чтобы окунуться.Здесь же везде 110 см- не поплавыешь с детем. Лежаков мало и после 10-00 ( время открытия горок) свободных уже нет. Хотя в принципе часам к 11-00 и в басейне тоже народу было немало, особо не поплаваешь. Это проблематично, ибо жарко и надо куда нибудь окунуться. В итоге приходилось аккуратно где нибудь находить свободное пространство либо уходить на море ( у нас ребенок до обеда предпочитал в бассейне барахтаться). Горок детских 3 штуки. Так что в принципе очередей особо не было. Взрослые тоже гоняют, но людям с большой комплекцией я бы не рекомендовал увлекаться, ибо из-за небольшой глубины пару раз довольно чувствительно воткнулся в дно Баров тоже немало. Единствено те, в которых можно перекусить работают в одно время с основным рестораном. Вот это вообще непонятно. В Сантае , например можно было после пляжа перекусить фруктами, потом в номер переодеваться и на обед или ужин, а здесь все открывалось и закрывалось одновременно. А зачем я буду есть в баре частично, если в основном ресторане в это время полный рацион? Фигня какая-то. Не, есть конечно чебуречная (бар, где делали лепешки), которая работала с 8 до 9 вроде , но она находиться далеко от пляже и постоянно очереди 5. Пляж В принципе чистый. Вход в море довольно пологий. С свободными лежаками проблем не возникало. Найти можно было и до и после обеда. Вода только в барах. Вот это не очень удобно. В Сантае холодильники стояли прямо на пляже. Часы в баре на пляже видно только с определенных точек, поэтому постоянно приходилось сверяться с телефоном, чтобы не опоздать на обед или ужин. Удивила процедура замены полотенец, которая на пляже. Полное самообслуживание. Причем вне зависимости есть в будке человек или нет. Внимания на тебя ноль. Подходишь, сам либо меняешь полотенце, либо берешь карту. А сколько ты взял карт или полотенец не отслеживатся. Т.е по идее можно набрать полотенец и позанимать места на пляже и басейне, а потом просто ходить и туда и сюда без проблем. Наверно так и происходило. В принципе данная ситуация нас очень выручила в конце отдыха, когда мы взяли больше карточек, чем сдали полотенец 6. Детская анимация Опять же сравнивая с Сантаем, по моим ощущениям однозначно проигрывает. Вся детская анимация держиться на одном человеке, вроде писали, что его зовут Резван ( могу ошибаться), сам не спрашивал. Парень реально пытался увлечь детишек конкурсами и играми. И не дай бог его не будет, то вся анимация накроется медным тазом. Отдельно хотелось выделить детскую дискотеку. Однозначно наихудшая за все наше пребывание в Турции. Для меня было шоком, когда ребенок, на третий день пребывания сказал. что не хочет идти на дискотеку. Поясняю, одним из требований дочери к отелю, это обязательное наличие детской дискотеки. И каждый раз ребенок после ужина считал минуты до ее начала. И если мы по каким-нибудь причинам ( устали,объелись, футбол по телеку и т.п.) пытались отговорить ее от посещения, то сразу начинались слезы. А здесь САМА ОТКАЗАЛАСЬ!! НЕВЕРОЯТНО!! Попробую описать действо. Во всех отелях, где мы были всегда дискотеки проводились в амфитеатрах на больших сценах. В том же Сантае сцена всегда была заполнена полностью. Здесь же под дискотеку был выделен какой-то закуток, который и найти то можно не сразу. Количество детей ну максимум человек 20 (их днем только в одном бассейне больше плескалось, не считая моря) и то танцевали не все. Репертуар тоже как то напрягал. По моему мнению детская дискотека подразумевает детские песни (как это и было в других отелях). Успеют они еще под взрослую музыку отжечь. А здесь Queen с песней We will rock you и PSY. Ну блин, это же дети примерно 3-8 лет . Куда им такая музыка? Были конечно детские две-три. Но этого на мой взгляд мало. 7. Питание Завтрак - без претензий. Все как обычно много и вкусно. Йогурты, плюшки, яичница, омлет и т.п. Обед - здесь не очень большой выбор мясного. В основном курица. А так стандартно-макароны, картофель-фри, рис, овощи, фрукты, салаты,плюшки Ужин- просто феерия. Жареная рыба, мясо, стандартно курица, печеный картофель и т.п.. Вообщем полный ахтунг для людей предпочитающих вечернюю диету. У нас всегда возникал вопрос- ну почему хоть часть из этого нельзя давать днем, когда еще можно потом сгонять на море и сжечь колории. А так вечером нажираешся, а потом в штаны влезть не можешь :)) Единственно, что не понравилось жене, так это отсутствие черешни ( ну обожает она ее). Во всех отелях где мы отдыхали она была, а здесь нет :(. Минус 8. Спа и фитнес-центр Стандартный набор процедур: масажи, пилинги, маникюр и. т.п. Жена сходила на пару процедур. Все тоже самое, что у нас в городе в салонах красоты, только в 2 раза дороже. Что неприятно поразило- отказ в предоставлении скидки по дисконтной карте. В Сантае была скидка и от центра и по карте. А здесь сказали, что у них своя система и карты им не указ. Сауна прекрасно. Можно хорошо прогреться, температурку держит приличную. Про хамам не в курсе. Не ходил. Фитнес-центр понравился. Много тренажеров и в прекрасном состоянии. Народу не много 9. Выезд И вот плавно подходим к окончанию нашего вояжа. Итак по сложившейся традиции утром идем на завтрак и на обратном пути заходим на рецепшен, чтобы продлить номер ( никогда с этим проблем не возникало), ибо вылет у нас в 22-00. Там аж 4 все таких же сурьезных менеджера ( я не знаю мож им концепция запрещает улыбаться). Подходим. На всякий случай интересуюсь кто коворит по русски... ВНИМАНИЕ!! Барабанная дробь тадам!!! НИ ОДИН ИЗ ЧЕТВЕРЫХ!!!! Это потеря потерь ( как говорил один из героев сериала). Что делать непонятно, жестами мою проблему не опишешь. Ну тут случается чудо. Не, не так. ЧУДО!!! Один из мужчин вспоминает, что у них за аквариумом в комнате , наверное в неволе, томиться прекрасная дева говорящая по русски и он ее выпускает. Про деву я конечно утрирую :)). Но в итоге в последний день я все таки смог поговорит с менеджером на одном языке. Но по иронии судьбы она же принесла самое большое разочарование, сказав, что данную услугу отель предложить не может. В первый раз нам отказали в продлении. Отель наверняка в ответе напишет, что народу много и мест не хватает. Но однако даже гид (читай выше) сказал, что поток здесь не такой большой, да и ездим мы примерно в один временной промежуток в не самые плохие отели. В общем побежали мы обратно в номер, т.к привыкли всегда продливать и вещи даже не собирали. Ну в принципе собрали быстро, даже успели сгонять на море. В итоге к 12-00 идем на рецепшен, сдаем ключи. Менеджер, не глядя на нас, сверяется с компьютером говорит ОК, уходит в другой конец стойки и начинает там перебирать какие-то бумаги. БИНГО!! Офигительное завершение пребывания в отеле. Мы конечно не ВИП-персоны. Но хотя пожелать удачного пути и пригласить снова можно было. Хотя бы и на турецком. В том же Сантае так и было. Добрые слова всегда приятно слышать и ощущать, что тебе здесь всегда рады. И если бы не жена, я бы с удовольствием опять поехал туда. И вот сдесь нам очень пригодились лишние карточки для полотенец, которые у нас оказались. Ибо вылет через 8 часов. А так мы хоть смогли банально после моря вымыться и вытереться после моря. Да и лежаки смогли занять на время обеда Резюме. Отель в принципе неплохой.Нет какого-то большого негатива. И наверно это просто мы оказались не в то время, а у остальных все было по другому. Однако в лишний раз убедился, что как говориться от добра добра не ищут. Идеальных отеле, как и людей не бывает. Недовольные будут всегда. НО просто когда ты видишь, что люди тебе рады,внимательны и дружелюбны то недостатки не замечаешь или сразу же о них забываешь. Здесь такого не произошло. Поэтому на следующий год возвращаемся к "младшему брату"