Отдыхала с сыном 8 лет с 30.07 восемь дней. В шесть утра нас привезли в отель с сыном. Учитывая что до аэропорта мы добирались почти 10 часов (транзит через Россию) нам очень хотелось скорейшего заселения. Но не судьба. С самого начало моего прибытия в этот отель впечатление об отдыхе было испорчено. Девочка с тез-тура проводила меня на рецепшн и уехала дальше, в мини-автобусе ждали такие же как я. На рецепшене хмурый недовольный турок молча (ни тебе здрасте, ни тебе добро пожаловать) дал заполнить анкету и сказал заселение в 14.00. Я его поняла на языке жестов, не знает русского языка вообще и мой английский не понял.... На мои вопросы об отеле всучил карту отеля также молча и продолжил копошиться на рабочем месте. Как будто меня и нет вовсе. Дальше вообще супер: выезжали с отеля две семьи (русские ) с детками и мамочкам в такую рань хотелось напоить чаем или соком деток в лобби баре..... что тут началось прибежал официант, как черт с табакерки до этого кроме недовольного дядьки на рецепшене никого не было в холле, очень зло выкрикивая ругательства на своем вперемешку с английским и русским орал на них что лобби бар не работает, но мамочки, как зная не растерялись и ответили что он работает 24 часа, требовали бармена и грозились написать отзыв и спрашиваю имя этого хама, на что этот служащий спокойненько ответил пожалуйста и протянул свой бейджик ему было явно наплевать. Так они и не дозвались ни бармена и чаю не попили в дорогу..... Все это происходило на моих глазах и моего ребенка... С момента приезда прошло полчаса. Настроение на нуле, готова плакать и кусать локти. Потом подошла к этим женщинам и дрожащим голосом спросила: что все так плохо?! Куда я попала, они сказали все надо требовать и кстати это был дельный совет. Мне повезло, что у меня сын, как солдатик не плакал и не расстроился предложил с картой изучать отель. Чем мы и занялись до обеда.... С шести утра и до 12:40 мы обошли отель заблудились искупались на море затащив чемодан в женский туалет я вытащила купальник и там же переоделась. Потом после я узнала, что это можно сделать в спа центре, но на рецепшене мне никто об этом не сказал. Та же история с карточками на полотенца. Потом завтрак. Еда на хорошую 4. Чтоб сделать апельсиновый фреш очередь. Каши невкусные. Колбаса и сосиски ярко-красного цвета. Стало страшно, всем известна что такой цвет мясной продукции дает огромное количество нитратов. Фрукты кроме арбуза яблок дыни невкусные жесткие и ощущение, что это бутафория. Сыры вкусные. Хлебобулочные прекрасно выглядели, хлеб не ем не оценила. К восьми все оживились и на улице жарили яичницу вафли оладьи. Но я уже поемши и сын нашел чем себя накормить в этом не нуждались.. Стало припекать солнце и мы с сыном к девяти или половине десятого побрели на рецепшен. Снова увы и ах. Нет мест. Так и бродили грустные расстроенные уставшие. На рецепшене оживление народу прибывало и к другим я заметила отношение было доброжелательное. Особенно не русским не казахам. И как в сказке люди только приехавшие исчезали в душных коридорах отеля. А мы с сыном сидим..... Итак кульминация время 12.00 я бодрым шагам на рецепшен громко и четко спросила: кто говорит по русски????? И о чудо ответил сначала парень турок и девушка славянской внешности кажется Мария... Аллилуйя!!!!!! Слезно я просила номер и чтоб подтвердить так же громко спросила может 20$ кому вложить в руку. Девушка Мария явно по-смеялась надо мной с коллегами на турецком.... Да да Мария вы думаете я не поняла ваш смешок??? Что-то вроде почему эту несчастную до сих пор не заселили??? Вышел мужчина и пообещал номер через полчаса. Ок. Жду. Прошло сорок минут. Меня никто не позвал, как обещали и снова ковыляю на рецепшн. Снова девушка Мария : можно фамилию а кто обещал и прочая лабудаааааа..... видимо все таки что-то там сделали и РАЗ позвала портье выдала ключи и с до вольным лицом отправила меня в номер. Тут уже самое прикольное. НОМЕР. На сайте ай си грин пишут что все номера с балконом. Неправда!!!! А у нас с сыном вместо окна форточка ни балкона духота и муравьи так как это был подвал, красивее сказать цоколь!!!!!!! Тесно. Все убогое. Мебель ковролан тюль и шторы все уставшее и отслужившее свой срок. Форточка выходит на стоянку. Сразу вид на кирпичную стену!!!!!! Морской воздух!!! Фига с прованским маслом а не номер!!!!Дала портье доллар. Да этого молчавшии вдруг оживился показал как кондер работает показал сейф и бар вообщем расшаркался. Противно. Лучше б молчал. Уважаемая уважаемая.... За доллар.... Переоделась помылась время обеда закончится скоро бегом в ресторан и попути на рецепшн требовать номер нормальный. Мария, прекрасная золотоволосая богиня, среди чернявых мило улыбаясь спросила: Вы счастливы???? Это был как удар. Я спокойненько так отвечаю: НЕТ. Черт возьми я куда приехала где балкон где сушить дитю трусы и прочее. Ответ: Мест нет номеров нет и неправда такой информации нет что все номера с балконом!!! Ну да конечно я вру тут стою а ваш отель ни причем!!!! Пообещала помочь но послезавтра. И заодно потравить муравьев. Хорошо. Ждем у моря погоды. Обед ужин на отлично. Деликатесов нет. Программу и прочие шоу не ходила. Сын засыпал. Разница во времени четыре часа. Одно радовало МОРЕ. Теплое. Песок. С утра чистое. Анимации слабыыыыыыеееее. С десяти утра кричит девушка хриплым голосом бочча бочча и попутно кокетничает с отдыхающими мужчинами. Более спортивные поднимались и играли в волейбол и в эту бочча. Все ж большинство игнорировали все это и я в том числе не завлекла очень уж как то она больше мужчинам симпатизировала. Детская анимация средняя есть парень шустрый такой когда он был было весело мой сынок принес медальку!!!! Он молодчина!!!! Тянет на себе весь этот мини клуб детей. А так обдираловка. Мне надо было в спа на пилинг. Я нашла этот клуб возле бассейна детского и девочку турчанку плохо говорившей по русски попросила при смотреть и занять сына с 14-16.00 Сразу ей говорю он большой не нужна няня. Пусть здесь останется играет и бассейн и прочее. И тут самый финиш 35$ я за что???? Едим говорит за территорию отеля с группой деток строить скульптуры будет мастер класс. Мысли в голове моей несутся со страшной силой и скоростью. Мини клуб ответит за него? Страховка случай за территорией отеля и без мамы? Кто ответит. Спрашиваю ее. Она не понимает типа вопроса.... Какие скульптуры какой мастер класс???? Дело не $. Тут другое отель в курсе всего этого? Иду на рецепшен спросить про это!!! И снова нет удивлениям моим конца. Нет они не знают и не отвечают за эти вылазки за отель!!! Все в мини клубе бесплатно кроме няни персональной!!! И меня обвинили в том что я запутала девочку турчанку и не правильно поняла ее 35$ она меня поняла как няню наверное.... Да зачем 8 летнему мальчику няня???? Мне четко сказали за отель заберут деток на мастер класс по скульптурам 35$!!!! Сын сам остался в детском бассейне получив от меня четкие указания. А эти девочки с мини клуба до самого отъезда не могли угомониться. То на лошадках кататься 40$ и все за пределами отеля. В день приезда встреча в 17.00 с гидом тез тура в отеле. Встретил Рустам я ему подробно изложила накопленные вопросы и он четко на них ответил: особенно за детей про вывоз за пределы отеля. Министерство Туризма Турции не имеет законодательного уровня про вывоз деток с отеля!!!! Без родителей!!!! Кажется так если я все правильно поняла. Пообещал номер лучше и сдержал обещания. Дали номер через день с маленьким балкончиком на первом этаже и выходом на ресторан. Все так же уставшее но с балконом. урррааааа!!! Виктория!!! Что еще хорошегооооо Море Море Море чистое убирают пляж регулярно номер уборка отлично но мы и не мусорили честно сказать. Бар заполняли регулярно по мере исчезновения напитков. Айран вкусный. Ай си кафе неплохо...нет пахлавы лукума. Кофе не весь в меню могут или не хотят правильно подать. Кальян супер. Бармены на улице в барах не умеют готовить пинаколаду мохито не мешают шейкером или не могут??!!! Официанты могут игнорировать могут и быть внимательными по разному. Из а ля карт однозначно мексиканский. Не стоит тратить денег на китайский и японский. Вас в жасмине главном ресторане за оградку посадят и все проходят и думают наверное а что она тут сидит??? Разницы никакой. Сын заболел два дня до отъезда ОРВИ. Сопли глаза слезились чиханье. весь букет. Хорошо пакет медикаментов пригодился. Заразил мальчик немец, я его видела пару раз, недалеко от нас был у его семьи номер, он выходил с номера и в коридоре смачно сморкался в платок громко громко и на море рядом плавал видела. И все подальше уплывали с сыном от него. Что еще написать? Больше какого-то мелкого негатива, но он накопился и отдых не удался. Сервис на рецепшене никакой!!!!! Чувствую мне ответят что все не так и это все ложь и сама злюка. Но нет ай си грин если ты себя позиционируешь не бюджетной пятеркой а не побоюсь этого слова де люкс отдых.... Тогда соответствуйте и начните прям с рецепшена. В день выезда позвонила Мария что мне освободить номер надо срочно на что я спокойно да я давно готова где портье??? Сдала ключ и все!!!! Так же как и встречали: ни до свидания... Ни приезжайте еще хотя б ради галочки что так надо!? Нет. Не дождалась . Забрали ключ и дальше в компьютер. Если будут вопросы отвечу. На какие то опровержения моего отзывы не буду реагировать так как это мой исключительно возможно единичный случай!!! Имею право описать свои ощущения от посещения вашего отеля. Не вернусь. Не скоро. Точно. Кстати все супер супер отзывы пишут заинтересованные люди и рейтинг отеля искусственно поддерживают на что и купилась.