Первым делом хочу сказать большое спасибо ЯНЕ на ресепшн, за замену фемили рум на два стандарта без всякой доплаты( до поездки пытались поменять через Натали турс, запросили 65 000 рублей!!!). Отдельно хочу упомянуть туроператора НАТАЛИ ТУРС. РАБОТАЮТ ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! В феврале через них забронировали отель и бизнес класс на перелет.За две недели до вылета они нам сообщают что снимают с нас бизнес класс по причине замены борта самолета.В авиакомпании мне объяснили что это полная чушь, при замене борта бизнес не снимается.В одну сторону мы добились бизнеса, а вот обратно нет. Вообщем наш бизнес, оплаченный за четыре месяца до вылета они перепродали другим, видать более выгодным для себя людям. Деньги за бизнес нам так ещё и не вернули. Восемь лет мы летали через Наталишников, но в этом году у меня пропало всякое желание теперь покупать у них путевки!!!! Теперь об отеле.Интерьеры отеля конечно шикарные.Номера, кроме фемили рум огромные.Уборка в номерах сносная, питание не зказать что шикарное, но поесь всегда что-то найдешь. Обслуживание в барах и ресторанах видно что стараются, но не всегда получается. Часто попадалась плохо помытая посуда. А вот территория отеля совершенно не продуманная!!! Сделали огромный АКВА бар который и на половину не загружен днем да и вечером тоже, а у детских бассеинов люди седят чуть ли не друг на друге.Пляж отвратительный, навесы как в плохой трешке, детская площадка на пляже убогая под этим убогим навесом. Бали шатры и шатрами не назовешь больше похожие на деревянный сарай со шторками. Помывочная одна, на выходе с пляжа, остальные убогое подобие повывочной. Бара на пляже нет,есть только на пирсе до которого замучаешся идти, и ходит какайто товарищ с тележкой с напитками, но если он уходит на другую сторону пляжа то это часа на 1,5. А вот об анимации особенно вечерней хочется рассказать отдельно!!! Анимация как в плохой трешке. Профессиональные шоу которые приезжали в отель далеко не профессиональны. Особенно возмутило САМБА ШОУ. Бразильские девушки в костюмах, которые встречали у входа в ресторан в зашитых-перешитых белыми нитками, коричневых колготках ну явно не уровень ДЕЛЬФИН ИМПЕРИАЛ. ГАЛА НОЧЬ ВООБЩЕ ОТСТОЙ!!! Салюты тоже ну максимум уровень 3* отеля (хотя там они небывают). В Турции 10 раз поверьте есть с чем сравнивать.Вообщем организация вечерних развлекательных программ отвратительная для уровня ИМПЕРИАЛ!!!