Отдыхали в отеле семьей в конце мая, начале июня. Год назад в то же время отдыхали в Дельфин Палас, поэтому в некоторых моментах буду сравнивать с ним. Заселение – оценка 5 Приехали в отель в 10.00. Нас отправили на завтрак. После завтрака сразу же выдали карточки от номеров (В Паласе ждали очень долго!). Персонал ресепшена свободно говорит по-русски. Очень доброжелательные девушки – Яна и Татьяна. Номер - оценка 5 Семейный номер, очень просторный, по сравнению с тем же Паласом. Понравилось, что вторая комната НЕ проходная. Входишь в маленький коридор и дальше 2 отдельные двери в разные комнаты. Ванная комната огромная. Плюс то, что здесь не ванная, а большая душевая кабина! Про наполнение: ватные диски, ушные палочки и 2 зубные щетки, лосьон, шампунь-гель (в душевой кабине), 2 махровых халата и 2 тапочек,. Мы всегда все берем с собой, поэтому не могу сказать про качество наполнения. У родственников в обычном номере были еще одноразовые бритвенные станки. В основной комнате одна большая двухместная кровать плюс небольшой раскладной диванчик, во второй комнате 2 односпальные кровати. Балкон общий, очень просторный, есть небольшая сушилка под белье, диванчик и 2 стульчика. Мини бара два. Пополняются каждый день. Уборка в номере также каждый день. На мой взгляд, убирают очень хорошо всегда, не зависимо от того, оставляешь чаевые или нет. Один день мы спали, повесили табличку «Не беспокоить». Вечером нашли бумажку, что «сори мы сегодня приходили, хотели пополнить мини бар, но не стали Вас беспокоить, т.к. висела табличка». Сложилось впечатление, что в номере не хватает мебели. Т.е. висит зеркало большое, вроде напрашивается там и туалетный столик… а его нет. Возможно, это просто такое ощущение. Питание оценка 5+ Питание очень разнообразное. Взрослое, детское, диетическое. Из фруктов были арбузы, клубника (очень крупная и спелая), дыни, яблоки, абрикосы, груши, апельсины и т.д. Свежевыжатые соки в любых количествах, НЕ разбавленные и без ошметков (как это было в паласе). Очень много гриля, овощей, сыров. Есть детское питание в баночках. Пиво как разливное, так и в бутылочках (бэкс, морячи, дарк и т.д.) есть в барах и возят на тележках. Мороженое 6-7 видов. Покушать можно в любое время, в том числе и ночью. В главном ресторане всегда есть свободные места, как внутри помещения, так и на улице. Правда на улице нужно немного пройтись. Обслуживание - оценка 5 Опять же сравнивая с паласом – ослуживание в империале отличается в лучшую сторону. Если в Паласе свой заказ ты будешь ждать от 30 мин и до бесконечности, то здесь тебе его принесут от 1 до 10 мин. У бассейна бывает и 20-30 мин пройдет, но точно принесут, никто про тебя не забудет. Персонал, официанты очень доброжелательные. Как только ты садишься за столик, к тебе подходят и спрашивают, что принести. Больше 5 минут не нужно нигде ждать. Если что-то разбилось – через 2, максимум 5 мин все будет убрано. Но было и такое, что долго сервировали столик и приходилось просить столовые приборы.. Пул и бич бои – тоже очень внимательны, помогут донести и устелить полотенце, протереть очки).. За все время отдыха я не видела недовольные лица персонала, наоборот – всегда приветливые, улыбчивые и вежливые. В отличии от паласа, мы регулярно оставляли чаевые, т.к. всегда хотелось поблагодарить за такое хорошее обслуживание! Анимация – оценка 4. Взрослая анимация не плохая, видно, что ребята стараются. Не пристают, вежливые. Очень хорошо занимаются с подростками. Также понравилась и детская анимация. Девочки очень доброжелательны. Ребенок был в восторге! Мини клуб чистенький) Вечерние шоу тоже понравились. Из минусов – аниматоры за детьми не смотрят. Также не понравилось, что детская площадка находится под открытым солнцем. Днем в пекло ребенка там не оставишь. Это огромный минус. При нас на площадку привезли пластмассовые каталки и не прикрутили. В этот же вечер с нее упали 4 ребенка (в том числе и наш). И 2 малыша чуть не упали головой об соседние металлические качели. Сказали аниматорам – так неделю и не привертывали ее. Привернули дней через 7, когда рядом начали делать какой-то навес. Бассейны - оценка 5- В любое время можно найти МНОГО! свободных лежаков. Бассейнов 3. Заходы есть как плавные для детишек, так и с удобными лесенками. Закрытый бассейн также очень большой, и что немало важно, подогреваемый! (В паласе в середине мая отключили подогрев). У бассейна с горками – нет лежаков((( Стоят две лавочки и все. На мой взгляд, очень плотно наставлены лежаки у детского бассейна. К бассейну трудно подойти Пляж – оценка 5- Пляж чистый, каждый день убираются. С утра проезжает скорее всего трактор, т.к. песок ровненький. Пирс на пляже огромный с очень удобными мягкими шезлонгами. Море было несколько дней грязноватым у берега. ИМХО отдельный минус всех дельфинов – нельзя двигать лежаки, приходится сидеть у берега на полотенцах(( Свободных лежаков много в любое время. А вот домики на пляже занимают с 7.30 утра. В 8.30 уже нет свободных, только платные. Платные практически не отличаются от бесплатных, только тем, что в 11 утра они свободны. Территория – 4 Для такого огромного отеля - территория маленькая, везде все сжато, не хватает пространства. Но, тем не менее, все очень умно расположено, везде все рядом. Ну и отель новый – зелени еще мало. В целом отдыхом и отелем довольны. Приехали домой с кучей положительных эмоций. Спасибо отелю и всему персоналии за чудесный отдых!
