По приезду 4 часа ждали заселения,с одной стороны понятно-имеют право до 14 мариновать,но взбесило обещание подготовить номер через каждые 5 минут,первый ,из предложенных номеров, не соответствовал оплаченному-после скандала(небольшого)поменяли.На наш взгляд необходимо было предложить переодеться, оставить вещи и идти на пляж,а не только одеть браслеты и сказать что можно идти покушать....минус- нет комнаты для переодевания,как в некоторых отелях. Если честно, очень было похоже что хотели денег,но мы принципиально не дали- в дельфинах не первый раз и ходили с вип браслетами и, как-то не ловко,да и жалко было предлагать. Номер получили 7008 с шикарным видом на море и диву риву, мини бар полон был всегда,один раз правда напомнили что нас трое, и, сразу же получили дополнительные шоколадки,так же и уборка была очень качественная и без долларов(привет Себахат Камчи) .Конечно были минимальные недочеты,но мы же приехали отдыхать,а не склочиться по пустякам....Вообще любые вопросы перфектно помогали решать девочки из гест релейшн-НАТАЛИЯ и ЧИФЧИ -отдельное им спасибо реально работают прекрасно..... Обслуживание в барах и ресторанах нормальное,конечно хотелось бы лучше(типа заказываю ребенку безалкогольный коктейль,а приносят что-то красивое с алкоголем правда при это расплываются в улыбке).Были в начале сентября в отеле в основном немцы(что вобщем-то порадовало) различий в обслуживании нас-русскоговорящих и остальных не заметили,конечно если быковать и пальцы веером распускать,то и реакция будет соответствующей...Качество пищи просто супер(как и во всех дельфинах,хотя в этом показалось даже лучше)много мясного и рыбы,выбор сыров,хороший алкоголь-я насчитал 3 вида шампанского, 5-6 виски,7-8 пива,но вот бейлиз не оригинальный(в прошлом году были в вог авангарде-там по просьбе и оригинальный наливали.....Выбор пива виден вечером в аквабаре в холодильнике-подходил и брал сколько нужно.Супер впечатления от бара на пирсе(благодарны МЕХМЕТУ),и кальян бар-кальянщик молодец,один день его не было-просто попа,кстати ,единственное место ,где на просьбу принести воду он принес и воду и бокал,обычно только воду в бутылке приносили(для 5 звезд не хорошо) Так переходим к аля картам-9 штук посещение по одному разу бесплатно,но взбесила система резервирования-стоишь в очереди утром как в совке в свое время....и потом приходя в ресторан видишь пусты столики-маразм(аля карты должны быть бесплатными,но при резервации я бы брал залог- 10-20евро со столика и ,если не приходят-не отдавал бы,,,Что не понравилось, так это маленькое,до смешного(по 2-3шт),суши в китайском ресторане,по сравнению с дельфин паласом-позор,хотя качество пищи везде понравилось.Обслуживание в алякартах не плохое,например жене не понравилось вино-предложили еще 2 сорта(в бесплатном списке есть 3 сорта красного вина,только это не особо офишируется)Понравилось обслуживание и готовка в японском(хотя повар в паласе мне больше нравится). Переходим к пляжу-лежаки без проблем,а мы все время отдыхали в бали домиках,которые занимаются без проблем.Места около бассейнов не интересовали,так как приехали на море......Море чистое,после 16 часов начинались волны,и,если стоять в воде без движения, маленькие рыбки устраивают бесплатный пиллинг.Из минусов-холодная вода для смыва после купания(есть отели где теплая,но это моя тчк зрения,жене понравилось,а я мыл ноги и ходил смываться в бассейн-вот такой я плохой....)Жаловались в отзывах что нет бара на пляже,но блин это уже с жиру:хороший на пирсе,перед выходом на море да и вывозят напитки и фрукты к самим лежакам. Анимация нам понравилась,главное что не приставали,если даешь отказ,кстати тоже могу сказать и о фотографах и массаже-не докучали,как это обычно бывает.народ жаловался по поводу амфитеатра,не согласен здесь идеально-когда сидишь за столиком перед сценой и вокруг бегают официанты...Атракционы просто супер я тож вспомнил детство катаясь на машинках,качелях и колесе(рекомендую залезть в качель-лодку после еды,ощущения не забываемые....),замечаний два-не удобный проход к атракционам(все лезут через зеленые заграждения) и после запуска атракциона надо перекрывать вход-сам видел ка кребенок бросился к машинкам на автодроме не очень трезвый папаши еле успел поймать,а если это произойдет около качелей......В аквапарке сначала не хватало кругов(многие просто плавают с ними в бассейне,кстати за этим могли бы следить или написать соответствующую табличку), но потом их видно докупили.Обалденно понравился кальян-бар и живая музыка около него,не плохая дискотека,а вот бильярд удивил-мало народу, скучно,нет выпивки.Кстати один биллиард я бы сделал бесплатно по записи по 30 мин,или,лучше все бесплатно- народу было бы больше и пошли бы платные услуги...... Про интерьер писать не буду-все супер.Красивое спа,только не понял чем можно пользоваться бесплатно,мы зашли с улицы и попробовали все и дождь, и солевую комнату, и бани, и ледяную комнату..... Так все писать надоело..Из пожеланий:больше внимания ВИП гостям,могли бы сделать посещение спа бесплатно,облегчить резервацию аля карт,скидку дать не только на бронирование, но и на платные услуги отеля...Раньше в паласе проходили ярмарки-продажи местных торговцев.на сколько помню не плохо и дешево было-тоже могли бы перенять.А так надеюсь что к следующему сезону отель станет еще лучше:более зеленым,приветливым(камень в рецепшн) с более вышколеным персоналом.Спасибо главному менеджеру-ТОЛЬГЕ в том дельфине где он руководит-всегда хорошо,надеюсь в следующем году ротации не будет(хотя конечно будет) и он останется в империале,куда мы обязательно приедем.....Взаключении скажу что дельфины все-таки лучшие,попробовали в других и, решили, что изменять дельфинам не будем-для отельного отдыха идеально и нет смысла искать что-то другое.......