Отзыв об отеле Papillon Ayscha Hotel 5*

2 ноября 2011
0,6

Отдыхали с мужем и маленьким ребёнком (1,5 года) с 07.09.2011 по 21.09.2011. Это наш первый выезд с малышом на море. Отель выбрала после восторженных отзывов моей однокурсницы (а она барышня достаточно привередливая и требовательная), которая отдыхала в отеле с маленькими детьми и родителями в 2009 и 2010 годах. Общее впечатление в 2-х словах: бочка мёда с большой-большой ложкой дёгтя. А если по порядку, то следующее. Прилетели 07.09.2011(а/к Трансаэро – нареканий нет) поздно вечером и, благодаря индивидуальному трансферу, были в отеле через 40 минут. Путь от машины до номера через рецепшн занял 10 минут, чему мы были очень рады. Вид с балкона поздно вечером разглядеть не смогли. А утром нас ждал «прекрасный пейзаж»: вид на хоз.двор нашего отеля и зелёная изгородь, через которую – кухня отеля Cornelia, благодаря чему шум от разгрузки продуктов с машин мы слышали с 5 утра. Плюс был в том, что солнце с раннего утра и до позднего вечера не светило в наш номер. Понадеявшись на крепкий сон ребёнка, на семейном совете было решено номер не менять. нужно поставить памятники за выдержку и терпение нашим соседям. Дело в том, что в 905 номере есть дверь в соседний номер, забаррикадированная тумбочкой (видимо раньше это был 2-х комнатный семейный номер). Так вот, благодаря этой двери слышимость просто потрясающая: мы слышали каждое слово соседей, как они кипятили воду, закрывали и открывали сейф и т.д. Закалённые в студенческие годы проживанием в общагах, а потом некоторое время в коммуналках, мы с мужем не особо обращали на это внимание. Могу только представить, каково было людям за этой дверью: наш малыш рано вставал, шумел и плакал, когда болел. Территория небольшая, но уютная, достаточно зелёная и есть где укрыться от солнца. На пляже в любое время можно было найти свободные лежаки и людей, ругающихся из-за лежаков, я не видела. Пляж, как мне показалось, более-менее чистый. Обслуживание - отличное. Любая просьба в ресторане выполняется в сию минуту, на рецепшн и столе «с зелёным абажуром» - через 5 минут. Отношение очень доброжелательное, особенно к детям: детей здесь боготворят. Проблем с общением не было: и на русском и на знакомом мне немецком языке персонал хорошо говорит и всегда общается с Вами с искренней улыбкой на лице. На день рождения в номер принесли тортик – очень приятно, но в жару я предпочла бы корзинку с фруктами. Согласна с автором одного из предыдущих отзывов, что 8 долларов за фото – это грабёж! По поводу алкоголя: единственный раз заказала себе мохито, но то, что принесли в стакане, даже очень отдалённо его не напоминало. Уборка в номере – отличная, всегда всё было: полотенца, халаты и т.д. Мини-бар регулярно пополнялся. Уборщица во 2-ой день нашего отдыха спросила, когда лучше приходить, чтобы не помешать ребёнку спать и всегда чётко приходила в обозначенное время, за что мы оставляли ей по 1 доллару в день, а в последний день 5 (по-моему, по финансовым возможностям это доступно каждому отдыхающему). Анимацию для взрослых и детей не могу оценить, т.к. уходила с ребёнком рано спать, могу только сказать, что все шоу дублируются на русском языке. После отъезда мужа (убедившись, что с нами всё нормально он уехал через неделю) брала в течение недели каждый день на 1 час няню, чтобы покупаться. Няня – аниматор Олеся - сидела с ребёнком на пляже и прекрасно справлялась со своей задачей, пока я бултыхалась в море. Стоит эта услуга 15 долларов в час. Детская площадка моему ребёнку и мне понравилась: расположена в тени, есть где малышу побегать и чем заняться. Гала-ужин был замечательный, мест хватило всем. Если кто-то из отдыхающих и бежал занимать места сломя голову, так это уже не отель и персонал виноваты, а воспитание данных индивидумов. Шоу с малышом посмотреть не удалось, но, по словам других отдыхающих, всем очень понравилось, в том числе и фейерверк. Людей, недовольных гала-ночью, я не встретила. Питание – это и есть та самая ложка дёгтя. Нужно отдать должное - питание разнообразное: хотите набрать вес – пожалуйста, блюда покаллорийней, хотите похудеть - тоже пожалуйста - диетический стол и разные зелёные салатики, рыба и т.д. Детский стол не менялся, но мы кормили ребёнка с общего стола. Но нас с мужем настораживали постоянные вопросы от других семей с детьми: «А как Ваши животы? А мы вот 2-5 дней всей семьёй провалялись с высокой температурой, рвотой и диареей. Мы много где отдыхали, но такое с нами в первый раз!» И я мысленно радовалась, что у нас всё хорошо. Но как говориться: не говори гоп, пока не перепрыгнешь. Не перепрыгнули! На 12 день нашего отдыха ребёнка утром вырвало вчерашним ужином (куриный суп с детского стола), к обеду поднялась высокая температура+жидкий стул и, мой жизнерадостный ребёнок превратился в «тряпочку», лежащую на кровати. Обременённая высшим медицинским образованием, я не стала пользоваться услугами местного врача и за 2 дня с помощью эфералгана, энтерофурила и регидрона поставила ребёнка на ноги, хотя стул не нормализовался. И тут наступила моя очередь. Через 2 часа после обеда, на пляже, мне стало очень плохо. 40 минут ползла с пляжа до отеля (ну очень плохо было), моим ребёнком в это время занимались соотечественники – семейная пара из Москвы - Людмила и Игорь (спасибо им огромное и низкий поклон за помощь), и следующие 12 часов я не могла отойти от унитаза, дальше, чем на 2 метра (простите за подробности). Муж по телефону посоветовал пить водку – старый проверенный туристами метод, но мне уже было не до этого. А на следующий день улетать! Позвонила на рецепшн, чтобы принесли в номер много воды и лимонов - через 5 минут всё было в номере (опять 5 баллов за обслуживание). Но если вы сильно отравились на отдыхе за свои же немалые деньги, то никакое отличное обслуживание не исправит испорченного отдыха. Обидно! А я тоже поездила по Европе и в первый раз со мной такое! Слава Богу, утром смогла собрать вещи! Ребёнку по возвращении в Россию в течение месяца восстанавливали работу кишечника, а прививку плановую до сих пор сделать не можем – после интоксикации очень плохой анализ крови. Да, кстати, детский бассейн здесь точно не причём, т.к. пока ребёнок купался в нём 4 дня - было всё нормально, а потом 7 дней (перед тем, как заболеть) купался только в море. Так что, если бы не пошатнувшееся здоровье, было бы всё отлично! Отель хорош для семейного отдыха, а также для отдыха с маленькими детьми. Но для отдыха с малышами нужно иметь с собой хорошо подобранную аптечку (как и впрочем, без малышей, отдыхая в любой жаркой стране) и быть готовым ко всему. Поеду ли я ещё в этот отель? Очень спорный вопрос. Желаю всем хорошего отдыха!