Naila G, 19 сентября 2014: отзыв в интернете об отеле Kempinski Hotel The Dome 5*

19 сентября 2014
0,6

Впечатления об отдыхе в отеле, пишу подробно, т. к. и сама очень ценю возможность узнать личное мнение других туристов, особенно если поездка не на пару дней, а на полмесяца. Отель красивый, "золотые" и абсолютно бесшумные лифты, обширный холл, много кресел и диванов, не очень большая, но ухоженная территория. В отеле тихо, прохладно, просторно. Питание в одном главном ресторане, также есть один ресторан а-ля-карт. В а-ля карт ресторане ужин был вкусный, но про наше событие, которое мы собирались отметить, в ресторан передать забыли, никаких цветов и украшений не было. Мы напомнили про обещанный тортик, нам его довольно быстро принесли, честно он был вкусный и красиво украшенный, но лучше бы персонал как-то отслеживал такие заказы. В основном ресторане еда хорошая, но качество не ровное, были пару дней, когда не все было свежее. Обязательно рекомендую принюхиваться к колбасе, один раз явно была испорчена, один раз с печенью-гриль что-то не то было, мы написали жалобу менеджеру отеля, больше не сталкивались с таким. Всегда в ресторане выбор мяса, птицы, рыбы, и гриль, и тушеные, и в тандыре, на любой вкус. У них очень удачные десерты, красивые они много где бывают, но здесь все действительно очень вкусное и натуральное. Хороший выбор фруктов, салаты есть готовые, а также большой выбор овощей и зелени для самостоятельного составления салатов. Были тематические ужины, например: итальянский, турецкий день или посвященный юго-восточной азии и еще какие-то. Если сравнивать с другими отелями той же сети, то пафоса явно недостаточно, посуда простейшая, сервировка отсутствует. Плюс в том, что вас не соблазняют постоянно повсюду питанием, устанавливается вполне размеренный режим завтрак-обед-ужин, впрочем в баре всегда что-то есть в наличии из еды, но мы не заказывали. В отеле как нам объяснили, сменилась концепция, поэтому постоянно стоят закрытыми итальянский ресторан, сельжукский ресторан, и из трех баров в фойе, работает только один, остальные тоже закрыты. Этот работающий бар -одно из самых приятных мест в отеле, там очень душевно. Номер вполне комфортный, все в нем есть, что ожидаешь от пятизвездочного отеля. Из гигиенических средств есть: шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела, ватные диски и палочки, шапочка для душа, нет зубных щеток и бритвенных наборов. С видами из окна как повезет, у нас было два номера гольф-вью, но реально с первого этажа вид на здания и заросли, гольфа не наблюдалось, может с третьего этажа что-то видно. Еще с этой стороны расположены венткамеры и градирни, поэтому снаружи постоянный шум, дверь на балкон открывать не тянет, и сидеть на этом балконе тоже не хочется. Номера с боковым видом на море выходят окнами на соседние отели, там очень шумная анимация, со стороны отеля Палаццо номера выходят окна в окна, с противоположной стороны - получше, там вид на зеленую территорию, а не на корпуса. Часть номеров с прямым видом на море на первом этаже имеют реально вид на балки (арки), так что все зависит от везения. В номере кондиционер не выключается при вынимании карточки, это приятно. С уборкой неоднозначно, сначала было не очень, три дня не мыли и не меняли постель, лишь полотенца заменяли, только после того, как мы озвучили менеджеру отеля свою претензию, в нашем номере начали регулярно и хорошо убирать, Пляж песчаный, широкий, пляжные полотенца без ограничений, без всяких залогов, браслетов на руки и т.п. Песок мелкий, и вроде с глиной, поэтому море в этой части мутное при малейшей волне, но по отзывам других туристов, такое оно вдоль всего этого побережья. Что точно не понравилось, так это постоянная борьба за место в тени на пляже. У отеля на пляже имеется несколько деревянных беседок, которые за плату, 160 евро в день, а также 15 бесплатных полотняных тентов на четверых и столько же зонтиков, есть также ряд шезлонгов без зонтиков, но на них нет матрасов. 12 из 15 тентов имеют таблички зарезервировано, кроме того, сотрудник отеля в 7-30 проходит со стопкой книг и полотенец и методично занимает почти все тенты и места под зонтиками. Далее надо или сидеть на пластмассовом шезлонге без зонтика на солнцепеке, или "захватывать" какой-нибудь, где лежит книжка, главное, чтобы без одежды или личных вещей, но это точно лишний стресс, ведь любой полагает, что если книжка, то это занято, и даже видя, как персонал раскладывает книжки, остается сомнение, а вдруг книжка личная?... Мы купались обычно довольно рано, пока свободные тенты еще были, успевали занять, в один из дней борьба за тенты "перешла в острую фазу", сотрудник освободил занятое нами с утра место, убрал мою шляпу, потом мне ее в пляжном ресторане отдали. Бассейн в отеле большой, красивый, замысловатой формы, за островками с зеленью и мостиками создается ощущение уединенности, есть "заглубленный" бар, к которому можно подплыть. Периметр бассейна не маленький, шезлонгов и зонтиков вокруг него хватало всегда. Правда больше удовольствия бассейн доставит высоким людям, глубина фактическая где-то 150-153 см, везде одинаковая, хотя написано на бортах, что 140см, но это не правда, т.е. стоять или ходить в нем возможно, если в вас хотя бы 1,70м, а так плавайте. Интернет хороший в номере (стоит дополнительный источник вай-фай сигнала прямо в комнате), плохой в фойе, и полностью отсутствует возле бассейна и на пляже. При том, что развлечения и анимация в отеле отсутствуют полностью, если бы был нормальный интернет, отдыхающие погрузились бы в свои гаджеты и не скучали бы. Не помешал бы,например, бильярд, какие- нибудь джакузи в бассейне и т.д. для размеренного, но нескучного отдыха. Раза три или четыре играл ансамбль в баре, жаль, что на всех мест не хватало, но так как мы этот бар облюбовали, бармен нас заранее предупреждал, и нам находился диванчик, но многие уходили ни с чем. Каждый день во время ужина была живая музыка, но только на улице, если хотите сидеть внутри под кондиционером, то там вы ее не услышите. Зато с террасы бара, который над рестораном, отличный концерт получается. Спа центр красивый по дизайну, но явно переоценен по цене, даже по сравнению с европейскими пятизвездочными отелями. Обязательно заранее обговаривайте стоимость процедур и расходников, чтобы не было сюрпризов. В целом отдых в отеле нам понравился, его можно было бы назвать респектабельным, но всегда что-то слегка не "дотягивало" или нервировало, вечно какие-то мелочи, которые так легко исправить, но которые портили общее впечатление.