Были в отеле с 3 по 15 июня. Могу предположить, что на мой отзыв будет много комментариев, что я придираюсь или что я зажралась, но я считаю, что если я плачу не малую цену за отель, то сервис должен быть соответствующим. Я видела и 3* и 5*в разных странах, так что сравнить есть с чем. В отеле 99% русских семей……… Прилет был утренний, в отеле были в 11.00, трансфер занял около 1 часа с заездом в 3-4 отеля. Гид был молоденький, информации полезное, помимо экскурсий дал мало. Летели с Библио глобусом. ЗАСЕЛЕНИЕ. Заселили около 13.00, номер дали по всем пожеланиям, которые писала. Спасибо! Номер 1211. Номер был самый последний в крыле. НОМЕРА. Номерной фонд очень старый, мебель много раз покрашена, светильники дешевые, матрасы изношенные. Такая мебель у меня была в Тунисе 3*. Можно посмотреть на фото. Балкон 1,5 кв. метра. Вмещается 2 стула и маленький столь только-только. От ремонта на дверях осталась краска и точки от сварки, они не отмываются. На поручне балкона был птичий помет, его убрали только после скандала на 8й день. Ванная комната, не большая, сантехника нормальныя. Ободок раковины с плесенью, шторки в ванной с плесенью и известковым налетом. При заселении было 2 шампуня и кондиционера, больше не пополняли. 5* как не стыдно……!!!! Смена белья за 12 дней была от силы 1 раз, поменяли на белье с пятнами. Территория. С первого взгляда вроде зеленая, НО пальмы не стригли около 2-3 лет, нижние листья сухие, обвисшие. Газоны натуральные, но в некоторых местах вытоптаны, было бы неплохо посадить искусственный в этих местах. Особого ландшафтного дизайна в отеле не замечено. Обрабатывают деревья и газоны химикатами утром, около 9-11 часов, если дует ветер, то все химикаты будут на вас, по дороге на пляж. Сервис…..!!!! Расположение развлекательных мероприятий на территории не продумано. Живая музыка прямо под окнами главного здания, при закрытых окнах в дальнем углу крыла не слышно, но т.к с ребенком не включить кондюк, то очень душно, приходилось ждать до 00.00 когда все закончится, чтобы открыть на ночь окна. Мини диско. Это ужас!!! Проходит на сцене, детям места мало, колонки висят прямо над ними, шум от детей+громкая музыка это АД! Мой ребенок не ходил туда, несколько раз хотел, приходит на сцену и сразу уходит. Аниматоры постоянно говорят детям отойти от края. Лучше бы проводили дискотеку на месте открытой взрослой дискотеки. Музыку с ночной дискотеки то же слышно, но не критично. Гриль расположен прямо под открытым небом, на ужине дым от гриля по всей территории, в ресторане очень пахнет им. Обычно в отелях над грилем есть вытяжные зонты и они выводят весь дым, но в этом отеле экономят на всем. АНИМАЦИЯ. Вопрос, а есть ли она??? Да есть, но они как сонные мухи. По порядку: Детские аниматоры, 4 человека: Себастьян и Люба, занимаются с детьми, активные, веселые. Остальные 2 девочки, не запомнила их имена, не активные, на работу как на каторгу ходят, инициативы нет. Вечером на минидиско одеваются как на дискотеку: коротенькие юбочки, боевой раскрас. Взрослая анимация: очень пассивная, игры банальные, вечерние развлечения скучные . На ужине не встречают. Анимационная команда не носит форму, в детском клубе не разбрать кто родитель, а кто аниматор. В вольере с кроликами 2 дня лежал мертвый кролик и разлагался, вечером очень плохо пахнет около клетки, кроликов переизбыток. Питание. Голодным не останетесь, Но пища очень жирная, очень много готовят во фритюре, в т.ч котлеты «жареные», много недоготовленного, сырое мясо, котлеты (на фото есть). В тертом сыре были черные вкрапления, похоже на плесень. Приготовление говядины каждый день отличается только способом нарезки и добавлением овощей, соус один и тот же. Рыбы 1 вид. Морепродукты были 1 раз в неделю, фото прилагаю, это просто морской коктейль в соусе с овощами. Фрукты: арбуз, яблоки, недозрелые сливы и нектарины. Был сезон на клубнику и черешню, ни разу не давали. Выпечка, вкусная, НО все бисквиты шоколадные, простых нет, очень странно……. Пляж. Песчаный, море штормило 6-7 дней, убрать сухие водоросли никто не удосужился, вход галечный и резкий, за детьми нужно следить. Идешь по щиколотку и резко по колено. Лежаков хватает. Пляж сделан не удобно, все лежаки под тентом далеко от моря, т.е если Ваш маленький ребенок любит играть на берегу, то ваша учесть жарится под солнцем, т.к зонтиков у берега нет, а тенты далеко. В общем «все для людей». Обслуживание: на 3+, даже говорить не хочу, сама работаю в общепите, слов нет, ни раз беседовала с менеджером по сервису отеля, но толку нет. В общем об отеле писать можно долго. ИТОГ: отель на 3+, красная его цена: 25 т.р на 10-12 дней на взрослого, больше он не стои. Точно никогда в него не вернусь, а тем кто думает в него поехать, не советую. Лучше доплатить 5-10 т.р к путевке и поехать в нормальный отель с хорошим сервисом. Хотя, если Вы едите в первый раз, вам возможно понравится. Единственное, что порадовало в отпуске - это шопинг)
