Отдыхали с 16-23 сентября, с двумя маленькими детьми 2,9 и 9 месяцев. Почитав все отзывы такого я все равно не ожидала. Начну по порядку. Никогда не ездили отдыхать с условием, найти недостатки и недочеты, но в данном случае минусы как-то стали затмевать плюсы от отдыха, что очень печально. Приехали мы в отель где-то в 10 утра, и были готовы что заселят нас только после 14-00. Оформились и нам сказали, что наш номер занят и раньше двух нам ничего не светит, ладно дали браслеты мы пошли позавтракали, погуляли по территории, и поняли что после бессонной ночи сил нет и пошли ожидать наш номер в лобби. Народ сидящий дам периодически уходил по своим номерам их подзывали с ресепшена уточняли фамилии и выдавали ключи. За полтора часа к нам не подошли даже поинтересоваться, дети к тому моменту уже совсем устали и просто хныкали, я засыпала на кресле и (время было 12-30) муж пошел уточнить может уже готов номер. И о чудо наш номер оказывается готов, причем уже давно. Мы радостно пошли в номер в надежде уже лечь чуток и поспать. И какое же было наше разочарование, когда мы вошли в корпус. Света нет, в лифте тоже его не было, на этажах полумрак. Номер дали в корпусе D. Дальше больше мы вошли в номер, а там ремонт не делался наверное с времен постройки, такое ощущение что я приехала отдыхать в старый советский санаторий :(( Дальше мы увидели что номер нам дали Фамили двух комнатный и вроде надо радоваться (мы оплачивали стандартный номер с видом на сад), но радости не было, было просто разочарование Старшего ребенка я могу положить на отдельную кровать, но в незнакомом месте она одна спать не будет, а на вторую кровать мне наверное предлагалось положить 9 месячного ребенка. Уборка номер (по крайне мере этого оставляла желать лучшего, в ящиках под зеркалом были найдены использованные бумажные платки и палочки, что добавило нам еще больше отрицательных эмоций) Посоветовавшись пошли на ресепшен просить другой номер. Было предложено пойти пообедать, а они попробуют что-нибудь найти. Пришли с обеда, они еще раз уточнили уверены ли мы в том, чтобы поменять нам номер, явно не желая этого делать. Поискали нашли номер в корпусе Е. От ресепшена туда добираться очень долго, последний номер на последнем этаже :(( Плюс у этого номера был - как оказалось из того корпуса было очень удобно добираться до столовой (язык не поворачивается назвать это рестораном) и бассейнов. Номер в отличие от предыдущего открывался карточкой, а не ключом. В номере был ремонт видимо не так давно. А главное там было две отдельных кровати и детский манеж один. Куда класть старшего ребенка нам на ресепшене так и не ответили. Сказали не нравиться не берите больше ничего нет! Ругаться дальше и портить настроение не было уже не сил не желания. Согласились взять предложенный номер. Из минусов второго номера весь корпус окнами выходит на блок кондиционеров соседнего отеля :( Пока ходили после обеда гулять нам принесли еще один манеж. Интересно тут возможны только крайности? Почему нельзя было принести дополнительную кровать, почти трехлетний ребенок не влезает по росту в манеж. Но желания идти еще раз через весь отель и выяснять на ресепшене что к чему уже просто не было. что удивило в этих манежах больше всего - это тонюсенький матрасик, через который очень хорошо чувствовались все перекладины (и ведь в этом отели очень много детей, и вроде бы все для них сделано). Накрывать же детей было предложено просто огромными пододеяльниками. Неужели нельзя закупить простыни и одеяла подходящие для детских кроватей? По результату все мы спали на двух сдвинутых кроватях матрасы которых так и норовили разъехаться в разные стороны:(( Убирались в номере нормально, без изысков, мусор выносили, пол пылесосили, все чисто, воды хватало, полотенец тоже было много. Оставляли каждый день по 5 баксов. Пару раз в номере не убирались, приходили убираться после двух дня, у нас дети обычно в это время спят. Питание. Я не претендую на какие-то изыски, но курицу не ем до сих пор. Каши на завтрак не пойми что. Гречка и рис отдельно залитые теплым молоком, манка которая просто сыпалась в теплое молоко и через какое то время превращалась во что-то не съедобное. Последние три дня ребенок просто отказывался есть какую- либо еду вообще. На обед была курицу на гриле почему-то всегда зараженная сверху практически до углей. Картошка фри тоже зажарена так, что еще чуток и просто угли будут. На этом всем стоит один повар, который просто не справляется со всем. Был еще рис, картофельное пюре овощи, всякие салатики. На ужин было разнообразней котлетки на гриле тоже почему то ужаренные до черноты :(( куриные шашлычки и всякое разное из курицы. Радовало, что вечерами была запечённая утка, ягненок один раз, отварной язык. А в основном еда либо вся во фритюре, точнее во фритюре жарится все что только можно, либо зажаренная курица или котлеты.... Ах да, совсем забыла: на ужин были замечательные блинчики, они таки скрашивали наш ужин:) Обслуживание в "ресторане" оставляет желать лучшего вилки не дождешься, за напитками ходили сами, не понятно почему в обед и на ужин на столах даже воды нет... В последний день в обед официант вообще выгнал нас из-за стола,объяснив, что мы заняли слишком большой стол, сейчас вы наверное подумали, а действительно , что нет столов поменьше, есть но либо рядом с курящими людьми, либо в конце зала, но дело не в этом, после нас туда села молодая пара вдвоем и им не сказали не слова. Я понимаю, что маленькие дети за столом не очень аккуратно едят, и чтобы ему это не убирать нам предложили сесть подальше. Вечером ходили ужинать после 8 вечера, столов свободных раньше этого времени просто не найти. Вечером вообще приходилось гонятся за официантами за вилками. В последний вечер, даже крошки со стола не сметали, а аккуратненько раскладывали столовые приборы рядом с упавшей с тарелок еды :(( Написала вот все это и дальше уже и писать не хочется. Давайте о хорошем :) Море было хорошим и теплым, штормило его немного, на волнах попрыгали:) Пляж хороший, большой и с песочком :) Погода тоже была хорошая, тепло и солнечно, особенно по сравнению с Москвой, когда улетали было холодно и шел дождь. Территория хорошая зеленая, много красивых деревьев. Очень детям понравились кролики:) А мне гуси по утрам, т.к. вставали рано спать они не мешали. Жалко днем их на территории не видели. Ну и чуток напоследок отрицательного или даже пожеланий: получше или почаще мойте матрасы на шезлонгах, они очень грязные иногда просто садиться даже не приятно, неплохо было бы поставить человека на водных горках, просто для соблюдения порядка. После ужина, когда еда готовиться на дорожке, получше ее мыть, с утра на ней остаются грязные белые лужи, неприятно идти. Про анимацию ничего не скажу не ходили и не интересовались. В детский клуб ходили смотреть тока на кроликов :) единственное не совсем понятно зачем ставить калитку с замком до которого дети не смогут дотянуться, если у других ворот стоит указатель, где что находиться - а под указателем запросто- не то что ребенок проскользнет взрослый пролезет, может там кустик какой посадить:) Может быть мой отзыв кому-нибудь поможет и не потеряется в кучи одинаковых хвалебных отзывах этому отелю, потому как отель совершенно не соответствует своим 5 звездам. Вы наверное сейчас напишите, что я зажралась и ищу только негатив, но нет я его не ищу и на всякие мелочи не обращаю внимания. Но когда едешь отдыхать с маленькими детьми, хочется чтобы все было хорошо. В прошлом году примерно в это же время было в отели 4 звезды, там тоже были свои минусы, но объективно тот отпуск доставил больше положительных эмоций. Желаю вам удачи и процветания. К вам больше не приеду и не посоветую друзьям туда ехать. Спасибо за внимание.