Были в отеле с 20.09.14 по 02.10. Ехали в 5*, а попали в средненькую 4*.Во всем сквозит неприкрытая экономия на гостях, доходящая до неприличия. Отель спасает только хорошее расположение и замечательная территория, которая не просто зеленая, а еще и тенистая, наполнена множеством цветов, фруктовых деревьев, сосен, эвкалиптов и овощных культур( прикольно придумали пускать лозу с кабачками по пальмам и высаживать вдоль дорожек перчики). В то же время часть территории( примерно треть) , что за главным корпусом совершенно не предназначена для прогулок, там всего 2 дорожки, по которым курсирует транспорт . Мы дважды пытались там прогуляться и только и делали, что убегали с дорожек в кусты. А место там отличное,практически сосновый лес. Вечером территория очень плохо освещена, есть уголки , где вообще нет освещения. На территории в 1 же вечер мы встретили змею на дорожке в зоне гамаков, на ресепшене на это отреагировали спокойно и больше интересовались, что такое "гамак".Так же были и приятные встречи с черепахами, ежами. Жили мы на 4 вилле, номер был небольшой, но чистенький, со свежим ремонтом, убирали его хорошо. Но, опять же, полок для одежды было крайне мало( всего 4 узких неглубоких отделения ),розеток около кроватей не было( мелочи, а неудобно), дверь на балкон без звукоизоляции, в результате грохот музыки из соседнего отеля не давал спать, даже с закрытой дверью, а те кто жил в главном корпусе страдал от музыки собственного отеля.Зато были антимоскитные сетки - это+ Ресторан нас так же разочаровал. Мы в еде не привередливы, но были вещи, которые неприемлемы для отеля любой категории. Например, пюре там готовили исключительно порошковое, есть невозможно. Кофе в кофе-машине мне напомнил горький цикорий, пить так же невозможно. Мы были во многих отелях, но такого кофе нигде я больше не встречала. Приходилось ждать 10 утра и идти за турецким кофе около пляжа.Еда была в меру разнообразна,одни и те же блюда повторялись на соседних столах. Но выбрать можно что-то всегда.Еда почему-то всегда была чуть теплая, пока ты донесешь ее до стола она уже становилась практически холодной.На детском столе та же петрушка. Даже шашлыки на улице жарились заранее ( видели это, тк водили ребенка на детский ужин на 30 минут раньше), а потом сваливались в контейнер, где они остывали, новую партию тут же перемешивали с остывшей.Может быть не стоит в конце сентября делать шашлык на улице, было достаточно прохладно и ветрено.Горячими были только супы и каши. В барах вместо соков наливали концентрат типа " Зуко". Хочу отметить, что на завтрак было всегда 5 видов каш, а на обед готовили не только крем-супы, но и борщ, что-то типа щей, куриной лапши- это очень здорово! Молодцы!Официанты работают по разному, некоторые очень внимательные, быстрые, а некоторые как сонные мухи. Например, в снек- баре муж не мог найти чистый столик, все были заставлены грязной посудой и никто не спешил ее убирать. Заявленная система Ультра все включено отличается от таковой в других отелях - никакой коктейль или импортный напиток вам там бесплатно не нальют. Пляж мог бы быть отличным, он вроде бы и широкий и нормальный вход в море, без валунов и песчаный, Но он грязный ( сплошь окурки, трубочки, стаканчики), матрасы на лежаках старые, с черным разводами, а пляжные полотенца неприлично короткие, покрывают ровно половину лежака ( очень неприятно ). Обще ощущение, что в изначально хорошем отеле на все забили и расслабились, а отель мог бы быть отличным, ведь все для этого есть . И изюминки есть свои - зона гамаков, отличная зона с тренажерами на свежем воздухе в теньке, детская площадка на пляже с огромным количеством игрушек, чудесный детский клуб с кроликами и гусями, очень понравилась пианистка на ресепшене, дочка каждый вечер таскала нас туда послушать музыку. В общем, кому не принципиальны описанные мной моменты, то вперед! Мы больше точно не поедем.