Отдыхали семьёй с шестилетним ребёнком с 8 по 18 августа,скажу сразу - больше туда ни ногой.От этого отдыха устали ещё больше чем от работы.Нам Аланию порекомендовали для полноценного отдыха с ребёнком,может быть это и так -но не в этом отеле!!! С заселением проблем не было,ничего никому не доплачивали.Заселили нас в главный корпус довольно-таки быстро. Номер маленький - не развернуться.От холодильника толка нет-он своё давно отработал.Кондиционер-вот за него администрации отеля пять,подумали об отдыхающих.Уборка номеров оставляет желать лучшего. Питание примитивное и однообразное,да к тому же всё очень острое.Дочь практически ничего не ела..из фруктов были только арбузы и дыни,один раз персики. Всё! Анимация никакая!Днём водное поло и дартс . Вечером для детей мультфильм и танцевальная программа на 30-40 минут. Море- жесть!!Практически каждый наш поход к морю заканчивался порезами и ссадинами.Женщина из соседнего номера сломала палец на ноге после первого же дня купания.Дочка отказывалась заходить в море весь отдых-напугала волна сбившая её с ног.Хотя раньше с купанием в море проблем не было. Персонал -уважительный,приветливый,практически все говорят по-русски. В путёвке у нас значилось-ультра всё включено. На самом деле-Никакого круглосуточного обслуживания и близко нет.Всё обслуживание заканчивается в 23-00. Отдельно хочется сказать о наших отдыхающих.. В этом отеле отдыхают в основном русские,большинство- семьями с маленькими детьми,но банки из-под пива и окурки на пляже сами по себе не появляются....Их там оставляют сами отдыхающие,которые потом ещё и возмущаются что пляж грязный... Про очереди за едой даже не хочу вспоминать-такое ощущение что- "сегодня всё включено-а завтра это всё включено - выключат".Показывали фото очередей за едой, друзьям и родственникам- все в шоке от увиденного...никто такого ещё не видели. Во время общения с другими отдыхающими -ни разу,ни от кого не услышали- МНЕ ЗДЕСЬ НРАВИТСЯ!ЕЩЁ РАЗ ПРИЕДУ! Так что делайте выводы,господа.Мы когда покупали путёвку проигнорировали отзвывы об отеле,решив-сколько людей,столько и мнений...А ЗРЯ !!!