Мы «отдыхали» в июне 2010 года в «KLAS DOM HOTEL» 4 звезды. После прибытия в отель, около 3 часов ночи, нас разместили в номере, который находился в здании находящемся за территорией отеля и попасть к нему можно было только перейдя автомобильную дорогу с разделительной полосой. Хочу отметить, что с нами был семилетний ребенок. После осмотра номера нам стало как-то очень сильно не по себе, но мы отложили предъявление претензий до утра и легли спать, т.к. сильно устали от дороги. Прошло 15 минут и за стеной раздались оглушительные звуки аналогичные работе двигателя трактора, которые длились около двух минут. При этом спать было совсем невозможно, т.к. шум был очень сильный. Далее этот шум повторялся регулярно каждые 15 минут. Выспаться нам не удалось. В 8 часов утра мы сообщили об этом администратору на «reception» и потребовали переселить нас в другой номер. Нам ответили, что переселять нас некуда, что других свободных номеров нет, а так же сообщили, что нам очень повезло, так как нас поселили в это здание, а не в другие корпуса, которые находятся на расстоянии 800 метров от границы территории отеля. А про шум обещали сообщить. Как оказалось шум исходил из соседнего номера от той части кондиционера, которая располагается на внешней стороне здания (в данном случае на балконе, стена которого являлась стеной нашего номера). Техник пришел, ни по-русски, ни по-английски он не говорил, мы объяснили ему жестами в чем дело и он ушел. Шум продолжался до вечера, а затем и до утра. В течение трех суток мы не имели возможности спокойно спать и неоднократно предъявляли претензии администратору, в ответ одно и то же: «мы сообщим мастеру». Шум устранили только на четвертые сутки. Однако тишины в номере не прибавилось. Данное здание (блок «С») нуждается в полной реставрации, размещение в нём туристов приехавших отдохнуть это преступная халатность. Лифт доисторический с ручным открыванием дверей, после нажатия кнопки мимо тебя проезжают все этажи, двери, полы и потолки. При случайном попадании руки, ноги или одежды в щель можно получить сильные травмы, в т.ч. опасные для жизни. И в этом лифте приходилось ездить с ребёнком. Альтернатива – лестница ещё опасней, очень скользкая, покрытая гладко отшлифованным камнем, без антискользящих полосок, перила плохие и очень низкие. В холле на стенах грибок и плесень. Вместо коридора длинный балкон без застекления, на нем расположены входные двери номеров. Под входной дверью щель около 5 сантиметров, порог отсутствует. Под дверью на балкон щель около 5 сантиметров, порог отсутствует, кроме того коробка данной двери установлена с перекосом и при закрытом положении в верхней части образуется значительная щель. Из окна убраны открывающиеся створки, вместо нижней и средней наклеены стекла, а верхняя заклеена пенопластовой потолочной плиткой, при этом имеется щель шириной 2 сантиметра. В итоге: полное отсутствие звукоизоляции. А снаружи городская улица с интенсивным круглосуточным автомобильным движением, плюс шум музыки из отелей, плюс ежечасные призывы в мечеть, плюс куриная ферма под окном, на которой петухи начинают кукарекать в пять часов утра. Спать невозможно. Мебель ободранная. Телевизор неисправен, по экрану идут полосы, от которых рябит в глазах. В плафоне светильника куча грязи. Включатели работают плохо. Замок в номере закрыть целая проблема. Стены исчирканы. Особое внимание ванной комнате. По описанию отеля мы наделись увидеть душевую кабину, или ванну. В данном помещении в душе вообще отсутствует напольная раковина, мыльная вода течет прямо на пол и заливает его целиком, сток плохой, после принятия душа пол остается сырым долгое время – а это опасность поскользнуться и получить удар током от фена, который приделан к стене намертво. Штанга с занавесками прикреплена куском проволоки к шурупу, вбитому в потолок. Дверь вся ржавая, залита побелкой и краской, в косяке вырублены дыры для ручек об острые края, которых мы неоднократно поцарапались. Вода из раковины течет на пол, а не в канализацию. Держатель лейки душа сломан. Вместо вентиляции окно на улицу. Если его открыть тебя ночью съедят комары. Вокруг ржавчина и грязь. Весь персонал, кроме двух администраторов, не говорит ни по-русски, ни по-английски, они знают только очень ограниченный набор слов. Объяснить им что-нибудь невозможно. Постельное белье нам не меняли неделю. Опять пришлось жаловаться на «reception», стали менять, туалетная бумага закончилась, снова пришлось обратиться на «reception». Мы никак не можем понять, почему отдыхающие должны решать подобные вопросы? Четыре бара работают каждый в разное время, приходится бегать за напитками через весь отель. Стаканов постоянно не хватает. На просьбу о напитке в 50% случаев получаешь ответ: «стаканов нема, сори». Пляж разделен на три части как бы для трех разных отелей, в то же время смотритель, бар, туннель, детская площадка и т.д. общие. Но при этом при отсутствии свободных лежаков на пляже «KLAS DOM HOTEL» с соседних, которые свободны всегда нас (русских) выгоняют, а отдыхающих турков пускают. В «ресторанах», барах, бассейнах, пляже отеля постоянно находятся и обслуживаются туристы минимум трех отелей (судя по браслетам), в результате нехватка места. К качеству еды особых претензий нет, но ежедневные очереди за горячим мясным блюдом на обед и ужин утомили нас конкретно!!! Очередь за едой!!! Эти блюда готовили не заранее, а после начала обеда и ужина. Очередь постоянная 50-60 человек, время стояния в очереди 40-60 минут. Блюдо тебе накладывает повар, порция сильно ограничена. Где «All inclusive»? Мы оставались голодные. Столов хватает только для половины клиентов, остальные стоят и ждут когда что-нибудь освободится. Пляж загажен капитально. Вечером с него собирают только крупный мусор: стаканчики и бутылки. А всё остальное – окурки, ветки, зубочистки и т.д. валяется в огромных количествах. Лежишь как на помойке. На нашу претензию Корал Трэвел дало ответ, что у нас не все в порядке с головой, а оказанные услуги соответствуют тому что нам обещали. ЛЮДИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КОРАЛ ТРЭВЭЛ И ОТЕЛЯ KLAS DOM HOTEL